工作人員正在對發生事故的地帶安圍擋。本報實習記者趙恩澤攝

　　墜坑女子被路人救起。傷者所在公司供圖

　　本報記者李靖 實習記者王梅

　　27歲的楊二敬怎么也沒想到，好端端地走在人行道上，竟然突遇路面塌陷而墜入滾燙的“熱水坑”中，全身99%被燙傷，這是前天下午3點半發生在北禮士路物華大廈東側的一場慘劇。目前，楊女士躺在積水潭醫院的重癥監護室中深度昏迷，隨時面臨生命危險。北京市熱力集團的相關負責人稱，疑因熱力管道腐蝕破裂后滲水。西城區安監局稱，事故原因和責任方仍在調查中。

　　□事發

　　人行道路面突塌陷女白領墜入熱水坑

　　前天下午3點半，楊女士和同事馬女士走出車公莊地鐵站后，一邊聊天一邊朝著物華大廈走去，“我們從華堂過來，總公司在物華大廈里，我們一塊去交報表。”大廈的東側是一條人行道，兩人進入大廈需路經此處，可萬萬沒有想到的是，等待楊女士的竟然是一場厄運。

　　回憶當時的情景，馬女士仍然心有余悸。她說，兩人經過人行道時，看見前方的路縫中冒出熱霧，但她們并未發現有何異樣，便徑直穿過“熱霧區”。楊女士一腳踩上冒霧的磚塊。只聽見“嘩啦”一聲悶響，路面突然發生塌陷，楊女士“啊”了一聲便滑入坑中。當馬女士回過神來時，驚恐地發現坑中全是冒著霧氣的熱水，而楊女士已經全身陷入“熱水坑”中。當楊女士的頭部冒出水面時，面部已經被燙脫皮了，“當時都嚇傻了，她的脖子以下的身子都淹沒在熱水中。”馬女士站在一旁嚇得全身發抖。

　　救援

　　路人援手救出傷者手上被燙十余水泡

　　墜入坑中的楊女士努力朝坑外爬，她一邊揮手亂抓，一邊尖叫著喊“救命”，馬女士立即伸手向楊女士抓去，但無論怎么拉扯都拉不上來，馬女士哭喊著向路人求援。

　　此時，一名中年男子快步奔跑上前，和馬女士一起抓住楊女士的手，一把拽出了坑中的楊女士，“從掉入坑中到拉出楊女士，前后不到1分鐘。”盡管以最快的速度救出楊女士，但可怕的是，“她的衣服已經全部濕透了，身上的皮肉幾乎分離”。

　　路人們見狀，立即撥打電話報警求助。被救上來的楊女士意識較為清醒，其躺在地上不住地顫抖，口里念著家人的電話讓馬女士轉告。5分鐘后，急救人員趕到現場后，將楊女士抬上擔架快速送往積水潭醫院。救人的中年男子事后離開現場，馬女士告訴記者說，她和中年男子的手上都被熱水濺到，“尤其那個救人的好心人，手上被燙出了十幾個大泡。”

　　傷情

　　全身燙傷面積99%尚未脫離生命危險

　　嚴重燙傷的楊女士，被送往積水潭醫院手術室。當晚7點多，楊女士被轉至重癥監護室。醫生下發病危通知單稱，楊女士三級燙傷，全身99%面積被燙傷，其中90%深度燙傷，食管、內臟均被嚴重燙傷。

　　昨天下午，楊女士的父親楊先生在重癥監護室外焦急地等待著，“女兒全身除了腳上還有點好皮膚外，其他地方全部燙傷了。”楊先生稱，由于楊女士被嚴重燙傷，腎出現嚴重衰竭，昨天下午由醫院的一流專家換了一個人工腎，“但現在還沒有脫離生命危險，我們墊付了10萬元的醫療費用，一直沒有人過來看望和慰問。”昨天晚上9點左右，楊先生接到電話稱，安監局經過協調將送一筆醫療費過來。

　　據悉，西城區相關部門已針對此事成立事故調查小組。北京市熱力集團相關負責人張先生稱，可能是因為管線遭到腐蝕后滲出熱水，熱力集團的各部門正積極配合西城區安監局的各項調查，但是各部門還沒把情況反映給他，如果調查結果是熱力集團的責任，他們一定會根據相關規定承擔相應的責任。昨天晚上，西城區安監局的趙主任稱，事故原因和責任方仍在進一步調查中，至于將送出的醫療費是由誰出的，他表示并不清楚。

　　現場

　　熱水泄漏點仍需勘查尋找

　　事后，現場出現一個約1平方米的路坑，大量的熱氣從坑口不斷地冒出，路人們相互告誡著繞開事發地行走。很快，西城區應急辦、西城區安監局、西城區市政市容委和西城公安分局等部門趕往現場處理事故。

　　到場后，熱力集團的工作人員拉起了警戒線，禁止路人穿過，安監局和警方在現場詢問熱力集團的工作人員。昨天下午5點左右，記者前往現場見到，事發地與物華大廈僅十余米遠，原本隔在中間的鐵柵欄已經被撤掉，一輛挖掘機正在作業，現場被挖開一條長數十米的溝渠，溝中露出多條管道，但溝中已經沒有水跡。現場的工作人員稱，目前尚未找到熱水的泄漏點，他們仍需不斷地勘查。

　　□追問

　　路面冒熱氣為何沒人管

　　馬女士稱，當時經過人行道時，看見了熱霧騰騰，但沒有看見任何警戒線，也沒有看見有工作人員在現場疏導，如果有什么警戒標志，“我們就知道會有危險，不會傻到從路面上走過去。”

　　另據媒體報道，北京市熱力集團有限責任公司輸配分公司的工作人員介紹情況時稱，在事發前，他們已經接到熱力集團的調度電話，稱物華大廈東側便道上不斷有熱霧噴出，路面上還有熱水滲出，記者現場聽到，在警方和安監部門的反復詢問下，熱力工作人員承認，他們并未對現場采取應急措施。

　　是否事前接到調度電話，且沒有前往采取應急措施？北京市熱力集團的相關負責人張先生稱，對此事他并不清楚，需要對相關部門調查接報時間和派遣情況，但如果真的接到線索后，應該會前往搶修，“不會晾著不管的。”

　　傷者

　　孩子剛剛七個月大

　　楊女士所在的單位是一家服裝公司，總公司位于物華大廈。楊女士是該公司在亞運村華堂商場一處商店的店長。在同事們眼里，楊女士能力突出，四年前公司成立時，因組織和管理能力強，楊女士被任命為店長，其為人謙和，做事干練，“公司領導提起她時，經常讓我們向她學習”，這幾年來，楊女士所在的商店業績都是處于較高水平的。前天下午，楊女士正是從華堂商場前往總公司交報表，“沒想到飛來橫禍，今年她才27歲，還有一個7個月大的孩子，她這一傷，真不敢想往后的日子了。”