映象新聞

　　春節臨近，購買年貨、添置新衣、親友聚會、節日旅游……你是不是忙得不亦樂乎了?日前，河南省工商局12315指揮中心發布2018年春節消費提示，提醒廣大消費者警惕“消費陷阱”，科學、理性、文明消費。

　　大河報·大河客戶端記者 楊書貞

　　【案例一】白酒“促銷價”12元，正常銷售反倒賣9.9元

　　去年春節期間，金水區的李先生在超市看到某品牌白酒開展促銷活動，促銷價每瓶12元，被高性價比所吸引的李先生果斷購置了該品牌白酒一件。幾天后，李先生再次到該超市購物時發現，他買的這款白酒已無促銷活動，恢復正常銷售，但其銷售價格卻為每瓶9.9元。李先生憤而投訴至12315，工商部門對商家進行依法查處，并責令商家賠償了李先生的損失。

　　【提醒一】春節購年貨，謹防商家虛假打折

　　12315提醒消費者，面對林林總總的年貨商品，選購時要貨比三家，謹防商家虛假打折、先漲價后促銷，理智參與“返券、打折、贈送”等促銷活動，按需消費，切勿沖動購物，做出超出消費能力和實際消費需要的購買行為。

　　此外，由于臨近春節，很多網店會在春節期間休業，可能過完春節才能送貨。在此提醒消費者急需的物品最好提前購買，了解清楚店家快遞發貨時間，以免耽誤使用。

　　【案例二】健身房預付卡，并沒有承諾的那么美

　　家住鑫苑名家的于先生特別喜歡游泳，經不住某健身房銷售顧問的“軟磨硬泡”，在該健身房尚未開業時就辦理了一張預付卡，交費3500元整。“當時他們承諾很快開業，但過了半年，他們借口健身房裝修沒完工，說游泳池還是不能用。我讓退錢，他們就是不退。”說到煩心事，于先生很是氣憤。為此，他向12315求助，在工商部門的介入下，于先生拿回了預付的現金。

　　【提醒二】慎選預付費消費

　　近年來預付費消費在文化體育娛樂行業中的糾紛不斷增加，個別商家變更經營者甚至“人間蒸發”，使消費者無法繼續使用預付卡而造成經濟損失。

　　12315指揮中心提醒消費者，春節期間，消費者在辦理各種預付費消費卡時要謹慎，選擇信譽度較好的商家，最好簽訂書面協議，并妥善保管好維權所用的各種發票、票據及宣傳單等。

　　此外，消費者出游要選擇有營運資質、信譽度較高的旅行社;要簽訂書面合同，對行程安排、餐宿標準、游覽項目等有具體約定;合理選擇旅游線路，防止低價陷阱。

　　【提醒三】提防家電山寨維修點

　　春節期間是空調不制熱情況的高發期。山寨維修點常打著“官方”旗號，用“400”開頭的電話和逼真的假網站忽悠人，但實際上這些所謂的“品牌維修點”多為私人“游擊隊”，其名稱及經營場所均為虛構，聯系電話多為私人電話，而這些維修人員則根本不具備專業的維修技能，維修質量難以保障。

　　12315提醒消費者，聯系家電維修點時最好先去企業官網上查詢全國統一的維修熱線，或者去就近的家電超市找該品牌的統一維修電話;二可通過查看維修人員的工作證或致電家電連鎖企業、品牌售后來核實維修人員身份;三要事先查驗維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質;四要索取并留存維修記錄及消費憑證。山寨維修點大多是由個人開設，故無法提供正規發票，也沒有印制專門的維修服務憑證。