映象新聞

　　2015年3月28日凌晨，上海，一位市民在電腦前購(gòu)買迪斯尼門票。當(dāng)日凌晨0點(diǎn)01分，上海迪斯尼樂(lè)園門票正式開(kāi)售。澎湃新聞?dòng)浾?寇聰 圖

　　3月28日凌晨0時(shí)01分，上海迪士尼樂(lè)園門票正式開(kāi)售。澎湃新聞（www.thepaper.cn）體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，迪士尼在線的官方渠道所售的開(kāi)幕首日票開(kāi)賣即被秒殺。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，上海迪士尼樂(lè)園16日開(kāi)幕門票被秒殺，一方面或是因?yàn)楫?dāng)日只開(kāi)園半日且有大型活動(dòng)，為保證園內(nèi)秩序主辦方壓縮了放票量；另一方面，各旅行社渠道同時(shí)銷售，分散了售票渠道。

　　上海迪士尼度假區(qū)旗艦店：28日正式開(kāi)票前已售罄

　　為了提前做好搶票準(zhǔn)備，3月27日23時(shí)45分許，記者進(jìn)入上海迪士尼官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)上顯示“票務(wù)及酒店預(yù)訂系統(tǒng)即將開(kāi)啟”，卻無(wú)法進(jìn)行任何購(gòu)票操作。

　　與此同時(shí)，記者又打開(kāi)了阿里旅行上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)頁(yè)可以購(gòu)票。記者選擇了上海迪士尼開(kāi)幕首日2016年6月16日票，可當(dāng)日的成人標(biāo)準(zhǔn)票、老人票顯示已經(jīng)賣光，銷量為7601。而此時(shí)距離上海迪士尼度假區(qū)官方此前規(guī)定的正式出票時(shí)間還有約10分鐘。

　　接著，澎湃新聞?dòng)浾邍L試購(gòu)買6月17日迪士尼門票，用自己的身份證號(hào)碼成功購(gòu)買了5張成人標(biāo)準(zhǔn)票，票價(jià)總計(jì)為2495元。很快，記者的手機(jī)上收到由阿里旅行發(fā)來(lái)的短信，稱迪士尼門票“支付成功，正在出票中。出票成功后，會(huì)收到短信提醒。如果出票失敗，貨款會(huì)自動(dòng)退至付款賬戶，出票時(shí)間最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)7天。”

　　其實(shí)，早在此前27日凌晨，有網(wǎng)友就稱已經(jīng)通過(guò)阿里上海迪士尼旗艦店成功購(gòu)票。對(duì)此，上海迪士尼相關(guān)人員曾表示，消費(fèi)者只是加入購(gòu)物車和支付成功，購(gòu)票并未確認(rèn)，所有渠道的出票時(shí)間都確認(rèn)從3月28日凌晨0時(shí)01分開(kāi)始。

　　當(dāng)天銷售數(shù)據(jù)顯示，阿里30分鐘已經(jīng)賣掉20000多張上海迪士尼樂(lè)園門票。阿里旅行表示，該旗艦店為迪士尼自營(yíng)，放票多少，怎么放，都由上海迪士尼度假區(qū)自行決定。

　　迪士尼官網(wǎng)及官方微信疑似出現(xiàn)故障，一段時(shí)間無(wú)法正常售票

　　上海迪士尼度假區(qū)官網(wǎng)

　　3月28日凌晨0時(shí)01分剛過(guò)，澎湃新聞?dòng)浾咴俅蔚顷懮虾５鲜磕峁倬W(wǎng)，發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)入購(gòu)票頁(yè)面，可正式購(gòu)票卻遇到疑似故障。

　　記者想要購(gòu)買開(kāi)幕首日6月16日門票，頁(yè)面提示所選擇的日期暫時(shí)無(wú)票。此外，6月17日、18日一直到該官網(wǎng)目前所開(kāi)放售票的最晚日起9月13日均顯示無(wú)票。

