要做好社區工作，就必須把群眾的每一件事辦好

　　現年41歲的社區民警伊喜燦，負責的是許昌市五一路街道許繼社區。

　　許繼社區面積約1平方公里，現有居民2350戶約6000人，是典型的樓院集中型、人口稠密型社區。

　　該社區由于單位相對密集、外來務工人員較多、居民知識層次高、價值取向多元，因此經濟和社會活動極為頻繁，對公安機關的服務需求多且要求標準高。

　　伊喜燦認為，要做好社區工作，就必須認認真真地把群眾的每一件小事辦好。

　　為找回一個錢包，他整整看了一天監控錄像

　　去年秋季的一天上午，市民王某急匆匆地找到伊喜燦報案：他在社區附近浦東發展銀行一自動取款機處停車取款時，車里的錢包被人偷走了。

　　伊喜燦立即調閱銀行、社區、社區警務室的監控錄像，確定錢包是王某下車時不慎掉在地上，被一名陌生女子撿走了。

　　伊喜燦又認真查閱了一天相關錄像資料，終于發現那名女子進入了許繼大道某小區。他請該小區門衛仔細辨認，獲得了她的姓名和租房信息。

　　根據這些信息，伊喜燦又通過河南省流動人口系統進行條件搜索，終于電話聯系上了拾錢包的楊女士。

　　此時，楊女士也正在積極尋找錢包的主人。她接到電話后，很快就趕到了伊喜燦所在的警務室。那個裝有幾千元現金和許多重要票據的錢包終于完璧歸“王”。

　　80多歲老大爺一個月沒解決的問題，他兩天解決了

　　去年5月的一天上午，許繼社區80多歲的居民祁大爺來到警務室，斷斷續續地向伊喜燦敘述。他幾個子女都不在身邊，一個月前，家里的衛生間頂部開始漏水，找物業公司、鄰居協調了無數次，問題仍沒有解決。

　　看著滿頭白發的老人，伊喜燦心里很難過，當時就攙扶著他回家。

　　進門后，伊喜燦發現，衛生間頂部正在不停地往下滲水，不僅衛生間，就連臥室、廚房的墻壁也被浸泡得濕漉漉的。

　　更重要的是，衛生間的電路開關就在潮濕的墻體內，隨時可能發生危險。

　　伊喜燦用身上的“警務通”對現場拍了照，安頓好祁大爺后，馬上找到物業公司了解情況。

　　隨后，他又用中午、晚上休息的時間，連續兩次到祁大爺家樓上的鄰居家，動之以情，曉之以理，并讓他們看了照片，終于取得了他們的理解和配合。

　　很快，祁大爺家房頂漏水的問題就得到了妥善解決。