映象新聞

　　4月20日，鄭州一市民向記者爆料，在4月17日前后自己的銀行卡被盜刷58萬多元

　　看完上百萬條銀行卡信息在“黑市”上這樣隨意被買賣，盜刷團(tuán)伙的瘋狂作案，你是不是不敢相信自己的眼睛？銀行卡我們到底還能不能使用？銀行面對盜刷真的就束手無策嗎？到底怎樣才能避免自己的銀行卡被盜刷？

　　身邊　　

　　鄭州老板：58萬元分32次被盜刷

　　“郭女士你好，你銀行卡被盜刷了58萬元，你也可以報警喲……”這是郭女士4月18日接到的陌生的挑釁電話。

　　在鄭州經(jīng)營廚具生意的郭女士哽咽著說，4月18日下午4點30分，她接到顯示“廣東深圳”183440219××電話，公開挑釁告知自己的銀行卡被盜刷，她當(dāng)時幾乎暈了過去,“銀行卡天天不離身，錢卻不翼而飛。”郭女士含淚說。　　

　　記者通過銀行卡客戶交易查詢單看到，4月17日，不法分子開始盜刷郭女士的銀行卡，持續(xù)到4月18日，先后分32次將銀行卡里58萬元盜刷掉。　　

　　記者在銀行卡客戶交易查詢單上還注意到，盜刷銀行卡的商戶/網(wǎng)點號及名稱為：440400101代收，賬戶顯示：10144040010122955000100001，賬戶名顯示，廣東天翼銀行劃扣資金過渡戶。隨后，記者多次嘗試查詢廣東天翼銀行，均未查到廣東有此家銀行。　　

　　4月17日、18日銀行卡被盜刷時，郭女士沒有收到任何銀行發(fā)來的短信提醒，對此銀行回復(fù)郭女士稱，銀行卡被盜刷時，銀行一直給郭女士手機(jī)發(fā)送有短信，可能郭女士的手機(jī)被信號干擾，或許是銀行發(fā)送的短信提醒被攔截了。郭女士告訴記者，這張卡使用已有兩年時間。

　　銀行：手機(jī)植入木馬個人信息被盜取

　　據(jù)了解，要在支付寶、易付寶等第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費，必須開通“快捷支付”，但這需要在客戶端填寫持卡人的姓名、銀行卡號、身份證號、給銀行預(yù)留的驗證手機(jī)號以及其推送的短信驗證碼，而儲戶掌握在手中的唯一憑證就是第三方支付機(jī)構(gòu)向客戶手機(jī)發(fā)送的驗證碼。

　　那么，郭女士手機(jī)和銀行卡不離身，不法分子又是如何獲得驗證碼的呢？銀行業(yè)內(nèi)人士說，不法分子或許先給郭女士的手機(jī)植入了一個木馬病毒，以此屏蔽接收到的短信并將此信息轉(zhuǎn)發(fā)至指定號碼。　　

　　截至記者發(fā)稿，郭女士說，目前，警方已成立專案組進(jìn)行調(diào)查。

　　判例

　　銀行卡被盜刷2萬 起訴銀行被駁回

　　手機(jī)短信突然收到消費提醒，銀行卡隨身攜帶，卻被異地盜刷。許昌市民楊先生就經(jīng)歷了類似遭遇，結(jié)果他去法院主張自己的權(quán)利，要求銀行賠錢時卻被法院駁回。

　　楊先生稱，2014年12月15日上午10時許，10分鐘里，他先后收到銀行的三次手機(jī)短信提醒，然后發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被分別支出9010元、10000元、360元。　　

　　警方偵查發(fā)現(xiàn)，楊先生被盜刷的金額是通過第三方交易平臺全信通專營店、便付寶專營店消費完成的。楊先生將銀行告上法庭，請求銀行賠償被盜刷的存款共計19370元。　　

　　許昌魏都區(qū)法院審理后認(rèn)為，楊先生與銀行簽訂的儲蓄存款合同合法有效，本案中，楊先生作為儲戶應(yīng)負(fù)有妥善保管銀行卡電子信息的義務(wù)，現(xiàn)涉及的三筆交易通過第三方交易平臺完成，銀行通過電子指令將款項予以支付的行為并不存在過錯，不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任，遂于2016年1月25日駁回楊先生的訴訟請求。

