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　　熱力公司現場服務，“防暴隊”護衛

　　 頭戴防暴頭盔，手持盾牌和警棍……這場景通常發生在騷亂現場。然而，10月17日，這樣的場景真實發生在鄭州市臥龍花園小區里。這究竟是怎么回事呢？ □東方今報·猛犸新聞首席記者 梁新慧/文 袁曉強/圖

　　【現場】熱力公司現場服務 小區動用了“防暴隊”

　　10月17日上午9時30分，鄭州市秦嶺路與汝河路交叉口的臥龍花園小區廣場上，鄭州市熱力總公司的工作人員現場受理居民和供熱有關的問題。

　　活動現場還有三名頭戴防暴頭盔，身穿防暴服，手持盾牌和警棍的防暴隊員。不就簽個供用熱合同、交個暖氣費嘛，咋還動用了防暴隊員？ “恁不知道啊，這些年，俺小區的集中供熱供供停停，罪魁禍首就是物業公司！今天如果沒有防暴隊員，說不定又有人來搗亂了。”該小區8號樓的張先生說。 鄭州市熱力總公司西區供熱分公司副經理胡建平，證實了居民的說法。

　　【背景】熱力公司正常供熱 物業公司截留暖氣費

　　原來，早在去年12月23日，鄭州市熱力總公司就與負責該小區管理的河南鼎諾物業服務有限公司（下稱“鼎諾物業”）簽訂了供用熱合同。鼎諾物業向熱力公司承諾，12月31日之前把暖氣費結清，但最終沒交一分錢。

　　值得一提的是，鼎諾物業申請供熱時，申報的用熱戶是387戶。而今年1月3日鄭州市熱力總公司對臥龍花園小區突擊稽查時發現，用熱戶竟然達到512戶。胡建平說，這多出的125戶的暖氣費，被鼎諾物業截留了。 據悉，臥龍花園小區已經實施了“分戶控制”，那么，熱力公司為什么沒有實施“收費到戶”，讓居民直接把暖氣費交給熱力公司呢？ “去年，鄭州市供熱實現了大一統。我們想把該小區的熱力站收過來管理，但物業拒不配合。”胡建平說。

　　【經過】送達律師函提起仲裁 居民一怒更換物業公司

　　盡管鄭州市熱力總公司采取了多種措施，但鼎諾物業就是不交暖氣費。無奈之下，今年2月2日，熱力公司委托律師向鼎諾物業下達了催交暖氣費的律師函。 3月16日，熱力公司向鄭州市仲裁委提起仲裁申請，目前該案正在審理。 在中原區綠東村辦事處臥龍花園社區的支持及廣大業主的要求下，臥龍花園小區于今年9月份更換了新的物業公司。10月10日，熱力總公司與新物業簽訂《熱力站代管協議》，該小區2016~2017采暖季的供熱運行管理與服務將由熱力總公司西區供熱分公司全面接管。

　　【進展】熱力公司代管熱力站 確保居民今冬正常用熱

　　“雖然仲裁案的結果還沒有出來，但在新物業公司的支持下，我們代管了該小區的熱力站，這樣，熱力公司就可以直接與居民簽訂供用熱合同，居民直接向熱力公司交暖氣費，我們直接負責小區的供熱。”胡建平說。

　　“這兩天，熱力公司來小區現場辦公，為了防止有人故意搗亂，我們物業公司特意加強了安保力量，這些防暴隊員都是我們特意請來的。”河南旭之洋物業服務有限公司的有關人士說。