12月3日13時10分，鄭州市管城區社會保險中心大門緊閉，中午是工作人員休息時間

　　12時30分，鄭州市管城區工商行政管理局辦事大廳里，幾名市民提前在休息區等候辦理業務。

　　映象網訊（記者孫川川付雨涵葉煜/文首席記者張曉冬/圖）前天，鄭州市政府辦公廳下發通知，要求嚴肅紀律規范全市行政機關辦事大廳和窗口審批服務行為。凡是辦事群眾多的事項,要適時增設窗口或延長工作時間,解決排隊等候時間過長的問題；凡是已實行“朝九晚五”工作制的單位,要在午餐時間開設值班窗口，采取輪流午餐、AB崗位等形式方便群眾辦事。昨日午間，東方今報三路記者實地探訪了部分單位的辦事機構。

　　探訪

　　時間：12:15

　　金水區行政審批服務中心：“鐵將軍把門”

　　此時，該服務中心大門用一把U形鎖給鎖住了。記者透過玻璃門往里面看，門口的保安正在用餐，每個窗口的工作人員也在邊用餐邊閑聊。

　　記者敲了敲緊閉的大門，保安不耐煩地揮了揮手，示意還沒到上班時間。在記者的堅持下，保安把大門推開一條縫：“下午1點才上班。你來恁早弄啥，都不讓俺們吃口飯？”保安說，他們并沒有接到任何關于午餐時間開設值班窗口的通知。

　　探訪

　　時間：12:20

　　鄭州市教育局咨詢服務大廳：午間大門緊鎖

　　這里大門緊鎖，透過門縫向屋里望去，里面空無一人。隨后，記者聽到隔壁的辦公室里有談話聲，敲了敲門，走了進去，向屋內兩名工作人員詢問道：“服務大廳什么時候上班？”其中一人回答道：“上午8點半至12點，下午2點至5點半?！?/p>

　　“中午沒人值班嗎？”聽到記者的詢問，一工作人員抬起頭反問道：“你有什么急事？再等一會兒，就有人上班了。”出了辦公室，記者剛走出大門，被一名工作人員攔住，笑著詢問道：“您需要辦什么事嗎？對面就是教體局的辦公室，還有一部分業務是在對面辦理，您如果需要，我可以告訴您?！?/p>

　　探訪

　　時間：12:30

　　管城區工商行政管理局辦事大廳：七八人在等

　　大廳里，七八個市民拿著資料證件，正坐在椅子上等。記者了解到，今年國慶節后，該辦事大廳窗口的上班時間已經調整為下午1點至5點，其他崗位仍是下午2點上班，上午9點至12點的上班時間不變。

　　中午能否留守崗位值班？前來辦事的市民表示，他們還沒有想過。一位市民說：“人是鐵，飯是鋼，你能不給人家吃飯的時間？”該市民認為，下午4個小時的辦事時間，已經很不

　　錯了，“如果是那樣，老百姓辦事更便捷，高效了”。

　　也有市民表示，如果真能中午輪流值班，那么就可以錯開上午、下午的辦事高峰期，上班族辦事也很方便，“期待實施”。

　　探訪

　　時間：12:40

　　中原區矛盾調解處理中心：大門敞著卻沒人

　　記者看到調解中心的大門敞著，走進去卻空無一人，無人值班。記者在等候席上等了一會兒，大約10分鐘，仍無人上班。隨后，記者撥通了114查詢該調解中心的電話，但話務員告知并沒有登記，接著，又撥打了12580，還是沒有查到此處的電話。

　　探訪

　　時間：13:00

　　鄭州市房地產交易中心：午間無人輪崗

　　在這里，記者看到擠滿了前來辦事的市民。在4樓，大多辦證市民坐在休息區等候叫號。而監管窗口前排起了兩排長隊。

　　“不是可以叫號嗎？為何還排隊？”面對記者的疑問，一名排隊的小伙子說，上午排的號叫完了，有的市民中午趕來的，沒有排號，所以就排隊?！爸形绻ぷ魅藛T要休息一個小時，我們就在此排隊?！毙』镎f，為了排隊到現在還沒吃飯呢，如果下午排不上，明天還要再跑來，還要耽誤一天的時間?！敖裉焐衔甾k了一半，如果中午有人輪崗就好了，不用在這兒白等一個小時了?！睘榱宿k手續，他迫不得已跟單位請了假，希望早早辦完。

　　探訪

　　時間：13:10

　　管城區社保中心:卷閘門緊閉

　　大廳出入口卷閘門緊閉，門口也沒有前來辦事的人在等。記者從旁邊小門進去，幾名工作人員正在吃飯、休息。

　　探訪

　　時間：13:20

　　經開區行政審批管理服務中心：大廳空無一人

　　這里是感應門，人一走近就打開了。保安在看報紙，服務大廳里除了這名保安之外，空無一人。辦事窗口的電腦都關著，大廳里的燈也都關閉著，略顯昏暗。

　　當記者問起中午能不能“辦事”時，保安指了指旁邊印有工作時間的告示牌說：“下午2點再來吧，大中午的誰上班？”

　　在該服務中心外邊的停車場，記者見到了正在等待工作人員上班的焦先生，他不知道市政府辦公廳下發的通知，來這么早，是因為看錯時間了?！叭绻钦Ｉ习鄷r間來這兒辦事，大家伙兒得請假，中午開設值班窗口，是真的替市民考慮?！苯瓜壬f。