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                外賣員不滿投訴稱"給外賣加屎" 涉事平臺展開調查

                2017年01月11日09:57  來源:澎湃新聞網

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                  1月6日,家住深圳的李女士通過個人微博賬號@初見之停滯的陽光 發帖投訴,其在“餓了么”網上訂餐,送餐員向其報復稱外賣“加了屎”。1月10日,澎湃新聞從餓了么訂餐平臺了解到,該平臺正與李女士就此事進行溝通并已介入調查。

                外賣員不滿投訴稱

                  采訪對象提供的短信截屏。

                  李女士向澎湃新聞表示,她于2016年9月通過“餓了么”網絡訂餐,后外賣配送員找不到送餐地址,雙方在電話中溝通,不料外賣員態度不好,反倒對其一頓大吼。李女士稱,事發后她將這一事件投訴至“餓了么”相關商家后,商家便處理了外賣員。

                  李女士稱,本以為事件就此結束,誰知隔了4個多月,她收到一條159開頭的手機號發來的短信:“還記得你點的外賣嗎?我在里面加了一點我的屎,味道怎么樣?”李女士稱,收到后其立即向“餓了么”平臺投訴,并將短信截圖后通過微博發布。

                  不過截止到目前,餓了么只在微博評論中表明態度,李女士說,餓了么與其私下兩次打電話溝通也僅限于了解情況,并沒有溝通事件的解決方案。

                文章關鍵詞:外賣;李女士;餓了么;平臺;投訴 責編:謝瑜瑤
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