映象新聞

　　引人矚目的818年中大促離得越來越近，各個電商平臺也紛紛摩拳擦掌。主場蘇寧早已是穩坐中軍帳，集中的大佬互訪和供應商的支持也在有條不紊的展開。

　　每年的618、818、雙11等節點都會成為引爆消費的節點性事件。對于消費數據的盤點成為各家電商公司新的任務。他們有必要根據消費數據的采集進行消費升級與迭代，以適應消費者新的需求。

　　據記者了解，蘇寧在各個業務線每一次大小節點都會有跟進的數據報告，數據報告的形式也逐步擺脫了以往的單純統計銷售額、增長率等數據，而出現了更多有意思的解讀。如蘇寧最近出現的“你是新社會人嗎”數據報告。

　　數據給消費趨勢提供了必要的數據支持。在蘇寧互聯網門店，最為亮眼的產品是電腦和3c產品。隨著技術的更新換代和革命性的飛躍，電腦和3c產品往往出現，山中方一日，世上已千年的現象。

　　根據蘇寧大數據發現，在購買筆記本電腦的年齡段中，21-30歲年齡段占比達到了42.1%。并且21-40歲占比達到了77.1%，清晰的構成了產品的主要購買人群。輕薄本的人群占比已經達到了45%，游戲本的關注度排在這兩者之后為25%。可見現在人們購買筆記本電腦主要是用作辦公、游戲。消費者對于專業性能較強的游戲臺機也有很高的消費需求。

　　數碼產品也是如此，蘇寧在數碼產品的供應鏈已經相當成熟，記者在線下門店看到了琳瑯滿目的數碼產品，并且門店的折扣力度非常大，至于售后服務的標準則更高。如索尼微單套機6300M價格僅售7699并且享受30天免費退換服務，這是非常少見的。

　　在通訊產品的大數據來看，蘇寧門店售出的品牌中，華為的品牌份額優勢繼續保持，零售云門店優勢進一步擴大；直營店方面，榮耀在6月趕超華為，以30.9%的份額后來居上；OPPO以整體13.3%的份額占比進入前三。數據增長的背后是蘇寧互聯網門店根據通訊產品展開的深層次服務獲得了廣大消費者的認可。

　　而這三大品類都有一個共同的趨勢是，消費者愿意為性能更好的產品買單，即使價格很高也在所不惜，但是消費者對服務的重視程度比以往更強，消費者往往重視售后的電腦安裝問題，是否存在折扣以及通訊產品的退換貨問題，通訊產品的保險等服務能否快速兌現是消費者的重要考量標準。

　　蘇寧從創立以來，一直堅持服務是其唯一產品，相信在這一方面會做的越來越好。