2015年10月30日15:41 來源:澎湃新聞網
近日,6名來自江蘇鎮江的游客在烏魯木齊市一家自助餐廳就餐離開時,剩下了1200克食物,被餐廳罰款2400元。此事經網絡曝光后,引發網民極大反響,食客該不該如此浪費,餐廳有沒有權力罰款,該不該罰這么多錢,成為網民爭論的話題。
據了解,事后,餐廳返還了游客的2400元,目前,物價部門、工商部門已介入調查。
凌先生展示的食物。 揚子晚報 圖
事件:鎮江游客剩1200克食物被罰款
昨日(10月29日),江蘇《揚子晚報》一則“鎮江游客新疆吃自助餐,浪費1200克被罰2400元”的消息經當地網站轉載后,引爆了網絡。
當天,記者試圖與報道中提到的被罰款人凌先生取得聯系,但《揚子晚報》報道此事的記者表示:“凌先生不愿再說此事,他們和解了。”拒絕提供凌先生的電話。
記者了解得知,10月24日晚,從江蘇鎮江來新疆旅游的凌先生一行6人來到位于烏市沙依巴克區的“金錢豹海鮮自助餐飲店”用餐,付完1500元餐費后,卻被告知,因6人取用的食品有1200克被剩在桌面上,造成不必要的浪費,按照餐飲店的規定,需要繳納2400元罰款。
凌先生繳納2400元罰款后,一家人要了發票欲離開時,因餐飲店收銀員把發票的付款方寫錯了,店員攔住他們想要回發票,凌先生不給,雙方僵持不下,直到民警趕到,凌先生一行才得以離開。
10月27日,在物價部門協調下,餐飲店退還了凌先生2400元罰款。10月28日,對處理結果并不滿意的凌先生又繼續向烏市工商部門投訴。
網上報道還附有凌先生提著一袋吃剩下食物的照片。報道出來后,引發網絡極大反響。昨日(10月29日)10時29分,網民“凌峰”針對網上報道及圖片留言說:“我就是當事人凌先生,報道有很多地方沒有說清楚。我是晚上8點去的餐廳,9點時,因同行的女性朋友身體不適,所以才準備離開。(塑料袋里)那個螃蟹是我當晚辦了一張5000元的卡(餐廳)送給我的,不是自取的菜。”
針對此事,記者多日與沙區物價、工商等多個部門聯系,相關部門要么電話無人接聽,要么回復目前對此事還在了解中。
餐廳:“是顧客自己要接受處罰”
昨日(10月29日),記者來到位于克拉瑪依東街的金錢豹海鮮自助餐飲店看到,用餐有杜絕浪費的提示,還有6名浪費監督員,用餐期間,一直在播放著“多次少取,謝絕浪費”的提示。
新疆金錢豹餐飲文化有限公司一名王姓負責人告訴記者,該事件她也知道,“事發當天為這事,我一直處理到凌晨1點左右。目前我們已經和凌先生達成了和解,我們退回罰款,凌先生答應送還發票”。
這名王姓負責人向記者講述當天她所了解和參與的過程。當日晚上,凌先生和同行的人用完餐準備離開時,服務員看到桌面上還剩下很多沒有吃完的食物,“工作人員就提醒他們再吃一會聊聊天再走,但對方不愿意。”王姓負責人說,最終經過一番溝通,凌先生同意服務員就浪費的食物向他收取100元食材費,但跟服務員來到收銀臺后,“顧客的想法有了變化,堅持要按餐廳規定走,50克100元的罰款,執意要給浪費的食材稱重”。
之后,服務員找來了稱重器,稱重發現,凌先生一行6人共吃剩下了1200克,“稱重后凌先生自己算出2400元錢的數字,將錢放在收銀臺上,堅持要發票”。
“我們的餐廳沒有進行過這類罰款,因為現在浪費食物的人不多,雖然有些顧客會有少量浪費,但在勸說后都會吃完再走。所以收銀員沒遇到過這種情況,當時也不敢收他的錢,更不知道這類發票該怎么開。”王姓負責人說,收銀員想要回發票的原因有一部分是因為開錯了付款單位“自助餐飲C13客人浪費1200克罰款2400元”。
王姓負責人說,餐廳內部有提倡光盤行動的通知,每個顧客在引導入場的途中,以及收取買單憑證時,就有服務人員提醒客人不要浪費,且餐廳每層設定了浪費監督員,在用餐期間巡場檢查,并友善提醒客人的浪費行為。
記者在該餐廳2015年1月5日發出的“餐廳提倡光盤行動通知”上看到,客人浪費食材加收餐費按量收取,并給客人打包(注:不提倡加收,勸導客人用完餐再離場),但未看到浪費多少罰款多少的提示。
自助餐限時,這種規定在很多地方都存在,儼然是一種消費“潛規則”,這種規定不僅是對消費者的一種提醒,也是一種文明約束,消費者應該給予理解和配合。
開始吃自助餐時,不要一上來就大吃,而應該先取一小碗清淡的湯或粥,或者吃些清淡的蔬菜水果開胃,再慢慢吃點主食,最后再吃魚禽肉等葷食。
可一個人又吃不完,怎么破?有人說了 ——吃自助餐呀! 中式的西式的全都能滿足,但最近卻有網友爆料,這看似價格實惠、菜品豐富、味道不錯的自助餐,實在是讓人下不去口。
有媒體報道稱,重慶一女子請人吃“自助餐”,以為每人302元,結賬時發現竟然花了14535元,引發網友熱議。
孔女士理解,這個意思就是每人收費302元的自助餐,于是就帶著浩浩蕩蕩十幾位親朋好友來到了這家料理店。孔女士認為,大眾點評網上302元/人的標注完全誤導了自己,但自己用餐前沒有向服務員問清楚,最后只好硬著頭皮付了賬。
2016年4月25日,福建農林大學一食堂10元自助餐試營業,實惠的價格引來眾多學生追捧。記者從該院學生了解到,該自助餐位于福建農林大學安溪校區第一食堂,開業當天就被該校區學生“攻陷”,一個多小時內菜品全面售磬。
廈大勤業餐廳自助餐,從2月22日起試營業,一餐僅需要25元,且不說菜色如何,價格就已經很讓人心動了!
顧客造成的浪費由餐廳承擔,浪費食物的顧客卻全身而退,如此處理很可能產生錯誤導向,進一步縱容浪費行為。
總重2噸的水果、蔬菜、點心、糖果和汽水用來“宴請”猴子。
泰國慶祝猴子自助餐節 2噸美食犒賞饞嘴猴
“這機器對于我們來說是一舉兩得,既解決了平時加鈔挑揀鈔幣的麻煩,也記錄了人民幣冠字號碼,操作簡單,實用性強。長葛市農信聯社通過加強人員管理,增加投入配備專業設施等舉措,不僅保障了自助機具運行質量,也為客戶提供了方便快捷的金融服務。
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