映象網鄧州訊（記者 燕天舉）“導醫組是醫院服務第一窗口，導診人員的儀態形象、服務態度和綜合素質與醫院形象息息相關。”鄧州仁愛醫院護理部主任王穎，在該院2月19日舉辦的導診知識培訓會上說道。

鄧州仁愛醫院導診知識培訓會

　　為加強醫院導診員工作管理，規范導診員的接待禮儀，做好優質導診服務工作，2月19日下午，鄧州市仁愛醫院護理部主任王穎（原蘭州軍區總院副主任護士），對該院導醫組護士進行了導診有關知識的培訓。

　　在培訓中，王主任要求，導診人員要增強對導診工作重要性的認識，每位導診員要做到微笑服務、站立服務、感動服務、首問負責，盡最大努力幫助就診的患者，樹立良好的第一印象，盡職盡責做好優質導診服務工作。

　　本次培訓得到了現場護士的一致好評。“導診人員不僅是醫院的形象所在，更是患者就診的‘好幫手’，通過這次培訓，增強了專業知識，能更好的幫助患者及時找到就診的科室，這也是我們導醫組護士的最大心愿?！眳⒓优嘤柕囊幻o士對記者說道。

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