映象新聞

　　新安晚報、安徽網推出《瘋狂的“電話營銷”》系列報道后，每天都有數十位市民撥打本報熱線962000 投訴營銷電話的狂轟濫炸，生活已不堪其擾。記者將這些投訴反饋到省通信管理局后，目前已有127 個號碼受到了處理。

　　部分號碼被全網屏蔽

　　據悉，在本次被運營商處理的127 個號碼中，有5 個號碼被禁止外呼，1 個號碼被關停，還有部分號碼存在超頻超短呼叫情況，運營商已通知號碼持有者并對這些號碼全網屏蔽30天。

　　省通信管理局工作人員告訴記者，在接到本報轉交的讀者投訴的營銷電話號碼后，他們及時反饋給了電信、移動、聯通三大運營商，“運營商首先確定號碼的使用者和歸屬地，如果是企業用戶，接下來會查詢呼叫記錄，分析其呼叫行為。同時結合其他用戶的投訴情況，做出相應的處理。”該工作人員還表示，如果是私人號碼，會謹慎處置。對于外地呼叫號碼，比如北京、紹興等地的號碼，我省運營商正在協調或通過發工單的形式向歸屬省份核查。

　　運營商在對被投訴號碼進行分析后，發現大量號碼入網手續完備，營業證照齊全。

　　“這部分號碼我們會持續監控，如存在超頻超短呼叫情況，將進行全網屏蔽。”一運營商相關人員說。

　　最近兩三個月，合肥市民張先生幾乎每天都能接到0556-8729255 打來的推銷房產的電話，經核查，該號碼為營銷電話，入網手續完備，營業證照齊全。不過，運營商通過技術手段監測發現，該號碼確實存在超頻超短呼叫情況，已通知號碼持有者并對號碼全網屏蔽30天。

　　投訴一定要記清號碼

　　80 多歲的錢先生撥打本報熱線投訴稱，一個下午接了7 個營銷電話，有座機也有手機，都是賣房子的。“還有商家讓我領這個、領那個，我感覺都是騙人的。這個號碼我用了快20 年了，以前都很好，不知道怎么泄露出去的。看到陌生電話又不能不接，萬一真要找我有事怎么辦？”

　　運營商對錢先生投訴的7個號碼進行核查后，發現其中有4 個號碼為呼叫中心或營銷電話，入網手續完備，營業證照齊全；3 個號碼均為實名個人用戶，未接到類似投訴。“我們與被投訴者進行了溝通，告知其不得開展詐騙、騷擾等違法呼叫，如被確認為違法，公司將依法依規采取相應處置措施。對存在超頻超短呼叫的號碼，進行全網屏蔽措施。”另外，運營商對錢先生投訴的0551-68101770 號碼，已要求外呼企業屏蔽投訴號碼，禁止外呼。

　　昨天下午，記者再次撥打這7 個號碼，發現其中兩個號碼提示“正在通話中”，一個提示“號碼不存在”，一個提示“暫時無法接通”，兩個手機號碼接通了。0551-68101770 號碼提示“呼叫受限，請勿越權使用。”錢先生表示，最近兩周營銷電話已經少了很多，但一天仍會接到一到兩個。