映象新聞

　　河南商報記者 程亞龍 文/圖

　　近日，“酷騎單車被曝全國分公司解散，人事部致信員工自愿選擇去留”的消息，引起各方關注。

　　25日，河南商報記者探訪酷騎河南分公司發現，該公司辦公區物品已搬空，并關門落鎖。內部員工報料稱，24日下午，不少人員已簽署離職協議，在此之前，運維人員報銷的差旅費半年未到賬，已引起了員工不滿。

　　而令不少市民擔心的是：酷騎押金難退，如今分公司又閉門，用戶該怎么辦?

　　【事件】

　　酷騎單車承認資金困難 讓員工選擇去留

　　自今年8月中旬起，“酷騎押金難退”一事兒，在全國多地出現，部分用戶無法在平臺承諾的7天內收到退款，且客服無人接聽。此前酷騎單車回應，因技術原因導致部分用戶退押金遲緩。

　　22日晚間，新京報報道稱，酷騎單車致信員工稱，目前公司資金確實非常緊張，甚至可能會影響到公司的正常運營，讓員工自愿選擇去留。

　　信中提到：員工可以尋找新的工作機會，公司將在9月30日結清離職員工工資，因資金緊張僅能結算基本工資，績效和其他補助不能結算。若有員工繼續工作，酷騎單車提醒，可能要面臨工資無法按時發放等問題。

　　此事兒，經報道后，引起多方關注，并有媒體質疑稱“酷騎會不會成為下一家倒閉的共享單車公司”。除了用戶方面押金難退的問題外，酷騎公司內部也出現了各類問題。25日，陜西有媒體報道稱，西安分公司運維欠房費已經一萬多元。

　　【探訪】

　　河南分公司辦公區閉門 用戶找上門退押金

　　25日，河南商報記者來到酷騎河南分公司所在的金水東路楷林IFC大廈B座，透過落鎖的玻璃門，可以看到辦公區內物品已被搬空，僅前臺桌面上剩一臺電腦顯示器。

　　期間，多位鄭州市民也來到該公司辦公地址，尋找酷騎工作人員“要求退還押金”。

　　一位王姓酷騎用戶稱，8月中旬，他就曾在酷騎單車APP上嘗試退還押金，本以為已經到賬，之后又誤充值了一次押金，如今兩筆押金，共計496元，都沒能退到。

　　從北大學城趕該處的小石稱，他是一名大二學生，因9月1號開始退款，至今沒到賬，才在網上找到酷騎河南分公司的地址，來要求退款，“好多同學也遭遇了類似情況”。

　　當天上午，河南商報記者遇到的5名找上門的酷騎用戶中，最長的申請退還押金已2個多月，但至今未到賬。而在河南商報陪你去辦事兒微信公眾號(hnsbpb)留言的多位市民也表示，他們也均遇到退押金周期已過7天，遲遲不到賬的事兒。

　　河南商報記者聯系酷騎河南分公司的員工了解到，該處辦公地址已到期，本欲搬遷新地址，但22日，總部下達“員工選擇去留”的文件后，新地址也在辦理退房手續。

　　【報料】

　　差旅費半年未到賬 早已引起了員工不滿

　　一位已離職的酷騎河南分公司員工告訴河南商報記者稱，24日下午，酷騎河南分公司的50多名員工，已有大部門簽署了離職協議。另外分公司的新媒體運營人員，也已被辭退。

　　“此前差旅費，報了半年沒到賬，已引起了很多員工的不滿。”該離職員工稱，酷騎單車今年2月23號進入鄭州，并開始組建團隊。根據總公司要求，員工出差費用由個人墊付，之后走流程進行報銷，但有員工3月份—7月份的差旅費，直到上周才報銷。

　　該員工稱，由于差旅費前期需要墊付，而后期又報不下來，有員工拒絕長期出差。上周有河南分公司的人員在總部微信群內詢問差旅費遲遲未報銷一事兒，還被踢出了群組。

　　“挺讓人寒心的。”該員工介紹稱，部分人員的差旅費用直到上周才結清，目前還有個別人的沒報銷。22日，總部人事部下發“員工選擇去留”內部信后，大部分人已選擇離職。

　　對于上述說法 ，河南商報記者亦從多位酷騎河南分公司的離職員工處，得到證實。

　　【回應】

　　退款周期長 僅存在于微信付款用戶 后臺排隊處理中

　　用戶押金，為何遲遲不到賬?員工大量離職，目前已投放在市場上的酷騎單車，如何維護?

　　25日下午，河南商報記者就退款一事兒，多次聯系酷騎單車客服人員，但電話一直處于忙音狀態。

　　酷騎用戶王先生稱，此前他們多次聯系客服要求退款，工作人員只說加急，但最終也沒能退到款。

　　有酷騎內部員工介紹稱，押金未按照APP的顯示“7天到賬”退還，主要出現在通過微信支付押金的客服，因為微信退款后臺要找到當初交押金的記錄，比較麻煩，加上近期退款用戶增加，排隊等待的時間會比較長，“支付寶用戶退款會很快”。

　　而對于，酷騎單車員工離職后，下一步如何運營，河南商報記者多次聯系河南分公司的錢姓負責人，對方均未接聽電話。

　　已離職的酷騎河南分公司運營部工作人員稱，目前公司已無辦公地址，此前40多名運維人員也多數離職，在無人的情況下酷騎下一步如何做運維，并不知道。

　　針對上述問題，25日下午，河南商報記者聯系酷騎單車運維總監，對方未接聽電話，短信回復稱，有關問題可通過官網聯系媒體公關。隨后記者通過媒體郵箱發送采訪函，但截止發稿前，目前未收到回復。