映象新聞

　　盛夏桑拿天來襲，空調迎來旺季。本周末在河南蘇寧門店買空調，給你打電話送貨的，不僅是快遞小哥，還有可能是堂堂大boss！記者從河南蘇寧獲悉，近日河南蘇寧即將推出總經理服務日，5月18日至20日，河南消費者至蘇寧門店買空調，有可能是總裁親自上門送裝，另送520元超值大禮包。這個周末，趕快來蘇寧買空調，跟總裁來場意外的邂逅。

　　總裁到家：送裝空調+520大禮包

　　作為上半年較大力度的518空調節，蘇寧不僅針對性幸運顧客推出了老總親自送貨安裝的服務，還將放送520"總裁大禮包"，包含價值120元空調清洗卡、價值200元全免費安裝卡、價值100元空調擋風板、價值100元現金券，給足消費者福利。

　　“蘇寧由空調起家，28年深耕行業，這次總裁送貨安裝，不僅代表我們對消費者的感恩回饋，也是我們蘇寧518空調節的重要組成部分，更是意在向消費者彰顯蘇寧的服務能力和態度，可謂誠意滿滿。”河南蘇寧空調相關負責人表示。

　　此次不是總經理第一次開展會員服務活動。“服務是蘇寧的唯一產品”，對蘇寧而言，顧客一直是蘇寧的立足之本，服務好每位顧客是每位員工的職責。自2017年9月，河南蘇寧針對廣大優質老會員開展了“總經理服務日”活動。總經理走出辦公室，從門店V購、家訪達人、售后等多維度為會員服務，全面貫徹顧客至上的經營理念。

　　空調泄洪正當時 蘇寧518空調萬人搶來襲

　　出門五分鐘流汗一小時，蘇寧空調萬人搶來解救。記者獲悉，5月18日至20日，蘇寧518空調節聯合格力、美的、海爾等各大品牌，集結渠道及服務優勢，全面讓利消費者。

　　與行業普遍看漲、喊漲的態勢不同，蘇寧逆勢投入大量低價爆款產品，涉及長虹、科龍、TCL、揚子、新科等眾多中堅品牌。

　　據了解，5月18日恰逢河南蘇寧超級團購日，攜手百大品牌鄭州市民發放超級福利。消費者至河南蘇寧門店購買彩電、冰箱、洗衣機、空調、廚衛單品滿2000元以上使用。還可以參與滿千返百活動，購單件彩電、冰箱、洗衣機、廚衛、空調、凈水設備滿1000元返100元，滿3000元返300元，最高返900元券。

　　蘇寧本次還推出空調以舊換新活動，并給予掛機300元、柜機600元的以舊換新補貼；針對3星及以上的健康空調，更發放掛機200元、柜機400元的專屬補貼。

　　電商大促雖好，但消費者最頭疼收貨慢、收貨殘次等后續問題。尤其空調產品，素有三分買七分裝的說法，對安裝維護等售后環節要求非常高。蘇寧還推出46項服務承諾涵蓋了購物、O2O服務、配送、售后、客服、退換貨、綠色共享等七大環節，幫消費者解除后顧之憂。