映象新聞

　　新京報訊 （記者劉素宏）10月11日，在炸機門事件發生近兩個月之際，三星電子在官網聲明停售Note7。同日，三星決定自10月11日起召回在中國大陸銷售的全部19萬臺Note7手機。

　　已發生20起過熱、燃燒事故

　　10月11日，三星電子在其官網發布聲明，要求全球運營商和合作經銷商停止Galaxy Note7手機的銷售，并建議Note7用戶停止使用該產品，保持手機關機狀態。

　　同一天，國家質檢總局也披露對此事的最新進展。國家質檢總局官網顯示，日前，在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下，三星(中國)投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃，決定自2016年10月11日起，召回在中國大陸地區銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note7數字移動電話機，共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產品)。

　　國家質檢總局稱，本次召回范圍內的產品，存在異常發熱、燃燒等問題，有可能發生起火等嚴重后果。截至目前，在中國大陸地區已經發生20起過熱、燃燒事故。為了保護消費者人身財產安全，三星(中國)投資有限公司自2016年10月10日起已經停止生產、銷售SM-N9300 Galaxy Note7數字移動電話機產品，并將采取兩種措施實施召回，一是免費更換為其他型號全新三星手機，并退還兩個產品之間的差價，贈送購物券300元。二是按照原購買價格全額退款，同時回收產品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。因配合召回所產生的郵遞費用由三星承擔。

　　此前曾排除對中國市場召回

　　值得一提的是，三星在此次對華召回政策可謂與全球同步。9月2日，韓國三星電子公司宣布，因電池缺陷問題，在全球召回250萬部其生產的Note7智能手機，但這一輪的召回并不包括中國市場。當時三星的解釋是，國行版Note7所使用的電池與在美國、韓國等市場銷售的Note7所使用的電池源于不同的供應商。這一說法未被中國消費者普遍接受。

　　據新華社消息，中國消費者協會昨日提出，在召回計劃實施中，三星公司應當盡可能采取方便消費者的方式，避免在召回過程中給消費者設置新的障礙，保障消費者的求償權和選擇權。

　　焦點

　　Note7電池檢測仍無進展

　　從炸機門事件開始，導致三星手機燃燒、過熱的原因，到底是外部熱還是內部電池原因導致，一直懸而未決。

　　根據三星此前的說法，本著公開公正的原則，三星委托國內外權威檢測機構-中國泰爾實驗室（CTTL）以及Exponent實驗所再次檢測。檢測結果均顯示，燒損的部位并非在電池區域，電池內部也未發現明顯破損的痕跡，推定系外部熱沖擊導致的手機燃損。

　　三星本次在全球叫停Note7的售賣并召回，是否意味著間接承認不是外力引燃？

　　對此，三星公關人士表示，停售以及召回是“在沒有權威鑒定之前，三星主動采取的行動”。

　　一位業內觀察人士表示，在權威結果未公布之前，很難對原因做定論，電池到底有沒有問題還需要等待三星或者獨立第三方機構進一步調查給出，必要時也不排除消費者協會共同參與，以保證調查的中立。

　　不過，對于Note7燃燒、發熱問題，是否是外熱導致，電池檢驗結果等一系列問題，目前尚無官方確切說法。

　　新京報記者 劉素宏

　　探訪

　　店員：“炸機”事件影響三星手機銷量

　　三星“炸機”事件使得三星Note7手機銷量受到影響，新京報記者以顧客身份了解三星高端手機發現，多名店員都是首先介紹三星S7，而不是Note7。

　　10月11日下午1點多，新京報記者前往位于北京東城區東四南大街的三星手機專賣店，專賣店里只有銷售人員，沒有顧客。店內的展示臺上，赫然展示著三星Note7手機，展臺上還豎有“綠色圖標，安心電池”的標簽。

　　新京報記者向店員詢問是否還在銷售三星Note7手機，店員表示暫時沒有接到相關通知，還在正常銷售，店內的三星Note7手機是帶有綠色圖標“安心電池”的產品，沒有質量問題。

　　王府井百貨大樓的三星手機專賣店同樣只有銷售人員，沒有顧客。該銷售人員同樣表示暫時未接到相關召回通知。但銷售人員表示，目前三星Note7手機爆炸事件影響了手機銷量，這幾天都沒有賣出去一臺三星手機。

　　11日下午5點半，新京報記者再度致電東四的三星專賣店，該店員工表示，已經有三星工作人員前去店里，將店里所有三星Note7手機全部拿走，實行召回。

　　新京報記者 陳彥旭

　　iPhone7“炸機”？蘋果未回應

　　此前外界認為，三星的“炸機”事件也許是競爭對手蘋果的一大機遇。不過，蘋果手機近期也在大陸發生了“炸機”傳聞。

　　10日，網絡上流傳近日鄭州一男子剛買的蘋果iPhone7手機發生爆炸事故。新京報記者看到的一段視頻顯示，這位男子描述，自己當時正在拍攝視頻，然后手機就炸成了兩半，同時該男子面部被“炸傷”，并稱“當時我手都是麻的”。有媒體報道稱，對于該事件蘋果中國已上報總部。

　　11日下午1點多，新京報記者前往位于王府井大街的蘋果手機專賣店了解情況。店內有數十位顧客和多名銷售人員，有兩名顧客正在刷卡支付剛買的蘋果7手機。店員表示，對網絡上流傳的iPhone7爆炸事件并不知情，隨后記者詢問新上市的iPhone7是否會有安全保障，店員表示“不放心可以不買”。

　　昨日，新京報記者致電蘋果手機相關負責人，截至發稿，該負責人沒有回應。

　　這并非iPhone首次與“炸機”產生聯系。近日，有外媒報道稱，一名美國加州消費者的iPhone6 Plus，在充電時發生了爆炸事件。爆炸后，她的這臺iPhone 6 Plus已經徹底無法使用。

　　新京報記者 陳彥旭

　　聲音

　　經銷商：不會再考慮進三星手機

　　王海鵬是北京中關村的一位三星手機經銷商，在8月三星Note7正式上市后，他一共進了50多部三星Note7手機。

　　不過，隨之而來的三星“炸機”事件也讓他手中的50多部手機成了“燙手山芋”?！皬?月底到9月，賣出去不到30部，手里壓了有20多部?！蓖鹾ｙi11日表示。

　　受三星Note7手機爆炸事件影響，他手里的其他三星高端手機銷售也不好。由于三星的高端手機進貨價格都不低，給自己帶來了不小的資金壓力。

　　迫于資金的壓力，王海鵬在“十一”期間將剩下的20多臺三星Note7手機以低于成本的價格匆匆出手?！懊颗_平均賠本700元，全部甩賣出去了。一共賠了一萬多元。”

　　出手后不久，三星召回Note7的消息即傳來，不過王海鵬并不后悔自己的低價出手決定?！颁N量一直不好，我們又實在壓不起本錢，只好把剩下的手機都賠本甩賣了?！?/p>

　　王海鵬表示，接下來三星再出新款暫時只會處于觀望，不會再考慮進貨。

　　新京報記者 陳彥旭