2018年03月22日17:05 來源:中國經濟網
整合蘇寧線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店之后,蘇寧易購大快消事業群3月21日首次集體公開亮相,于成都召開蘇寧易購大快消戰略布局發布會。作為掌舵人的蘇寧零售集團副總裁卞農,對外發布蘇寧易購“智慧快消”戰略布局,未來三年要在小店、母嬰領域做到中國第一,生鮮做到極致。此外,蘇寧還將向品牌方開放普惠政策,推出“智慧品牌”孵化器。
圖:蘇寧零售集團副總裁卞農發言
整合大快消事業群,蘇寧開啟 “智慧快消”革命
在對中國快消行業的發展趨勢進行了深入研究后,卞農認為,未來中國快消品市場的發展,將趨向扁平化、多元化、個性化、體驗化。他表示,“在智慧零售浪潮下,中國快消行業將迎來最大的轉型和格局重塑時期,一場‘智慧快消’的革命即將來臨。”
基于這個判斷,今年初,蘇寧易購重組四大事業群模塊,卞農領軍的大快消事業群,就是其中之一。據了解,蘇寧易購大快消事業群,涵蓋了超市、母嬰品類,渠道上打通線上線下,整合了蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業態,以“集團軍”的姿態,進軍大快消市場。
去年蘇寧控股集團董事長張近東提出“智慧零售”概念,運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣、預測消費趨勢、引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。在3月21日的發布會上,卞農提出蘇寧要做“智慧快消”,在智慧零售下快消轉型發展及創新模式,并將在渠道、品牌、服務、體驗方面,全面開啟“智慧快消”革命。
圖:卞農領軍蘇寧易購大快消事業群
蘇寧的野心:未來三年要實現兩個第一、一個極致
進軍快消品市場,蘇寧野心很大。
卞農表示,未來三年,蘇寧要在三個方面做到領先:蘇寧小店將成為中國第一的O2O社區小店,蘇寧紅孩子將成為中國第一的O2O母嬰渠道,線上線下O2O生鮮渠道要做到極致。
O2O的本質是消費升級,而不是線上線下簡單相加,其核心價值是便利。根據用戶的行為特征,去找到用戶的所在場景,打通這些場景就能獲取到用戶,讓原來的社區小店插上互聯網的翅膀。
蘇寧小店深入城市CBD、社區,聚焦2公里以內的目標人群,向消費者提供以快消和生鮮為代表的全品類商品。截至3月初,蘇寧小店已遍及全國,共有89家。未來三年將進入246個城市,開設5000家店,設置無人貨架20萬組,自助購物機2萬臺。
而蘇寧紅孩子全場景的打造更為成熟,已推出集吃、喝、玩、樂、購于一體的全新二代店,三代店也正在開發測試中。在店面設計、客戶服務、場景體驗等方面都有大幅創新和升級,所有線下和線上的業務流程全部打通,包括商品、會員、促銷、庫存、數據、服務等,為用戶提供更便捷的服務。
目前蘇寧紅孩子已在26個一、二線城市,開設近60家大型商圈綜合店。未來三年門店數量將突破1000家,同時將陸續進駐蘇寧直營店,實現全國一到六級市場的全面覆蓋。
在生鮮領域,一方面蘇寧線上持續發力生鮮品類,2016年底與易果生鮮強強聯手后,持續擴大市場份額。另一方面,蘇寧線下精品超市蘇鮮生,也重點發力生鮮,將超市與餐飲結合,一站滿足多種需求。而據了解,蘇寧近期將開海鮮餐廳,進行更多的業態嘗試。
配合生鮮品類的發展,今年初,蘇寧在北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、西安、沈陽自建的八大冷鏈倉,已經投入使用。憑借冷鏈物流體系,超過80%的訂單能在24小時內送達。另外,用戶通過線上下單,蘇鮮生門店周圍可實現3公里范圍內半小時配送。目前蘇鮮生精品超市已在全國5大城市開設6家門店,未來三年還將新開300家。
借助智慧零售解決方案、蘇寧28年的零售運營能力、八大產業同心圓賦能,卞農認為,實現上述目標,并不是天方夜譚。
實行“普惠政策”,蘇寧推“智慧品牌”孵化器
此次蘇寧易購召開大快消戰略布局發布會,茅臺、洋河、康師傅、劍南春、五糧液、中糧、福臨門、寶潔、聯合利華、伊利、達能、相宜本草、雀巢、金龍魚、蒙牛、君樂寶、魯花、可口可樂、光明、十月稻田、長壽花、樂事等200多個快消品牌的高管出席,與蘇寧共同探討建立大快消生態圈。
對于和品牌方的合作,卞農也介紹了蘇寧的新規劃:普惠政策和“智慧品牌”孵化器。
