映象新聞

　　車主帶上輪轂現場維權

　　店家欺客騙保險，刷卡三次圖賺錢。各項保險都買全，才見發票不一般。購買汽車心歡喜，五天斷輪更刺激。店家拒賠耍無禮，顧客維權向誰提……昨日，鄭州一車主用簡短的一首詩，向幫女郎講述了他新買五天的轎車質量出現問題，但4S店卻拒絕賠償的經歷。

　　所幸，幫女郎出面后，經協商，4S店相關負責人已經同意全額賠償王先生新車的輪轂，并把他購買保險時“多出的”近2000元一并退還。

　　車主怒送調侃“錦旗”

　　昨日，鄭州市花園路與北三環交叉口西南角?！　?/p>

　　鄭州的車主王先生在此擺出大陣勢，敲鑼打鼓地給一汽大眾豫港華翔4S店送了一面錦旗?！　?/p>

　　錦旗的內容，顯示有“一汽大眾汽車2016年度最佳質量獎”字樣，而旗上落款，則是“鄭州寶來車友”?！　?/p>

　　王先生用這陣勢給4S店送錦旗，是要廣而告之該4S店的車有多好多棒嗎？非也！用王先生的話說，這是一種“無奈的調侃”?！　?/p>

　　這究竟是咋回事？在東方今報幫女郎面前，車主王先生講述了他買車后的窩心經歷?！　?/p>

　　1月5日，由于對一汽大眾品牌的信任，經過一個多月的挑選，王先生與愛人最終在豫港華翔4S店花了11萬元，購買了大眾2015款寶來運動版轎車。　　

　　然而，車開回去的第二天下午，新車胎壓監測就報警。王先生以為是新車在展廳放時間長了，這是正常損氣，當時也沒在意?！　?/p>

　　1月8日早上，他再次發現新車胎壓報警，立即到輪胎維修店里檢查輪胎，被告知車胎無任何被扎痕跡?！　?/p>

　　1月10日上午，王先生開車外出，行駛中胎壓監測再次報警。懊惱之下，他又跑到輪胎維修店檢測，確定輪胎胎面仍然沒有任何問題。　　

　　同時，維修店店員又對輪胎進行了吃水實驗，才發現在輪轂內側，竟然有一處大約6cm的碰撞痕跡?！　?/p>

　　該處痕跡用手摸很毛糙，經吃水實驗發現此處漏氣?！　?/p>

　　4S店“翻臉”拒賠償　　

　　在得知王先生從未在高速行駛中軋過硬物，也沒有沖撞過馬路牙子的行為后，維修店店員建議王先生去找4S店?！　?/p>

　　新買的車才五天，就出現了“斷輪”這么讓人頭疼的問題，這讓王先生氣憤之余也很失望?！　?/p>

　　隨后，他趕到當初提車的4S店。這一輪轂碰撞痕跡，也在該4S店維修師傅那里得到了證實?！　?/p>

　　4S店維修師傅也確認，王先生輪轂的碰撞痕跡，與輪胎的相對部位并未發生任何摩擦痕跡。　　

　　王先生認為，從他提車時新車里程表顯示是35公里，到他行駛后的210公里，總共也不過五天時間，出現這樣的問題，4S店應該給個說法。　　

　　1月11日中午，4S店工作人員告知王先生，廠家索賠幾率非常小，4S店只能承擔一半責任，剩下的一半責任，由王先生來承擔。　　

　　提車時遭“強加保險”　　

　　除了新車“斷輪”，買車時遇到的一個問題，也讓王先生很懊惱?！　?/p>

　　他在買車時，被4S店強制購買全車保險7232元?？稍谕跸壬锻贶嚳钏⒖ㄖЦ侗ｋU時，保險員卻告知他要連刷3次卡，且保險票據上顯示的是5327.96元。　　

　　“買全險為啥要刷三次卡？保險票據又為何與保險金額不一樣？”當時王先生就提出疑問，可保險員卻說，是因為保險種類不一樣。　　

　　至于少給的近2000元票據，保險員解釋：“玻璃險與劃痕險是在我們店里保的，有啥問題4S店一年內會為你保修?！薄　?/p>

　　幫女郎出面協調有果　　

　　“買車的時候哥長哥短，剛開走五天就翻臉不認人?！蓖跸壬X得，作為一個普通百姓，為什么合法維權如此難？　　

　　昨日下午，記者陪同王先生再次來到一汽大眾豫港華翔4S店，經過一個小時的協調，4S店相關負責人已經同意全額賠償王先生新車的輪轂，并把他購買保險時多出的近2000元一并退還。（大象融媒東方今報記者 夏萍 見習記者 宋雨冉/文 記者 張曉冬/圖）