映象新聞

　　代辦商稱花2萬元即可進駐京東

　　此次被查處的藍標、紮卡詩等店鋪,貨源很多來自東莞，也沒有在保稅區發貨，它們是怎么入駐京東的呢？

　　“我們可以幫忙辦理入駐，收費幾千到幾萬不等。”幾家代辦商家表示，自己可以幫助操作入駐事宜。

　　據了解，京東全球購業務分為京東海外直接自營采購模式，以及海外品牌商家直接入駐兩種形式。為了保證產品品質，京東要求入駐店提供從生產環節開始的全供應鏈證明。

　　《“京東全球購JD.HK”招商標準及商家入駐規范》顯示，商家入駐條件為擁有海外注冊公司實體、擁有境外對公銀行賬戶（美金結算）、是品牌方/擁有品牌授權/提供從品牌方開始完整鏈路的商品進貨憑證。

　　“我們幫你注冊海外公司；境外賬戶你可以自己去開，不是很難辦；如果只做專營店的話，并不需要拿到品牌授權；只要有海外公司，商品進貨憑證也就好辦了，很容易操作，到時候可以提供細節幫助。”一名代辦商介紹了整個辦理流程。

　　另一位代辦人則告訴北京時間“暴風眼”，他們與京東招商部門有對接與合作，只要2萬元左右就能幫商家入駐京東全球購平臺，即使資質條件不夠也不用擔心。“海外公司你自己注冊，但一年納稅證明什么的我搞定；品牌授權或者進貨憑證真假我不管，你只要給我一份我就能給你辦了。”

　　即便海外注冊公司要求嚴格了，他們還能幫忙從香港找到運營多年且滿足京東全球購入駐資質的公司，每家公司轉讓費3萬元左右。另外，如產品檢測報告等內容也都可以幫消費者搞定，500元一份。

　　“自己也能作假。”一位曾入駐過多家網絡平臺的店主透露，海外公司、對公賬戶都能自己搞定，而進貨憑證這東西，你可以注冊的時候提交一份真的，注冊成功開店了，賣自己從別的渠道運來的貨。“平臺都是人工審核，比如說報關單，你辦一次真的就行了，平臺不可能每一單都查；再比如品牌授權書的時間過期，ps一下再提交，很容易混過去的。”

　　“即便真的有消費者認為質量問題投訴，也不用害怕。”店主表示，“只有品牌方才有資格鑒定真假，平臺接到投訴后不會從真假這個角度處理，而是讓你提供相應進貨憑證。比如你半年前真的進了一批貨，你就把那個憑證交上去，說這個貨是半年前進的。或者干脆承認是錯發或者誤發，賠點錢就算了。”

　　這名店主稱，只要同意退換貨再賠點錢，跟消費者達成和解，平臺不會揪著不放。“要求退貨的畢竟是少數，不會影響整體效益”。

　　一旦進駐后，商家有一套自己的售假流程。開設多家店鋪，員工分工明確，客服、倉管、美工、后勤一應俱全。

　　“消費者下單后，他們會通過專用的小票打印機，打印境外的購物小票，并準備相應的品牌標簽、布袋等進行二次包裝，快遞單上打印“保稅區”的虛假發貨地址。”星仔稱，“主要是讓消費者相信，貨是從海外采購、保稅區發貨的，實際上走的都是窩點周邊的順豐、圓通快遞。”

　　此外，幫忙代辦進駐的商家還可以幫店鋪刷單，10元一單，全部都是真人空包，“我們幫忙刷單，從來沒有被查處過。”

　　被查后改地址繼續運營店鋪

　　4月20日，京東全球購網頁顯示，“大眾國際海外專營店”已經無法搜到，但紮卡詩、藍標、意大利真愛時等家店鋪依然在營業，coach評價排行前十的商品中，依然有五件來自藍標和紮卡詩。

　　客服人員表示，商品全都是海外采購保稅區發貨，絕對正品，可以去專門店對比驗貨。但由于是海外購買，下單購買時就產生了稅費，客服拒絕退換貨。

　　“他們的人并不會集中在一個地方，往往被警方查之后，就改到新的地點，只要京東不給關，就會繼續運營店鋪。”星仔告訴北京時間“暴風眼”。

　　“專柜驗貨都是他們的話術套路，專柜根本不會提供驗貨服務，想要檢驗真偽只能送到品牌方總部，品牌方但一般不接受消費者個人檢驗。再說了，手續這么復雜，哪個消費者愿意費這個勁？”星仔解釋，客服這種話是基本套路，就是為了讓人放心。

　　近年來，亞馬遜海外購、天貓國際、京東全球購、網易考拉、小紅書等海外購物平臺發展迅速，Analysys易觀發布《中國跨境進口零售電商市場季度監測分析2016年第4季度》（以下簡稱《監測》），數據顯示：2016年第4季度，中國跨境進口零售電商市場規模為957.1億元，環比上漲37.7%。

　　而海外購平臺售假并不是新鮮事，多家網上購物平臺都爆出過假貨事件，中國電子商務研究中心二月份發布的《“雙11”&“黑五”跨境進口網購投訴報告》顯示，小紅書(27.0%)、網易考拉海購(11.9%)、豐趣海淘(7.5%)、西集網(6.8%)、冰帆海淘(6.4%)、洋碼頭(6.3%)、寶貝格子(6.2%)、京東全球購(4.2%)、亞馬遜海外購(3.7%)、達令(2.5%)為2016年“雙11”、“黑五”后“十大熱點被投訴跨境進口電商平臺”。

　　中國消費者權益保護法學研究會副秘書長、京師律師事務所消費者權益保護事業部秘書長周罡表示，監管不嚴是跨境電商假貨頻出的主要原因。

　　此外，前段時間媒體熱議的“阿里提供的4495個制售假線索僅1%入刑”和“天津獨流鎮成北方調料造假中心，十四年打假卻讓這一毒瘤越長越大”。反映出來的是地方監管和執法不嚴的問題。

　　目前正在公開征求意見的《電子商務法（草案）》 規定了第三方平臺審核經營者信息、制定交易規則等方面的義務。

　　對于消費者如何維權，周罡表示，一般有三種途徑：向經銷商索賠、向工商和質監投訴舉報、向法院起訴經銷商。但不管哪種途徑都會被要求出具商品的假貨證明。對于高仿假貨如果沒有品牌權利人的配合，很難從法律的角度去固定致勝證據。目前大多數知名品牌都不會對消費者個人出具假貨的書面證明。

　　但互聯網不是法外之地，周罡解釋，2014年新《消法》規定：網絡交易平臺提供者平臺作為第三方，承擔有限責任，一是在無法提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的情況下，承擔先行賠償責任。二是在明知或應知銷售者或者服務者利用平臺損害消費者權益的情形下，未采取必要措施的，承擔連帶責任。

　　《電子商務法（草案）》也規定：不能向消費者提供平臺內經營者的真實名稱、地址和其他有效聯系方式的，消費者可以要求電子商務第三方平臺先行賠償。

　　針對上述店鋪涉嫌售假一事，昨晚，京東對北京時間“暴風眼”表示，目前尚未收到警方相關調查信息，為了謹慎起見，保障消費者權益，已將三家店鋪進行了貨款凍結和店鋪商品下架，并等待警方的最終調查結果。一旦確認此三家店鋪存在售假行為，我們將全力配合警方對店鋪追責，并對消費者開展先行賠付。