映象新聞

劉先生家屋內的各種容器已經盛得滿滿

　　□記者李巖文洪波攝影

　　本報訊距慣常的供暖試壓時間尚早，但家里的熱力管道卻突然爆管，致“水漫金山”。昨日上午，家住鄭州市信息學院路沃德花園的業主劉先生，突遭這樣的煩心事，叫苦不迭，而熱力總公司方面的答復，則讓他更加傷心。

　　【現場】熱力管道爆開，業主“抗洪”摔斷仨假牙

　　昨日上午11時，在位于信息學院路6號的沃德花園小區9號樓三單元6樓，業主劉先生正用掃帚、拖把等掃水，屋內的盆、桶、箱子等各種容器已經盛得滿滿。

　　劉先生說，上午10時許，他正在家里打掃衛生，突然客廳出現“啪啪啪”的類似噴泉的聲音。他跑過去一看，客廳西側墻體靠近天花板的位置，熱力管道向外狂噴著水。因旁邊有兩個閥門，劉先生慌忙搬起椅子，摞在一起去關，但關閉兩個閥門后，水流依然。

　　“椅子上流的都是水，下來時候，腳下一滑，還摔了一跤，仨假牙都摔斷了！”劉先生說。半個小時后，在物業工作人員幫助下，他關閉了樓道內的另外兩個閥門。

　　不過，劉先生的家里已是水漫金山。客廳、廚房、餐廳包括鋪著木地板的一個臥室門口等處，都已經過水。不少家居用品的底部都是濕的，具體受損到什么程度，有待觀察。

　　“幸虧我們昨天搬家已經把客廳的家具搬走差不多了，要不然損失更大。”劉先生說，家里的熱力管道是去年小區一戶一表改造時由熱力總公司安裝的。

　　對此次家里發大水的原因，劉先生很疑惑：“這是在試壓嗎？為什么不通知一聲？”

　　【詫異】業主說還沒溝通，熱力公司說“已解決”

　　事發后，劉先生在客廳撿到了一個銅質的堵頭，發現堵頭的螺絲已經從蓋子處斷掉。“爆管，應該就是因為這個堵頭頂不住壓力，斷了，這可都是熱力公司安裝的。”他說。

　　對此次爆管，小區物業公司陳經理說，他們之前沒有接到過熱力公司要試壓充水的任何通知。

　　陳經理說，昨日上午，除了劉先生家，在該小區13號樓，也有一戶業主家里熱力管道爆管，情況類似，損失也不小。

　　“出這種事兒，作為物業公司，我們也只能感到遺憾。要解決，還得找熱力公司方面。”陳經理說。

　　昨日上午11時20分許，大河報記者撥通鄭州市熱力總公司客服電話。工作人員說會通知公司相關部門工作人員盡快了解情況，盡快給予劉先生答復。

　　昨日下午3時04分，該公司客服人員回復大河報記者說，劉先生家里爆管的事，他們已與劉先生本人聯系過，且已經解決了，但劉先生稍后受訪時連嘆這是“大忽悠”：“熱力公司的人從沒給我聯系過，也沒任何答復，咋就解決了？”