映象新聞

　　駐馬店網訊 花1000多元錢去美容店做皮膚護理，結果皮膚沒有變白，反而起了很多疙瘩。市民胡女士10月18日向記者反映：“人家花錢是去美容，而我是去毀容。”

　　胡女士告訴記者，今年5月，她在市菜園街北段的菡美國際美容連鎖機構（以下簡稱菡美）刷卡消費1300元，購買了一套護膚產品。不料第二次做的時候，皮膚出現了不良反應：兩側臉頰和雙側太陽穴出現一層小米粒似的疙瘩。胡女士說，她把這種情況反映給菡美菜園街店的劉經理。劉經理表示，可能是護理皮膚的時候，員工清洗不當所致。

　　過了一段時間，胡女士發現臉上的“小米粒”長大變成了“小黃豆”，趕緊停用了那套護膚產品，并要求菡美對她的皮膚負責。胡女士說：“菡美急忙讓我改用了其他產品，并要求我每天去店里貼一張面膜。可我連去一星期也沒見好轉。”兩個月后，見臉上的疙瘩越起越多，胡女士徹底灰心了，就很生氣地找到劉經理，要求賠償。對方聯系了一家醫院讓胡女士去檢查，得出的結論是“皮囊炎和痤瘡”。

　　一氣之下，胡女士決定停止在菡美做皮膚護理，要求對方退款并賠償損失。但對方拒不退錢，還推卸責任。胡女士遂向市消協反映，但消協調解無果。

　　18日下午，記者就此事來到菡美菜園街店。劉經理表示，事情并不像胡女士說的那樣。“我們菡美那么多客戶，她是第一個說我們的產品有問題的。經過醫生檢查，她臉上的疙瘩是由于日常清洗不徹底導致皮膚患了皮囊炎，與我們的產品無關。”劉經理說。

　　劉經理告訴記者：“胡女士曾經有兩個月沒有使用菡美產品，結果臉上還是起了疙瘩。胡女士本來就患有皮囊炎，只是恰巧在她患皮囊炎的時候用了我們的產品。可以說她臉上的疙瘩與我們的產品沒有關系。我們曾經答應退換其購買產品的費用，但她執意要求我們賠償她5000元損失，這跟威脅、敲詐有什么區別？”