映象新聞

　　核心提示丨11月15日，兩個月前從焦作來鄭州求學的14歲少年小云與16歲的小郭、17歲的小陶到二七德化步行街逛街，收到了一家形象會所發放的優惠券。優惠券上稱“5元剪發”，三名少年覺得挺便宜，便決定剪個發。剪完發，美發師一直向三人推薦燙發產品。小云覺得貴，明確表示沒錢不想做，但店員卻讓他向朋友借錢。“我們被迫辦了兩張VIP儲值卡，這卡當天還不能用！共花了1600元！”小云說。

　　事件：本想5元剪發，仨少年卻花了1600元 

　　“我外甥女家的孩子現年14歲，在大同路與德化步行街交叉口附近一家理發店，拿著商家發放的5元剪發優惠券本想理個發，結果卻被迫消費了高達數百元的燙發項目！孩子倆月生活費沒了！”昨日，鄭州市民李先生向本報記者投訴稱，3個上學的十多歲少年“整頭”花了1600元。

　　昨日上午10時許，記者在鄭州火車站東廣場見到了李先生和三名少年。據小云介紹，15日上午9時，他和小郭、小陶一起在二七商圈附近逛街時，接到了一家形象會所員工發放的優惠券。其上稱可“5元剪發”、“持單可享受全場5折”、“燙/染+整體造型=89元（原價368元）”，三個少年覺得挺便宜，便決定剪個發。

　　“剪完發，我頭皮上不知道抹了什么東西，特別癢，美發師就一直給我推薦燙發產品，說店里燙發最低都要398元，我一聽就說沒那么多錢，可美發師卻不依不饒，讓我向同伴借錢做！我頭癢得實在難受，只能妥協。”小云說。小郭稱，他先被說動做燙發，本想和倆同伴商量一下，可為他服務的美發師卻不讓他起身。“就是不讓我動。”小陶稱，他還沒答應燙發，美發師已給他上藥水了。

　　最終，三名少年都做了店中398元這檔“最便宜”的燙發產品，為了享受打折優惠，小郭和小陶分別辦理了價值500元、300元的VIP儲值卡。“郁悶的是，辦的卡當天卻都不能用！”

　　三名少年告訴記者，當天小云帶現金80余元，小郭20元，小陶200多元。小郭帶有一張存著半年生活費的銀行卡，最后替兩名同伴刷了卡。

　　進展： 

　　11時許，大河報記者隨李先生和三名少年一起到位于大同路與德化步行街交叉口附近的某形象會所了解情況，一自稱姓陳的店長出面接待了記者一行人。

　　小云的舅姥爺李先生稱，14歲的小云和另兩名少年正在上學，并無勞動收入，生活費用均來自父母，屬于限制民事行為能力人，在鄭州1600元的美發消費顯然超出了三名少年的支配能力。“既然孩子們拿著優惠券前來消費，店家就該按促銷宣傳材料的內容讓他們享受優惠。在孩子們明確表示現金不夠的情況下，美發師仍進行超額推薦，這種行為不厚道。若孩子們選擇高消費，店家應和其監護人聯系，征得同意后再行銷售！”李先生稱，店家應退還1300元錢。

　　陳店長稱15日事發時他不在店內，不了解情況。一名給少年辦儲值卡的梁姓總監稱，他并沒有看出三名少年是未成年人。當李先生稱孩子們是被優惠券吸引進店時，陳店長稱店中并沒有如此優惠的情況，并拿出明碼標價的收費冊頁，指著一款398元檔的燙發產品稱這是店里最便宜的燙發產品，三名少年15日就是使用的該產品。

　　當李先生拿出優惠券時，梁姓總監又稱優惠券上“燙/染+整體造型=89元（原價368元）”使用的產品并不在明碼標價的收費冊頁上。“那孩子們要選擇最低消費，你們為何不按優惠券上的項目給他們做呢？”李先生問。“他們選的是398元的產品。”梁姓總監稱，店內不存在強制消費的情況，做燙發和選產品都是經過三名少年同意的，“可能溝通環節出了問題”。

　　VIP儲值卡辦理當天為何不能使用？梁姓總監的解釋是，三名少年當天美發消費金額超過辦卡的充值金額，所以卡當天不能使用。

　　最終，經協商，店方退給小云三人1100元錢。（記者 張瞧）