幫助旅客乘車

　　映象網快訊（記者 阮海峰 文/圖）從本周開始,鐵路將迎來暑運返程“沖刺”階段,出行客流量將明顯增加。8月31日，映象網記者從鄭州鐵路局獲悉，為期62天的2017年鐵路暑運圓滿收官，鄭州鐵路局累計發送旅客2253萬人，較去年同比增長10.7%，其中，累計發送高速動車組旅客913萬人，較去年同比增長36.9%。

　　由于暑運返程高峰集中在8月下旬和9月初，這段時間也是高校開學的時間段，因此該時段的旅客多以學生客流為主。截止31日下午4點，映象網記者通過查詢12306中國鐵路客服服務中心發現，當日鄭州發往北京、上海、廣州、武漢方向的車次還有少量余票；重慶、哈爾濱方向的車次均已售罄，僅有少量站票。

　　鐵路部門提醒，暑運期間新生憑大學錄取通知書，在校生憑學生證，享受學生票的票價優惠。

　　鄭州火車站暑運發送旅客599萬人次 加開多趟直通臨客

　　據悉，暑期期間鄭州火車站客流以旅游觀光、休假療養、學生客流為主。其中，旅游客流貫穿于整個暑運。

　　“客流主要流向集中在京滬杭、東北、西北、沿海城市和桂林、大連、昆明、成都、貴陽、西寧、哈爾濱等主要旅游城市。”鄭州火車站相關負責人介紹，為了滿足旅客出行需求，2017年暑運，鄭州火車站增開開往北京、蘭州等方向的多趟直通臨客列車。

　　上述負責人表示，暑運期間鄭州火車站累計發送旅客599萬人次，日均達9.7萬人次。

　　此外，為保證旅客順利乘車，確保安全運輸有序。鄭州火車站還采取多種措施，加強管理，提前對車站的重點場所、重點部位消防安全情況進行認真排查，消除安全隱患。

　　“通過加強設備設施的巡視，尤其加強對自動扶梯等客服設備設施的巡視、檢查力度，發現問題及時處置，確保設備的可靠性和穩定性。”該負責人說，從高鐵行車安全、普速客運安全、行車組織指揮和應急救援、規章制度、治安防范、職工培訓保障體系建設七個方面落實安全保障體系建設。

　　高鐵出行受青睞 鄭州東站日均換乘旅客近萬人

　　今年暑運恰逢徐蘭高鐵全線貫通，乘高鐵到西北以及長三角的旅客明顯增多。同時，隨著河南省“米”字形線路逐漸成形，鄭州的樞紐作用也愈來愈明顯，換乘旅客也較往常明顯增加，據統計車站日均換乘旅客高達九千人次。

　　鄭州東站相關負責人介紹，暑運期間日均開行旅客列車352列，共計發送旅客412萬人次，同比去年暑運增加176萬人次，增長42.7%。其中，8月26日車站發送旅客7.7萬人次，創下今年暑運單日發送最高。

　　“今年的暑運大潮跟以往有所不同，旅客多從容選擇，錯峰出行，出省客流主要集中在北京、西安、廣州、上海、杭州等旅游城市，省內客流以信陽、洛陽等地為主。”上述負責人介紹，客流方面多以旅游觀光、探親訪友、學生休假為主。

　　映象網記者了解到，暑運期間，為了最大限度地滿足旅客出行需求，鄭州東站在各站臺均設置中轉換乘驛站，由專人負責引導中轉換乘的旅客站內快速換乘。

　　在客流高峰時段，鄭州東站還加強對扶梯、進站口等區域的引導工作，確保客運組織安全有序。同時，根據客流情況，車站各售票窗口彈性開窗，合理設置窗口、自動售取票機互聯網換票、電話訂票、銀聯卡購票和現金購票功能，增設引導服務人員，緩解和縮短旅客購取票時間。（通訊員 李靜 趙依婷 何彬）