映象新聞

　　核心提示丨還在拿零錢買票嗎？奧特了吧！乘坐地鐵可以在線購票，點點手機就能幫你設計出行最優線路。為方便市民出行，記者從鄭州市軌道交通有限公司獲悉，12月19日，借助互聯網技術精心打造的鄭州地鐵網絡信息平臺全新改版上線。這個平臺從用戶需求出發，包含鄭州地鐵官網、微官網、官方微信、官方微博以及官方手機APP，滿足市民通過多種渠道獲取地鐵出行信息。

　　亮點|平臺查詢最優出行線路,讓你別再出錯站

　　據了解，鄭州地鐵網絡信息平臺主要分為三大模塊：公告資訊、互動服務、出行查詢。通過公告資訊模塊，市民能瀏覽地鐵資訊，互動服務模塊則是著力于為市民提供定制化服務，實現在線購票，失物招領，有需要的乘客還可通過平臺進行預約服務；出行查詢模塊便于市民查詢地鐵的路線、站點、運營時間以及票價等運營信息。“此次我們增加預約功能，就是專門針對有特殊需求的人群，比如老年人或者殘疾人。因為現在有部分車站沒有無障礙電梯，如果市民有需要可以直接撥打地鐵服務熱線55166166，并在網站上預約，我們的服務人員將聯系車站工作人員安排車輛提供定制服務。”鄭州軌道公司運營分公司相關負責人介紹。

　　鄭州地鐵官網及官方微信經過全新改版后，添加了不少服務性功能，市民可查詢最優出行路線和看每個站點的運營時間，合理安排時間避免錯過末班車，同時可在線完成一鍵購票。

　　據了解，此次全新改版后，推出的鄭州地鐵官方APP，功能更是貼心，不僅能展示最優的出行方案，還可一鍵導航至終點，路程中如何轉乘公交，如何步行最少，至地鐵站后，選擇哪個進站口，到終點選擇哪個出站口，都能清楚的展現，且此出行方案還能進行轉發分享，更好的服務首次乘車的市民。

　　目前，鄭州地鐵可以通過官方微信和支付寶進行網上購票，由于鄭州地鐵官方app剛開始運營，除了購票功能以外，其它功能已經投入使用。“現在地鐵APP還沒有和購票系統正式介入，我們的技術部門將盡快完成系統上的互聯，預計很快就能在APP上購票。”另外，這位負責人還透露，官方APP上的購票流程和界面與微信購票流程一樣，操作十分便捷，整個購票流程預計不到1分鐘。

　　疑問|市民購票快捷了取票排長隊“拖后腿”

　　購票流程簡化方便了，但是取票也是讓不少市民頭疼的問題。“有次從鄭州東站準備坐地鐵回家，想著在高鐵上就提前用微信買好地鐵票，就能節約時間，沒想到愣是在互聯網取票機前排起了長隊。”其實，這位市民遇到的問題，在其他熱門站點也出現過，購票速度快了，出票速度卻拖了后腿。對此，鄭州地鐵運營分公司相關負責人回應，目前網絡購票的市民越來越多，站點也出現了取票“貧富不均”的現象。我們每天也通過后臺反饋的數據來觀察哪些站的互聯網購票機使用率較低，比如碧沙崗站互聯網購票機不常使用，就將其中一臺供給一些客流量大的站點，來緩解取票排隊的壓力。

　　此外，據了解，刷手機綠城通進站雖然在今年已經實現，但大多手機型號不支持該功能需要更換的sim卡，因此市民很少用。（記者 韓謹伊）