高姐們正在進(jìn)行微笑練習(xí)

　　映象網(wǎng)訊（記者 阮海峰 實(shí)習(xí)生 司廣賀 文/圖 通訊員 張強(qiáng)）2016年鐵路春運(yùn)即將啟動(dòng)，如何更好地為出行旅客提供服務(wù)？如何讓旅客方便乘車?1月19日，“高姐”們與鄭州東站300余人手牽手，在鄭州東站第五候車室，舉行“六乘、一站”春運(yùn)溫暖回家路動(dòng)員大會(huì)。

　　據(jù)介紹，此次召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)高鐵一隊(duì)“六乘”（列車長(zhǎng)、乘警長(zhǎng)、司機(jī)、機(jī)械師、保潔、餐飲）和“一站”(鄭州高鐵東站)手牽手、打造春運(yùn)溫暖回家路，把車站和鄭州客運(yùn)段高鐵一隊(duì)職工緊密聯(lián)系在一起。大家在決心書(shū)上按下自己的手印，許下承諾，全力以赴誓奪首季春運(yùn)開(kāi)門紅。

　　最后，全體人員來(lái)到貴賓室，圍繞“三個(gè)出行”常態(tài)化，一起切磋服務(wù)技能，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了職工的外在形象，使職工樹(shù)立了自信、堅(jiān)強(qiáng)、熱情、團(tuán)結(jié)的信念，把迎送旅客、送水送餐、友情提醒等服務(wù)環(huán)節(jié)加以分解，使之更加形象化、規(guī)范化。