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                動車15元盒飯"難買" 經多次詢問乘務員端出

                2016年01月12日18:09  來源:東南網

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                動車15元盒飯

                  15元獅子頭飯。

                動車15元盒飯

                  40元牛肉飯。

                  東南網1月12日訊 “吃不起,一個盒飯三四十;喝不起,買瓶水要5塊起!”最近,一則吐槽動車上盒飯貴的帖子,被泉州網友狂轉。帖子除吐槽外,還透露一個很少人知道的事:動車上有15元盒飯!

                  為求證這件事,海都記者也是蠻拼的,昨日特地搭了兩趟動車,往返泉州、廈門之間,想嘗一嘗這15元盒飯的滋味。

                  有蒸餃,也有紅燒獅子頭套餐,味道挺好的。雖然每次叫餐,乘務員都率先推薦三四十元價位的盒飯,但是記者用打破砂鍋問到底的精神,終于吃上了這頓物美價廉的15元高鐵套餐。

                  另外,鐵路客服告訴海都記者,根據《鐵路旅客運輸服務質量規范》的規定,2元預包裝飲用水和15元盒飯,在高鐵上不斷供。報紙前的厝邊們,以后乘動車要懂得點餐哦!

                  記者體驗

                  15元套餐味道挺好 乘務員不主動提及

                  昨日下午4時15分許,海都兩名記者在泉州高鐵火車站出發,搭乘D3213次動車前往廈門。上車后,記者詢問是否有盒飯,乘務員推薦了40元(加蔬菜湯)和53元(加排骨湯)價位的套餐。乘務員稱,不加湯單點盒飯的價格是35元一份。

                  “15元的盒飯有嗎?”記者問。

                  “當天的沒有,前幾天生產的,你要嗎?”乘務員回答。

                  記者詢問,是否有15元盒飯不斷供的規定,乘務員給出的解釋是,當天的賣完了,“有非當天生產的15元盒飯,也不算斷供。”乘務員說,不知為什么,這兩天來問15元套餐的乘客較多。

                  記者注意到,在餐臺的右側,貼著一張價目表,寫著套餐價格有每份15元、25元、30元、35元、45元。

                  昨日下午5時20分許,記者搭動車由廈門返回泉州,在車上再次詢問是否有15元盒飯,這回,乘務員終于點頭。稱有蒸餃,也有飯。記者隨機點了一份15元的紅燒獅子頭和一份40元的紅燒牛肉。

                  紅燒獅子頭盒飯里有一個鹵蛋大的獅子頭、一份海帶絲、一份酸菜、一份花生黃豆,味道還不錯。紅燒牛肉套餐料稍好一些,有一份牛肉、一個鹵蛋、一份紅燒肉炒筍、一小份菌菇。

                  乘客聲音

                  多數人嫌動車盒飯貴,不知有15元套餐

                  動車上,海都記者隨機采訪了20多名的乘客,多數人認為動車上盒飯太貴,只有十分之一乘客知道有15元盒飯一事。

                  在廈門北站,海都記者在出站口見到馬先生一家3口。他告訴記者,他們是從南京來到廈門。昨天中午12點多,餐車第二次推到他們面前時,他喊住了乘務員。盒飯只有牛肉(53元/份)和豬肉(48元/份)兩種。馬先生點了一份豬肉套餐。

                  “餐拿到時,才發現湯上標價18元”,馬先生的妻子說,乘務員在銷售盒飯時,把湯價也算在內,是捆綁銷售,如果有提前告知,她可以選擇買兩份飯,不要湯。

                  同樣是從南京來廈門的何先生,為了節省,也點了一份48元套餐,一家三口分著吃。

                  大部分乘客說,會自帶零食上車,也有一小部分乘客說,出門就是花錢的,偶爾買一次貴的也可以接受,動車上的套餐賣貴一點也是正常的,只要不要太離譜了就行。

                  部門回應

                  文件確有規定,15元盒飯需不斷供

                  2014年8月,中國青年報曾進行過一項調查,在參與調查的225830人中,有93.6%的受訪者認為高鐵、動車上的盒飯“太貴”,80.3%的受訪者坐高鐵、動車即使趕上用餐時間也不買盒飯吃。

                  昨日下午,鐵路客服12306的服務人員向海都記者確認,高鐵、動車上確實必須提供15元盒飯。如有15元盒飯斷供情況,12306將督促列車整改。

                  根據《鐵路旅客運輸服務質量規范》相應條款規定,“供應品種多樣,有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品,2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”。

                  但海都記者體驗過程中,每次向乘務員詢問是否有盒飯時,乘務員都沒有主動提及列車供應15元盒飯一事,而是介紹價位在30元以上的不同套餐。只有記者主動追問,乘務員才提及此事。

                  網友聲音

                  @Bella-90:每次都是四五十元的飯啊,感覺味道還行吧,至少咽得下去!也沒聽列車員說有15元的!

                  @真州花郎:多帶幾桶方便面,將就下算了。網友這么一扒,估計15元的盒飯愈發難吃了。

                  @臉蛋好似紅蘋果:一直都能買到十五元的盒飯,只是鐵路部門沒有宣傳,很多人現在還不知道。

                  @柳子輩就一個柳:我那天坐車,聽到乘務員叫賣15元的快餐,只是我不想吃。

                文章關鍵詞:盒飯;動車;乘務員;吐槽;鐵路旅客運輸服務質量規范 責編:謝瑜瑤
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