2016年1月1日,聯(lián)通市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)的鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式啟動(dòng)運(yùn)行。首批住房、醫(yī)療、社保、繳費(fèi)等15類民生服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)。足不出戶,輕松一點(diǎn),就可以體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)一站式辦理。
鄭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://public.zhengzhou.gov.cn/)是一個(gè)集行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開、效能監(jiān)察、資源共享、互動(dòng)交流等功能于一體的政務(wù)服務(wù)綜合平臺(tái)。目前,已經(jīng)聯(lián)通了全市15個(gè)縣(市)、區(qū)、開發(fā)區(qū)、179個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道辦)。
通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”,市政府主要開發(fā)了清單信息公開、證照共享、在線辦事、四級(jí)聯(lián)動(dòng)行政審批、行政處罰5個(gè)系統(tǒng)。首批選取婚育、教育、求職、住房、醫(yī)療、社保、繳費(fèi)等15類民生服務(wù)事項(xiàng),為群眾提供個(gè)性化定制服務(wù)。
全市可以網(wǎng)上申報(bào)的行政權(quán)責(zé)事項(xiàng)共計(jì)1816項(xiàng),首批確定了殘疾人證核發(fā)、民族成分變更、最低保障待遇認(rèn)定、城市公共租賃住房保障等8項(xiàng)適合市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)的事項(xiàng),已完成系統(tǒng)四級(jí)流轉(zhuǎn)配置,正式開始運(yùn)行。
鄭州市政府在現(xiàn)有8個(gè)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行三級(jí)并網(wǎng)、四級(jí)聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上,將逐步增加聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)數(shù)量。計(jì)劃在今年年底,40個(gè)事項(xiàng)能夠?qū)崿F(xiàn)四級(jí)聯(lián)動(dòng),經(jīng)過(guò)2~3年的努力,四級(jí)聯(lián)動(dòng)的事項(xiàng)全部網(wǎng)上受理,變“政府端菜”為“群眾點(diǎn)菜”,讓群眾足不出戶享受到改革帶來(lái)的便利。(記者徐建勛何可)
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),醫(yī)療專家們熱情地接待每一位群眾,仔細(xì)為群眾做檢查,耐心解答患者提出的咨詢,提出治療建議,細(xì)心叮囑注意事項(xiàng)。同時(shí)區(qū)疾控中心志愿者們?yōu)槿罕娞峁┙】底稍儯占叭粘=】当=≈R(shí),進(jìn)一步提高群眾的健康意識(shí)。
進(jìn)入暑期,信陽(yáng)市區(qū)郵政分公司,連續(xù)奮戰(zhàn)二十多天,雙管齊下服務(wù)軍營(yíng)包裹、校園包裹,多2300多個(gè),贏得了部隊(duì)官兵、大學(xué)師生的好評(píng)。
將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處、融進(jìn)日常工作,并不僅僅是嘴上說(shuō)說(shuō)、本上記記、會(huì)上議議、課上聽聽。信陽(yáng)市供水公司營(yíng)業(yè)部作為直接面對(duì)16萬(wàn)多供水用戶的基層部門,必須要充分調(diào)動(dòng)廣大黨員為民服務(wù)的積極性,牢記黨的使命,樹立黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨,將學(xué)習(xí)拓展到為民服務(wù)中去,真正貫徹落實(shí)黨的群眾路線,將“兩學(xué)一做”落到實(shí)處。
為保障茶葉節(jié)期間安全供水,信陽(yáng)供水公司采取一系列措施,多部門聯(lián)動(dòng),未雨綢繆嚴(yán)陣以待,實(shí)地走訪,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門。
平心而論,服務(wù)群眾方面,黨員干部沒(méi)少辛苦,可百姓未必全買賬,原因也簡(jiǎn)單,就是工作沒(méi)有做到點(diǎn)子上,服務(wù)沒(méi)能送到心坎里。百姓千千萬(wàn),需求萬(wàn)萬(wàn)千。
10月21日,全省服務(wù)業(yè)發(fā)展座談會(huì)在鄭州召開,省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)、省服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李克要求要高度重視,狠抓落實(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),加快推進(jìn)全省服務(wù)業(yè)發(fā)展。
今年雖然政策利好頻出,但市場(chǎng)各方都很清楚,房地產(chǎn)白銀時(shí)代早已到來(lái),坐等客來(lái)的日子一去不復(fù)返。4月14日,鄭州萬(wàn)達(dá)中心“暖心襲全城幸福早點(diǎn)到”愛(ài)心早餐活動(dòng)正式啟動(dòng),活動(dòng)為鄭州各大寫字樓的業(yè)主們免費(fèi)派發(fā)早餐。
今年以來(lái),臨潁縣緊緊抓住被列為“國(guó)家級(jí)新型職業(yè)農(nóng)民培育示范縣”的大好機(jī)遇,從嚴(yán)把好學(xué)員選拔關(guān),努力提高師資水平,不斷提升教材質(zhì)量,切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)陣地建設(shè),高標(biāo)準(zhǔn)打造新型職業(yè)農(nóng)民,服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
齊家網(wǎng)作為垂直的O2O電子商務(wù)平臺(tái),曾推出一個(gè)服務(wù),要求所有瓷磚供應(yīng)商送貨的時(shí)候提供一個(gè)免費(fèi)上門退換的服務(wù)。與大品牌標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品合作,齊家網(wǎng)會(huì)嚴(yán)格做好商家的服務(wù)考量,而在與非標(biāo)準(zhǔn)的小品牌產(chǎn)品合作時(shí),齊家網(wǎng)則會(huì)更深度介入并提供服務(wù)。
“我早就想理發(fā)了,但是我腿腳不好,走不了路,也出不了門,幸虧你們來(lái)了!”
“電業(yè)局的服務(wù)相當(dāng)?shù)轿唬瑹o(wú)論刮風(fēng)下雨、高溫酷暑,打一個(gè)電話,供電所就派人上門為俺們解決用電問(wèn)題,還指導(dǎo)俺們迎峰度夏科學(xué)用電,我為他們打100分。”7月3日方城縣電業(yè)局暗訪小組在走訪中,位于楊集路口的一家超市老板這樣評(píng)價(jià)道。
2月26日,一位居民在市區(qū)體育路29號(hào)院健康教育電子屏旁駐足關(guān)注當(dāng)日天氣、菜價(jià)信息。
1月22日上午,駐馬店供電公司迎來(lái)一批特殊的客人——市香山梨園小學(xué)師生代表,他們一邊連聲道謝,一邊為該公司送上了一面寫有“光明使者用心服務(wù)情系師生共筑和諧”的錦旗。
1月22日,由市委宣傳部、市文明辦、市文化新聞出版局、市科技局、市衛(wèi)生局、市司法局、市計(jì)生委、市文聯(lián)8個(gè)部門和新聞單位及汝南縣相關(guān)部門組成的文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”服務(wù)團(tuán),來(lái)到汝南縣羅店鎮(zhèn)為廣大群眾送去精彩的文藝演出和科普、法律、法規(guī)、衛(wèi)生健康知識(shí),并開展免費(fèi)送醫(yī)送藥和各類宣傳品、義務(wù)咨詢、義寫春聯(lián)等一系列活動(dòng)。
“說(shuō)到不如做到,供電部門的服務(wù)真是到位!不僅以最快的速度為俺們家解決了用電問(wèn)題,還免費(fèi)更換室內(nèi)老化線路,這下,用電可靠安全啦!”這是11月27日鄧州市供電公司共產(chǎn)黨服務(wù)隊(duì)為客戶排憂解難贏得群眾贊揚(yáng)的一幕。
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