映象網(wǎng)訊（記者 阮海峰 通訊員 李慶偉）9月18日，記者從鄭州火車站獲悉，今年中秋、國(guó)慶假日期間，預(yù)計(jì)鄭州火車站將發(fā)送旅客約120.8萬(wàn)人，比去年同期增長(zhǎng)3.3％?？土饕灾虚L(zhǎng)途旅游、探親旅客和學(xué)生流為主。鄭州火車站展開六項(xiàng)舉措，滿足旅客出行需求。

　　“雙節(jié)”期間，為滿足廣大省內(nèi)短途旅客出行，鄭州火車站根據(jù)客流情況，在開滿全站售票窗口的基礎(chǔ)上，同時(shí)增開6個(gè)省內(nèi)短途窗口，確保省內(nèi)短途旅客“隨來(lái)隨買，隨買隨走”。

　　同時(shí)，客票代售點(diǎn)市區(qū)內(nèi)送票上門服務(wù)。通過(guò)12306網(wǎng)站、95105105電話預(yù)訂好車票的旅客，通過(guò)撥打68351111送票電話，就可享受送票上門服務(wù)。送票時(shí)間為早8時(shí)至晚20時(shí)，凡在預(yù)售期范圍內(nèi)預(yù)訂的車票均可在2日內(nèi)送達(dá)?；疖囌究推贝埸c(diǎn)仍僅收取客票代售時(shí)產(chǎn)生的5元銷售服務(wù)費(fèi)，對(duì)送票上門服務(wù)不再另外收取任何費(fèi)用。旅客在撥打68351111電話申請(qǐng)送票服務(wù)時(shí)，須向工作人員提供車票訂單號(hào)、身份證件信息、乘車日期、車次、座（鋪）別、送達(dá)地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。

　　為方便老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客出行，鄭州火車站在東、西進(jìn)站口服務(wù)臺(tái)、值班站長(zhǎng)室、出站口等七個(gè)重點(diǎn)位置設(shè)立溫馨服務(wù)接力卡辦理點(diǎn)，對(duì)需要特殊照顧的重點(diǎn)旅客使用“溫馨服務(wù)接力卡”，在工作人員全程幫助下，享受優(yōu)先候車、提前進(jìn)站、提前上車等接力服務(wù)。

　　“客票代售點(diǎn)延長(zhǎng)售票時(shí)間。節(jié)日期間，鄭州火車站規(guī)定市內(nèi)156個(gè)客票代售點(diǎn)，采取取消午休、延長(zhǎng)售票時(shí)間等措施，加大銷售力度，提高代售效率，方便旅客節(jié)日期間購(gòu)票。”鄭州火車站工作人員表示。

　　“雙節(jié)”期間，鄭州火車站售票窗口24小時(shí)不間斷。為回應(yīng)旅客關(guān)于火車站“排隊(duì)窗口突然關(guān)閉”這一“吐槽”，火車站合理安排售票人員，通過(guò)增開窗口，對(duì)吃飯時(shí)間安排售票員進(jìn)行頂崗等措施，保證售票24小時(shí)不間斷。同時(shí)，安排工作人員，做好自動(dòng)售票機(jī)換取票的引導(dǎo)、問(wèn)詢服務(wù)，避免旅客重復(fù)排隊(duì)，快速購(gòu)票。

　　為滿足旅客中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的出行需求，鄭州火車站在雙節(jié)期間加開6趟臨客，具體如下：

　　9月19日~21日、9月29日~10月7日，洛陽(yáng)—商丘間加開L8020次，鄭州10:05到，10:20開。

　　9月19日~21日、9月29日~10月7日，商丘—洛陽(yáng)間加開L8019次，鄭州16:22到，16:44開。

　　9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—安陽(yáng)間加開L8006次，鄭州10:30開。

　　9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—商丘間加開L8004次，鄭州7:06開。

　　9月29日~10月7日，鄭州—南陽(yáng)間加開L8015次，鄭州9:40開。

　　9月19日~21日、9月29日~10月7日，鄭州—洛陽(yáng)間加開4707次，鄭州18:30開。

　　　車站溫馨提示:

　　1、確定好日期再購(gòu)票。鄭州火車站提醒旅客，購(gòu)票前一定要確定好出行日期再購(gòu)票，最好選擇互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)售票預(yù)售期為20天，時(shí)間跨度長(zhǎng)，有選擇空間。購(gòu)票成功后，如遇突發(fā)情況不能出行，最好提前辦理退票手續(xù)（如果車票未換取、網(wǎng)上即可辦理退票）。

　　2、繼續(xù)實(shí)行實(shí)名制驗(yàn)票。長(zhǎng)假期間鄭州火車站將繼續(xù)實(shí)行100%進(jìn)站驗(yàn)票實(shí)名制，請(qǐng)旅客提前準(zhǔn)備好車票和二代身份證配合查驗(yàn)。

　　3、到就近的西廣場(chǎng)進(jìn)站乘車。鄭州火車站設(shè)有東、西兩個(gè)進(jìn)口，節(jié)日期間東廣場(chǎng)客流較多，建議廣大旅客可選擇從就近的西廣場(chǎng)購(gòu)票、進(jìn)站、乘車，以節(jié)省您的出行時(shí)間。