閱讀提示 | 昨天是鄭州一卡通公司公布的開(kāi)通辦理“綠城通”的日子，不少市民為“嘗鮮”，忙著去辦理這張公交、地鐵都能使用的“綠城通”。可在辦理過(guò)程中遇到各種問(wèn)題及疑問(wèn)，紛紛撥打大河報(bào)熱線反映。記者對(duì)此進(jìn)行梳理，并采訪鄭州市數(shù)字城市辦公室市民卡管理處處長(zhǎng)劉廣樂(lè)一一給予解答。

　　關(guān)于辦卡網(wǎng)點(diǎn)

　　Q1

　　為何昨天去銀行網(wǎng)點(diǎn)、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，都不能辦“綠城通”？

　　A：此前曾要求公布的400多個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、200家中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在23日全部到位，但因?yàn)橄到y(tǒng)上線后，出現(xiàn)一些問(wèn)題，沒(méi)能如約開(kāi)通辦理，但自25日后，上述網(wǎng)點(diǎn)將陸續(xù)可購(gòu)買“綠城通”，這些可發(fā)行“綠城通”的網(wǎng)點(diǎn)將帶有“綠城通”字樣的門牌LOGO。

　　Q2

　　公交卡網(wǎng)點(diǎn)何時(shí)能換“綠城通”？辦卡還有其他哪些渠道？

　　A：原定23日，公交公司6個(gè)直屬網(wǎng)點(diǎn)可以辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)，但因公交公司網(wǎng)點(diǎn)正在改造，預(yù)計(jì)元旦前后能實(shí)現(xiàn)換卡。另外，地鐵開(kāi)通后，一號(hào)線20個(gè)地鐵站點(diǎn)也可辦理“綠城通”。

　　關(guān)于公交卡換“綠城通”

　　Q1

　　公交卡換“綠城通”還用交押金嗎？余額能轉(zhuǎn)到“綠城通”嗎？換卡后乘公交是否還享受折扣？

　　A：政府規(guī)定，如果之前辦公交卡時(shí)收取過(guò)押金，不再另行收取。換卡時(shí)，公交卡內(nèi)余額也將轉(zhuǎn)到“綠城通”上。使用新卡乘公交，將繼續(xù)沿用老公交卡的政策，享受相關(guān)折扣待遇。

　　Q2

　　公交卡將在半年內(nèi)退出，幾百萬(wàn)張公交卡需更換，網(wǎng)點(diǎn)有承受能力嗎？

　　A：換卡業(yè)務(wù)只能在原來(lái)公交卡的網(wǎng)點(diǎn)辦理，除了公交公司6個(gè)直屬網(wǎng)點(diǎn)外，還有1000個(gè)左右的公交卡社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)也將陸續(xù)加入，可以辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)問(wèn)題不大。

　　其他問(wèn)題

　　Q

　　一些市民反映“綠城通”服務(wù)電話一直打不通，有無(wú)更好信息渠道？

　　A：這兩天市民咨詢比較多，我們只有4個(gè)座席，常會(huì)占線，隨后人員將陸續(xù)補(bǔ)充。市民可登錄鄭州一卡通官方網(wǎng)站www.zzcsykt.com，查詢網(wǎng)點(diǎn)分布與服務(wù)指南等詳細(xì)信息。

　　市民疑問(wèn)

　　Q1

　　昨天，市民陳女士在辦“綠城通”并充值后，被告知不能開(kāi)發(fā)票，為何辦卡不開(kāi)發(fā)票？

　　A：這個(gè)事情我們和鄭州市稅務(wù)部門溝通過(guò)，由于以前公交卡是公交公司發(fā)行的，只在公交上使用，所以可以開(kāi)發(fā)票，但一卡通公司只負(fù)責(zé)卡片，卡內(nèi)的錢是花到公交和地鐵上的，所以無(wú)法開(kāi)發(fā)票，否則就要交稅。稅務(wù)部門建議，辦卡和充值渠道不開(kāi)發(fā)票，而是在公交上消費(fèi)時(shí)在公交上領(lǐng)發(fā)票，在地鐵消費(fèi)在地鐵站索取發(fā)票。

　　Q2

　　辦“綠城通”要交30元押金，是否太高？

　　A：此前辦公交卡時(shí)收取30元押金，這經(jīng)過(guò)省發(fā)改委審批，基于業(yè)務(wù)延續(xù)，此次“綠城通”辦理也是押金30元，這經(jīng)過(guò)市政府的批準(zhǔn)。同時(shí)，對(duì)一卡通公司來(lái)說(shuō)，“綠城通”不只是一張卡，而是一個(gè)大的系統(tǒng)，有軟件、硬件及系統(tǒng)維護(hù)人員。

　　另外，在法律產(chǎn)權(quán)意義上講，押金仍屬于市民，一卡通公司是免費(fèi)提供卡片，卡片產(chǎn)權(quán)屬于一卡通公司，收取30元押金是希望廣大市民盡到注意和保護(hù)義務(wù)，因?yàn)閾p壞就無(wú)法流通，在退卡時(shí)會(huì)退還押金。

　　Q3

　　公交卡已發(fā)行400多萬(wàn)張，為何不直接升級(jí)為“綠城通”？換卡是否浪費(fèi)？

　　A：公交卡累計(jì)發(fā)行400多萬(wàn)張，但活躍使用的為200萬(wàn)張左右，這些卡片都是M1邏輯加密卡，是不安全的，發(fā)生過(guò)密鑰被破解的案例，目前住建部也不再發(fā)行M1卡的密鑰。所以，一卡通從設(shè)計(jì)時(shí)就采用安全性更高的CPU卡，這種卡片的成本比公交卡要高。

　　如果除了上面的問(wèn)題，您仍有其他疑惑，可以撥打大河報(bào)新聞熱線0371-96211反映，我們將幫你打聽(tīng)。（記者 張叢博）