2018年01月11日07:05 來源:錢江晚報
從1月10日一早開始,一則關于杭州外賣小哥的故事在網絡流傳,截至目前,人民日報等大V也都紛紛轉載。
究竟什么事情,讓杭州這位外賣小哥讓全國人民心疼?
根據網上顯示的內容,事情是這樣子的——
杭州一位淘寶賣家點了一份外賣,但由于24小時的連軸工作,實在扛不住便睡著了。第二天清理短信時發現了這樣一條短信。
本文圖均為 浙江24小時 圖
原來,訂單發生在凌晨四點多,杭州蕭山區的外賣小哥老閔到達送餐地址時卻怎么也聯系不上顧客導致訂單無法完成。為了確保將外賣送到顧客手上,他在路邊徘徊許久。最終仍然無法與顧客取得聯系,無奈之下,他只能冒著大雨推著沒電的電瓶車步行將近六公里回家。
寒冷的夜里,心灰意冷的他因此發送了這樣一條短信:“謝謝你,讓我徹底告別這一行?!?/p>
事后老閔說:“送外賣是我的工作,我的職業。我要確保每一份外賣都送到顧客手上。我這個人比較軸,一個單沒送到總覺得心里不是滋味。這可能也就是你們說的職業精神吧!當時發那條短信,在下雨天時間又比較晚,太累了,當下真的覺得很難受?,F在想想也是有點沖動了。也謝謝那位顧客可以理解我吧。”
幸好結局挺溫暖,老閔也決定繼續送外賣。
10日下午2點,記者在蕭山找到了老閔。他今年49歲了。老閔大名閔運水,老家河南,來杭州八九年,做外賣小哥一年半多。一天送30到60單,工作時間11-14點,17-20點,凌晨0-4點,月收入七八千。
他說已經接了一上午的電話了,都是媒體的。
老閔說網上說的那件事情發生在2017年年底,具體是12月27日還是28日他有點記不住清了,只記得那個凌晨特別冷。
“當時是凌晨4點半左右接到的單子,從蕭山寧安村送到嘉潤公館,接到單子的時候我知道電動車快沒電了,但我想想送到客戶那里肯定沒問題的,想著人家等著吃早餐就送過去了?!?/p>
老閔說,點餐的人住24樓,他敲門沒人應,打電話也沒人接,用自己的兩個手機輪流打,打了七八個也沒人接。
那一刻,年近半百的老閔真的很沮喪。
“手也敲門敲得痛死了,本來那天就下雨,很冷,手指都是僵的。實在沒辦法,只能把外賣就放在門口?!?/p>
等他再回到樓下,電動車就沒電了。天下著大雨,老閔只好推著車回家,電動車很重,加上電瓶大概有120斤,當時人又累又冷,心里很委屈。
推了將近6公里路,總算到家了?;氐郊业睦祥h手指凍腫了,身上卻是一身汗,澡也來不及洗,就躺下了。
客戶林小姐,25歲,做淘寶女裝的,她目前住的房子是租來的。
“那天修圖、上新,忙了一個通宵,4點多活干完了,肚子餓了,點了個早餐,記得點的是粥啊、包子啊,躺在床上等外賣,看了會兒手機,太困了,睡著了,醒過來的時候已經中午11點了?!?/p>
女生是浙江省藝校畢業的,看到朋友做淘寶,自己也試試做了:“做淘寶店真的很辛苦,自己找貨源、自己找人拍照、自己P圖、修圖,別人看到的都是頁面上漂亮的照片,其實背后都是汗水啊。”
林小姐說每個月總有那么幾天是要做到通宵這樣的狀態。
外賣小哥老閔
這個冬天很冷,大雪壓頂,天寒地凍……但這個寒冬,也有很多來自陌生人的善意,讓人無比溫暖,告訴你有人在偷偷愛著你。兩省交警接力護送,歷經4個多小時,這輛跨越河南山西的客車終于平安抵達運城,學生們也回到溫暖的教學樓中。
近日,昆明的劉女士在點了一份外賣后遭遇了一件鬧心事,在既定的時間內外賣未能及時送達到她的手上,但平臺上卻已顯示送達。外賣小哥解釋稱這是他第一天上班,不認識路導致。劉女士給了配送服務差評以后,她收到了外賣小哥發來的一串辱罵的短信。
近日,(天津)公安和平分局抓獲一名因一時貪念而盜竊的送餐員。該送餐小哥偷取了同行送達的外賣食品,在被民警抓獲后,除了不停表達給行業抹黑的愧疚,還交代了令人哭笑不得的盜竊動機:因為肚子餓。經審理,周某交代,因為送餐過程中肚子餓了,就貪圖小便宜,偷了別人家的外賣吃。
很多人覺得點外賣不僅便捷,而且還有紅包返現,點單滿減,價格肯定更優惠。據了解,目前在線外賣平臺并沒有清晰、有效的盈利模式,普遍分析認為單靠收傭金也難以覆蓋運營成本。
其中,男性會比女性更喜歡點外賣,60%的訂單都是男性用戶下的。外賣最喜愛的菜系中,鄭州小吃胡辣湯今年上榜,此外,紫菜蛋花湯、酸辣土豆絲、皮蛋瘦肉粥、秘制涼皮、燴面、墨西哥雞肉卷、紅燒肉、肉夾饃也都在列。
外賣是怎么做出來的?從昨天開始,市民就可以集體“網上觀摩”了。市食藥監局當日宣布,本市1500多家餐飲企業在網絡訂餐平臺上集體開始“后廚直播”。
調查結果顯示,10個樣本中有8個樣本的確存在外賣分量少于堂食的情況,其中分量最多可相差近150克,相當于五分之一菜量。在送來的外賣里,下層是米飯,上層是辣白菜、五花肉等食物,但是蔬菜明顯沒有堂食的多。
我國外賣用戶超過1.5億、外賣經濟產業規模近2000億、從業人員近700萬。當前,外賣經濟有什么新趨勢?激發了哪些新動力?
“他拿著快餐快到了8樓的801房間,這個時候他接了一個電話,這個電話就是報警人李女士打過來的,問他快餐到哪里了,他現在正在按門鈴,通知李女士來拿快餐?!薄 ⊙垡娛┍┎怀桑f某的態度也發生了180度的大轉變,下跪向李女士求饒,稱自己是喝了酒一時沖動,希望不要報警。
訂餐時人們往往都會選擇一次性餐具制品,且處理方式多為隨意丟棄,造成資源浪費和環境污染問題。
小晶說,根據學校宿舍管理規定,宿舍樓內是不能隨意張貼告示的,她的告示已被宿舍管理人員清理。
昨天早上,送了很久外賣的薛大哥,遇到了自己送外賣以來最奇葩的事:他送早餐給金科十年城小區的甘女士,結果等了半天,沒有等到甘女士來領早餐,卻等到了甘女士的回復:早餐不要了,請你吃了。
早點鋪、奶茶店、路邊菜攤……市民日常生活與食品生產小作坊、小經營店、小攤點(簡稱“三小”)密切相關。對于未辦理登記從事生產經營的小作坊、小經營店,食藥監管部門責令限期辦理登記手續;逾期不辦理處500元罰款。
網絡外賣的興起,對方便面形成直接沖擊,二者的消費人群高度貼合。很多原來宅在家里靠方便面度日的年輕人,正是網絡消費的主力軍?,F在,隨手一點、網上支付后就可等來一頓美食,這個過程甚至比泡方便面還簡單。
如果規則是公平的、市場是正義的,其實,誰都不需要“溫柔以待”,只要以理相待、以誠相交就好。畢竟,溫柔這件事終究沒有規則靠譜。