黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，開封市委教育實踐活動領導小組辦公室以市長專線、效能行風熱線、陽光快線和陽光組工工作站（三線一站）為基礎，建立開封市民意搜集綜合平臺，作為市委、市政府搜集民意的主渠道，廣泛收集群眾反映職能單位和黨員干部的“四風”問題，對督導職能單位快速、公平處理關系群眾切身利益問題起到了積極作用。

　　暢通信訪舉報渠道，健全線索處理工作機制。開封市“三線一站”民意信息搜集平臺包括市長專線、效能行風熱線、陽光組工快線、陽光組工工作站。根據要求，開封市各工作平臺原隸屬關系不變，工作地點不變，獨立搜集有關群眾反映“四風”方面的有關信息和對教育實踐活動的意見建議。各工作平臺指定專人承擔民意信息搜集、整理事務，并及時進行梳理匯總。

　　民意信息搜集平臺實行定期匯總報告制度。堅持“一天一整理、一周一研判、一月一匯報”，各工作平臺對于接到的重大問題隨時報告，有關“四風”方面的舉報由督辦組及時查處。開封市各工作平臺將上周搜集到的有關“四風”方面的信息和對教育實踐活動的意見建議提交例會討論，經研究后由督辦組交有關責任單位整改落實。整改落實單位接到督辦組的整改通知后，認真研究整改措施，做到個性問題立行立改、共性問題專項治理，并將整改落實情況及時報告督辦組。整改、查處情況及時在媒體公布，向群眾反饋。同時，督辦組每月向活動辦主要領導匯報有關民意搜集綜合平臺建設，以及民意信息搜集、辦理、整改等方面情況，發現問題及時改進。

　　從今年3月以來，開封市“三線一站”民意搜集綜合平臺共受理3787起，從其中梳理128條，其中“四風問題”58條，人民群眾反映強烈的立行立改問題70條。市督辦組對“四風問題”責任單位下發了58個督辦通知單，責令其限期整改，目前，70個問題全部整改到位，用電、道路等一些民生問題得到及時解決，受到群眾一致好評。（記者童浩麟）