　　說法

　　專家：磁條銀行卡漏洞多 防盜手段亟待升級

　　首先，我們來說說“黑市”上隨意被買賣的上百萬條銀行卡信息，它們是怎樣被盜刷集團(tuán)盜取的。

　　ATM機(jī)上設(shè)置的陷阱，去飯店、酒店消費的時候讓服務(wù)員刷卡，銀行泄露信息，手機(jī)上的木馬病毒，無外乎這四種途徑。　　

　　中央財經(jīng)大學(xué)經(jīng)融學(xué)教授韓復(fù)齡說，他們分析案例時統(tǒng)計出，被盜刷的多為磁條銀行卡。　　

　　但在記者臥底盜刷團(tuán)伙時發(fā)現(xiàn)，銀行在推行芯片卡，盜刷團(tuán)伙也在破解這種技術(shù)，而且盜刷芯片卡的復(fù)制器已經(jīng)出來生產(chǎn)了。　　

　　難道就真的沒有辦法規(guī)避這種被復(fù)制、盜刷的風(fēng)險嗎？　　

　　銀行應(yīng)該提升磁條卡的等級。例如采取召回的方式，把磁條卡更換成芯片卡，或者提高防范措施。也可以增加銀行卡指紋識別，不是卡主本人不能刷卡。　　中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌說：“一方面，我們的公安部門對消費者舉報投訴這種涉嫌犯罪的，要加大力度偵查。另一方面，我們的經(jīng)營者，商業(yè)銀行、銀監(jiān)會、消費者保護(hù)組織，應(yīng)該大力宣傳持卡人使用卡的注意事項。”

　　警方：別在公共免費WIFI下交易

　　鄭州市公安局東風(fēng)路分局王霞警官教大家如何防止銀行卡遭盜刷。

　　第一，盡量使用芯片卡并開通短信提醒功能。　　

　　第二，不要在公共免費WIFI環(huán)境下登錄銀行賬戶或進(jìn)行網(wǎng)上支付，謹(jǐn)防二維碼陷阱。　　

　　第三，辦理完業(yè)務(wù)一定要把憑條徹底粉碎，銀行網(wǎng)點都會安裝碎紙機(jī)，或者自己收好。　　

　　第四，大額閑置資金建議定存。

　　律師：銀行卡被盜刷該咋維權(quán)

　　針對銀行卡被盜刷的現(xiàn)象，河南春屹律師事務(wù)所資深律師張少春介紹，首先，都市頻道報道中提到的私自復(fù)制客戶銀行卡的行為屬于違法，如果因此造成市民經(jīng)濟(jì)損失，已經(jīng)涉嫌刑事犯罪。　　

　　對于銀行來說，如果因為審核把關(guān)不嚴(yán)，或者設(shè)備存在軟件系統(tǒng)漏洞，給不法分子可趁之機(jī)，導(dǎo)致市民利益受損，未盡到相應(yīng)法律義務(wù)的，市民有權(quán)要求銀行承擔(dān)民事賠償法律責(zé)任，也就是說，銀行是要承擔(dān)法律責(zé)任的。　　

　　據(jù)了解，銀行卡被盜刷主要有兩種情況：一是持卡人丟失、泄露銀行卡及密碼，不法分子直接用原卡取現(xiàn)的盜刷行為；二是不法分子通過多種渠道獲取市民銀行卡號、密碼，通過克隆、復(fù)制出偽卡進(jìn)行盜刷的情形。對于銀行是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵是真卡還是偽卡的認(rèn)定。　　

　　河南春屹律師事務(wù)所張少春律師提醒，如果遇到卡被盜刷了，要立即撥打銀行客服掛失或者通過手機(jī)銀行自行操作，凍結(jié)卡片。之后盡快到最近的ATM機(jī)、銀行營業(yè)場所或者大型商場，用卡交易，如查詢、取款、消費等，證明真卡與本人未分離。三是盡快到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀福蜣k案人員出示銀行卡原卡，取得報案回執(zhí)或受案通知書等文件。及時掛失和報案，有利于法院從時間和空間上判斷真卡是否出現(xiàn)在提現(xiàn)或消費現(xiàn)場。

　　對策

　　卡被盜刷 馬上就近存取一百元存憑證

　　一旦我們的銀行卡被異地盜刷了，首先我們要證明卡在自己身上，比如說你可以立即去銀行存取一百塊錢，然后保存好存取的憑證，這樣可以證明該銀行卡的確在你的身上，錢是異地盜刷的。2015年6月30日，安陽的徐先生銀行卡被盜刷17筆共計10691元，就是采用這樣的方法，讓徐先生在起訴銀行時勝訴，法院判決銀行賠償他70%的損失。（記者 王全印 記者 李瑋 韓爭強(qiáng) 通訊員 趙市偉 李艷喜/文 記者 張曉冬/圖）