　　上海迪士尼度假區(qū)官方微信

　　隨后，記者又用手機(jī)登錄上海迪士尼度假區(qū)官方微信公眾號(hào)進(jìn)行購(gòu)票查詢，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面卡死。重新刷新幾次后，同樣，可選擇的入園日起均顯示無(wú)票狀態(tài)。

　　上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店頁(yè)面

　　28日零點(diǎn)后，在阿里旅行上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店，6月16日的成人標(biāo)準(zhǔn)票早已顯示“售罄”。

　　記者撥打了上海迪士尼度假區(qū)指定服務(wù)熱線4001800000，結(jié)果由于非工作時(shí)間，該熱線無(wú)人接聽(tīng)。該熱線將于28日8點(diǎn)后接受電話預(yù)訂迪士尼門票。

　　至此，在上海迪士尼正式開(kāi)售門票后，其所公示的所有官方票務(wù)直營(yíng)網(wǎng)站與手機(jī)客戶端，都無(wú)法購(gòu)買到6月16日開(kāi)幕首日的成人標(biāo)準(zhǔn)票。

　　業(yè)內(nèi)人士：首日票數(shù)量不多，且銷售渠道分散

　　上海迪士尼度假區(qū)官方授權(quán)合作旅行社的售票情況又如何呢？此前，有消息稱這些官方合作旅行社將以套票的形式銷售上海迪士尼旅游產(chǎn)品。

　　28日凌晨0：20左右，記者在攜程網(wǎng)上看到，該網(wǎng)站可以單票的形式銷售迪士尼門票，只是6月16日首日票已售罄，其他日期均可購(gòu)買。同樣，在驢媽媽、途牛旅游網(wǎng)、春秋旅游網(wǎng)等旅行社的在線購(gòu)票渠道，首日票均告售磬。

　　但部分旅行社仍有首日門票可供購(gòu)買，記者于0點(diǎn)22分登陸同程旅游網(wǎng)，成功購(gòu)買到了上海迪士尼開(kāi)園首日的成人門票。

　　為什么上海迪士尼首日開(kāi)園門票剛開(kāi)賣即被秒殺？

　　有業(yè)內(nèi)人士向澎湃新聞分析指出，6月16日開(kāi)園首日，上海迪士尼的開(kāi)放時(shí)間為中午12點(diǎn)至晚上22點(diǎn)，相較于其他日子的開(kāi)放時(shí)間，該日開(kāi)放時(shí)間總共只有半天時(shí)間。

　　“況且，當(dāng)日為了慶祝上海迪士尼開(kāi)園，一定會(huì)有重量級(jí)嘉賓或是大型表演活動(dòng)。考慮到以上兩點(diǎn)，主辦方對(duì)該日所銷售的門票有一定的限制，控制進(jìn)園人數(shù)，保證樂(lè)園內(nèi)的安全有序。”這位人士指出，開(kāi)園首日的門票的數(shù)量與平常相比肯定大打折扣。

　　其次，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，導(dǎo)致迪士尼官方網(wǎng)絡(luò)票務(wù)直營(yíng)渠道如此迅速售罄首日票的原因，還在于售票渠道較為分散。“先前說(shuō)旅行社只能買套票，實(shí)則并不是這樣。攜程、驢媽媽、同程等旅行社都可以買到單票，還有部分傳統(tǒng)旅行社有一部分門票將向團(tuán)隊(duì)客人銷售，這都導(dǎo)致首日票的售票渠道相對(duì)分散。”

　　另外記者注意到，有網(wǎng)友透露，盡管上海迪士尼開(kāi)園首日的成人票、老人票等售磬，但是兒童票依然有余票可售。根據(jù)上海迪士尼官方公布的購(gòu)票規(guī)則，未滿16周歲的未成年人必須由16周歲或以上的成年游客代為購(gòu)票，且必須在成年游客的陪同下方能入園游玩。對(duì)此，網(wǎng)友表示不能理解：“既然兒童票必須成人代為購(gòu)買且陪同入園，那么現(xiàn)在成人票都買不到，這些兒童票的銷售豈不是形同虛設(shè)？”（來(lái)源：澎湃新聞?dòng)浾撸?/p>