火車站廣場，一婦女在賣礦泉水和小馬扎。唐韜/攝

　　在鄭州火車站地區，僅僅一兩平方公里的區域里，每天有數十萬人過往。作為主管單位，鄭州火車站地區管委會的工作一點兒也不輕松。趕不走的小商販、掃不完的煙頭、攆不盡的小三輪……被不少執法人員稱為清了又清的“牛皮癬”。今天，一起來聽聽這些一線工作人員的吐槽吧。

　　感受

　　執法隊員

　　是“百科全書”

　　9月的一天，記者跟隨鄭州火車站東廣場的執法人員體驗他們的工作。

　　因為東廣場有南北兩個出口，黑車、違法商販常在兩邊聚集。因為人手不足，執法隊員需要在廣場上南北奔走、互相支援。

　　除了查處違法違規行為的本職工作外，工作人員還經常要充當志愿者。

　　記者粗略算了一下，半小時里，其中一位執法隊員驅趕同一小商販3次，勸阻亂丟垃圾者5次，給路人指公交線路8次，給旅客指示免費公廁3次，給轉車旅客指明鄭州各汽車站位置2次，幫即將進站的旅客找候車廳2次……這位執法隊員笑稱，自己得做“百科全書”，不好好備課就只能一問三不知了。

　　吐槽

　　1.接人的電動車亂停放

　　東廣場工作人員孫師傅說，最近很頭疼的一件事情，就是在火車站出口處接人的車輛亂停、亂放。“以電動車為主，也有機動車。”

　　他說，其實在廣場南北兩側都有停車場，但很多車主為圖方便，不愿意挪動，“大多數車主是來接人的，說著一會兒就走了，把車一停就進去接人了。這樣不僅影響停車秩序，還影響市容市貌。不知道的人，還以為這些電動車都是黑摩的。”

　　2.掃不盡的煙頭

　　昨日下午，一位正在掃地的環衛工說，要保持廣場清潔，他們就得不間斷巡查，“不斷走，不停手”。對于旅客隨手丟垃圾的不文明行為，這位環衛工說，他們勸阻的話，大部分旅客都會自覺地把東西收拾收拾，放垃圾桶里。

　　“有些人，你好好跟他說，他還白你一眼，然后把煙頭扔地上，完全無視我們的勞動成果。”他說，煙頭扔在地上，來往的人一踩，不好掃進垃圾斗里。現在，他每天僅煙頭就要掃上千個。

　　3.跟小商販打游擊

　　“賣玩具的、賣凳子的，還有賣水的，前腳攆走，后腳就跟著你回來了。”廣場保安老王說，他是被雇來維護廣場秩序的安保人員。

　　每天，他都得跟這些小商販打游擊。

　　老王說，也沒人知道這些小商販的東西是從哪兒弄來的、質量是好是壞，“尤其是那賣水的，有旅客說水都不是原裝的。你說，萬一喝出問題可咋辦？回來都找不到人了”。他說，這些人對列車時刻點摸得很清楚，知道什么時候人多、什么時候進來賣。

　　4.旅客隨地大小便

　　廣場保安老王，有時會遇到比較尷尬的情況——勸阻隨地大小便的旅客。“我勸阻過好幾回了。這種情況一般出現在晚上，天橋底下，那兒人少。”

　　“有一次，我甚至看見一個30多歲的男人在那兒大便。勸吧，人有三急。不勸吧，他又太過分了，只能等他方便完了我再過去批評教育。”他說，實際上，該男子離廣場上的免費公廁只有不到100米的距離。

　　5.職業乞丐很難纏

　　東廣場工作人員孫師傅說，乞討人員都被工作人員喊做“盲流”，“站內肯定不讓待，一般是給拉出來，就得管委會執法人員來管了。”

　　“那些乞討人員，有殘疾人，也有小孩。我們一般都是把他們送到救助站，但是他們不愿意待在那兒，經常是送進去又回來。”他說，每天都會有旅客向工作人員投訴，說這些人亂要錢。“有的婦女抱著小孩，說回家差幾塊錢，希望旅客幫幫她。有旅客說，這個人怎么每天都回家，每天都差幾塊錢啊？”一位執法隊員說道。

　　6.拉人住宿不間斷

　　“這些拉人住宿的人里，有自己開店的，也有幫人拉客拿提成的中介。”一位執法隊員稱，這些旅館大多不正規，有的外地旅客圖方便省事就跟著去了，遭遇宰客的事兒時有發生。

　　“他們覺得我們斷了他們的財路，我們認為這些人影響社會秩序。”這位執法隊員說，這些人全天都有，晚上最多。同這些人打交道，很考驗執法隊員的耐心。