映象新聞

　　2012年年底，甘女士花了320萬在成都高新區西派國際購置一套190平方米的精裝房。2015年春節入住后，如今不到兩年，甘女士印象中的房屋已經維修超過40次，廚房頂部3塊瓷磚掉落、生活陽臺中央空調壓力閥如暴雨般排水、墻面屋頂地面開裂、房門開裂全部更換…“我爸媽到我家的頻率還沒有裝修工人頻繁。”甘女士的苦也被朋友調侃，“你買下的豪宅變成了‘嚎宅’，嚎啕大哭的嚎。”該樓盤開發商表示，是否達到40次需要查驗房屋維修記錄，可能是雙方計數標準不一……

　　廚房頂部瓷磚曾突然掉下

　　差點砸中不滿2歲的兒子

　　2012年年底，甘女士花了320萬購置了高新區西派國際一套190平方米的精裝房。從2015年春節入住后，“我家的門檻都快被裝修工人踏平了。”第一次問題出現在2015年4月，甘女士發現家中木門陸續開裂，“通知物業找人過來修補，一直折騰了8個月。”甘女士說。

　　去年5月，甘女士發現家里的墻面和地磚也開始出現裂紋，接下來就是長時間的修補。最讓她揪心的是去年6月14日，廚房頂部三塊瓷磚突然掉地砸個粉碎，相隔不到20公分距離就是不滿2歲的兒子，“我正在廚房做飯，一回頭，看到瓷磚掉地，兒子嚇壞了嚎啕大哭。”甘女士仍心有余悸，“此后娃娃寧愿住在外公外婆那邊，都不愿意回我這里住了。”最近一次問題發生在今年4月14日。放在儲物室內的中央空調出現故障發生漏水，“我打開門進去，完全是傾盆大雨，實木柜子、中央空調外機全部泡在水里，給我幫忙的保潔阿姨全身都濕透了。”

　　昨日成都商報記者在甘女士家中看到，其客廳沙發背景墻后依然有多處修補痕跡，搬開沙發墻腳邊沿有起泡；在主臥室和兒童房頂部，都出現多處長達1米的裂紋。

　　2年保修期將滿

　　業主希望能延長房屋保修期

　　從收房到現在，甘女士說，家里來維修工人“填補丁”維修超過40次，“我家沒有一個房間是完好的，都出現過問題。” 三天兩頭的房屋問題、聯絡物管管家，讓甘女士感覺很疲憊，“有時候在工作會被叫過來，有時候休息也不能外出放松。”甘女士透露。

　　除了精力上影響生活，不斷的房屋問題也給甘女士增加了開支。“像是衣帽間頂部的裂縫，工程隊要施工維修，我必須把衣帽間所有衣物移出，分別熨燙后再掛回，等待施工完畢后再打掃干凈重新放入。”甘女士以衣帽間施工舉例，有1000多件衣物的她光是請保潔阿姨整理衣帽間就花了3天時間。不斷地維修施工，也讓墻邊的窗簾夠嗆，“灰塵一來，窗簾就要送到干洗店清洗。”甘女士說，不斷的施工維修讓她的保潔費用增多。讓她更擔心的是，再過不久房屋兩年保修期就將滿。現在甘女士希望，“能夠延長房屋保修期，對房屋進行全方位檢修，看哪些地方有問題整體換，而不是像現在這樣‘頭痛醫頭腳痛醫腳’，打幾個補丁。”

　　物管

　　業主小瑕疵也會報備

　　上門40多次說明工作盡責

　　“房屋本身不存在質量問題，如有影響到安全、居住的質量問題，根本不可能交房。房屋也是經過國家相關部門驗收合格才交房的。”昨日下午，中鐵建物業成都分公司西派國際物業服務中心工作人員在電話中告訴成都商報記者。

　　對于甘女士家維修超過40次的說法，工作人員回應：“甘女士是一個追求生活品質的人，隨時都在報（問題），木地板一個小縫隙就會報，我們就會上門。墻紙接縫也比較介意。40多次說明我們工作盡責。”對于裂紋，這名工作人員認為：“這些只是瑕疵類。天然大理石有一些裂紋、石紋都是正常的。”按此前合同約定，目前甘女士的房子尚在保修期內，維修費用由開發商承擔，超過保修期后將由業主自行承擔。“如業主在保修期內，一直在保修，對（保修結果）還不滿意，確定是質量問題后，可以聯系裝修公司根據適當情況延保。”工作人員解釋說。

　　開發商

　　維修次數需根據報修記錄

　　調查，或為認定方式不同

　　昨日下午，成都商報記者接到中鐵建地產客戶部蔣女士電話。蔣女士解釋：“在交房后，所有售后、維保都在物業公司處理，除非是出現重大質量問題，物業會報備給地產，地產來處理。重大質量問題指的是人身傷害或重大經濟損失。”

　　對于甘女士所說的40次上門維修，蔣女士表示：“這需要根據報修記錄調查后得出結論，可能是業主和我們認定方式不一樣。”對于出現瓷磚掉落的情況，蔣女士回應，“我們不否認房屋可能有質量隱患，對于給娃娃帶來的影響很抱歉，所以換成木質。”蔣女士希望周一能夠跟甘女士見面溝通。成都商報記者 顏雪