2018年,蘇寧易購大快消平臺將向所有商家開放普惠政策,所有合作和新入駐商家實現全免年費。“我們的傭金也將全面對標競對,確保只低不高。”面向商戶,蘇寧還將打造“燈塔計劃”,梳理行業標桿店鋪典范,并對所有商家開放激勵政策和流量支持,真正意義上實現對品牌和商家在平臺資源上的賦能。
卞農認為,蘇寧大快消作為“智慧快消”渠道的生態化建設者,要提高行業的整體水平,最基礎的一項工作是要不斷提升整個行業的品牌和優質產品輸出能力。因此,蘇寧計劃成立蘇寧大快消“智慧品牌”內部孵化器,用來研究行業、研究用戶、篩選并孵化優質潛力品牌,尤其是創新品牌。并根據品牌的發展需要,向其開放海量的用戶和渠道資源以及服務資源。“一個有創新力的品牌,通過蘇寧的體系,可能只需要一年就可以走完自己5年甚至更久的渠道拓展過程。”
蘇寧的目標,是在未來三年,孵化20個以上快消行業獨角獸品牌,打造100個以上銷售過億的品牌。為此,蘇寧計劃設立數億級別的智慧快消投資基金,用于投資在蘇寧大快消體系內成長起來的優秀品牌。
卞農表示,只顧自己的發展,不是長久之計,蘇寧大快消將傾集團之力,推動所有快消品牌共同繁榮。
“未來三年,我們將把線上線下O2O生鮮渠道做到極致,引領用戶消費習慣。”3月21日,蘇寧易購在成都舉辦發布會,對外發布在大快消領域的戰略布局,對于當下火熱的生鮮領域,蘇寧零售集團副總裁卞農如是說。
在運營模式上,蘇寧小店采用線上線下雙中心運營模式:線上,蘇寧小店APP作為銷售渠道實現商品銷售、預訂早餐等;線下,作為店內互聯網工具實現門店自提、掃碼購物。
2018年1月14日,蘇寧以智慧零售為核心,架構起蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧投資八大產業板塊,力求實現全場景互聯和多業態并發。
“315”前夕,蘇寧易購聯合三星、華為、美的、格力、海爾、夏普、老板等數十幾個家電品牌,形成“大牌聯盟”,給消費者打造一場“品質盛宴”。
據了解,河南蘇寧萬人空巷搶空調活動正在進行中,河南蘇寧推出以舊換新活動和四免服務,購空調享免支架費,購中央空調享免費設計、免費安裝。
據統計,21只視頻,排名前十位的上海、鄭州、杭州、石家莊和長沙等城市累計獲得了30余萬的點贊,而蘇寧易購也在植樹節當天,兌現植樹承諾,在全國10余個城市累計植樹3000余棵。
“智慧零售將占據未來,數據賦能、場景優化、服務升級將像陽光、空氣和水一樣,成為零售業的標配。”3月10日下午,在AWE2018年中國新零售領袖峰會上,蘇寧零售集團副總裁范志軍做了《智慧零售占據未來 2018年零售業的新標配是什么?》主題演講。
月10日,正在上海舉行的中國家電及消費者電子博覽會(AWE)上,新品發布、戰略簽約、實時直播等活動精彩紛呈,讓人應接不暇。此次AWE峰會,正逢家電產品上新季,除了中外品牌商推出各類吸睛新品外,各大電商的表現同樣備受關注。
為了讓消費者買到稱心如意的家電,3月9日,河南蘇寧推出超級團購日活動,多重購物福利來襲。今年,河南蘇寧在315期間主打品質家電,希望讓更多的消費者在蘇寧購買到滿意的產品,享受到極致的服務體驗。
年報快報顯示,目前蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套合計面積686萬方,擁有快遞網點達到20871個,公司物流網絡覆蓋全國352個地級城市、2908個區縣城市。
蘇寧今年將進入超高速開店布局的發展期,今年新開門店數量將超過蘇寧28年來開店數量總和。
挑年貨新品挑得眼花繚亂,看各種扎心廣告片哭得梨花帶雨,真正的“年味”在頻繁的品牌轟炸下變得日益難尋,能夠直接體驗得到的消費場景逐漸獲得消費者的青睞。而在線下,蘇寧選擇聯合八大產業,在新年再造集吃購玩樂各類消費體驗,科技互動、年貨傳統娛樂項目于一身的新消費場景。
智慧零售大開發戰略2017年底發布后僅僅一個多月,蘇寧已然開啟了戰略性拓展步伐。這意味著,蘇寧與萬達自2015年簽署連鎖發展戰略合作協議后,雙方在商業運營領域的合作將再度升級。
隨著生活水平的不斷提高,消費者對于品質生活提出了更豐富的內容,“健康”、“智能”、“新品”成為品質生活的新要求。蘇寧易購展廳給全世界的消費者帶來了AR易購、智能客服、顏值測試機、智能家居、物流無人機、PPTV激光電視等高科技產品。
業內人士認為,蘇寧通過多年的互聯網轉型,線上線下融合方面積累了豐富的經驗,并在O2O的基礎上提出和實踐的未來零售,即智慧零售模式已經進入了發展的快車道,釋放出了巨大的能量和價值,這正是蘇寧最大的底氣所在。