老舊小區外墻上，空調外掛機支架銹跡斑斑。

　　雖然夏日漸漸遠去，但“秋老虎”挾酷暑余威再次襲來。持續高溫之下，居民小區的空調都“開足馬力”工作著。據了解，市民在使用空調前后，大都會對其進行保養，但鮮有人知道，空調外掛機的支架也需要維修或定期更換。

　　8月27日、28日，記者對洛陽市一些小區進行走訪發現，在不少老舊小區，空調外掛機支架銹跡斑斑“帶病上崗”，使空調外掛機變成一顆懸在路人頭頂的“炸彈”。律師表示，空調外掛機若墜落傷人，業主負有不可推卸的責任。

　　現狀

　　支架銹跡斑斑 超期“服役”

　　8月27日上午，在定鼎路上一小區，記者走訪發現，小區居民樓樓齡較老，外墻幾乎都安裝有空調外掛機，一些空調外掛機銹蝕嚴重，工作時發出“嗡嗡”的震動聲，甚至用于支撐的支架也銹跡斑斑，看上去十分單薄。也有部分居民為空調外掛機裝上了鐵質護欄，但這些鐵質護欄也都是與空調外掛機一起安裝的，上面也布滿銹跡。

　　同樣，記者在九都路8號院緊鄰主干道的一棟居民樓外墻上，發現了一臺外殼銹蝕變形的空調外掛機懸掛在半空，鐵制支架上布滿鐵銹，而空調外掛機下方就是小區主干道。“空調挺貴的，能對付著用，一般都不會更換。”一位在樹蔭下乘涼的老人說，小區有些空調都安裝十幾年了，很少有人對空調外掛機支架進行維修。

　　但在一些新建的小區記者發現，在樓體外墻延伸出一塊水泥板，空調外掛機可以安穩放置在該水泥板上，不必擔心掉落問題。

　　調查

　　居民不愿自檢 廠家沒保修服務

　　“不想費事，湊合著能用就行。”家住九都路某小區的一位女士告訴記者，家里共有兩臺空調，都是剛結婚時買的，如今已經過去五六年了，從來沒想過要換空調支架。“有時候也會提心吊膽，但忙起來就忘了。”

　　那么，企業是否會對用戶空調外掛機支架進行定期維修更換？8月27日下午，記者以更換空調支架為由，撥打了某品牌空調售后服務熱線，當得知空調“不在保修期內”時，客服人員告訴記者，若是空調超出保修期，維修人員會收取一定費用。“我們可以提供更換支架的服務，但目前并未開通主動為客戶定期檢修服務。”該客服人員說。

　　長年從事空調拆裝的楊師傅說，也有市民更換一些使用年限長，腐蝕程度嚴重的外支架，但每次要收費50元左右，“除非是銹很重，特別危險的才會更換，否則沒人愿意花那冤枉錢。”楊師傅說。

　　規范

　　使用壽命不得低于10年

　　據了解，早在2012年4月19日，中國家電服務維修協會就曾出臺《空調器室外機安裝用支架規范》（以下簡稱《規范》）。《規范》中對空調外機支架的厚度、防銹度、緊固件規范以及支架檢測規范都有具體規定，如支架用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板，空調支架的承載能力不能低于空調器機組自重的4倍，使用壽命不得低于空調本身的使用壽命（10至12年）。

　　對此，某品牌空調售后服務負責人告訴記者，空調外掛機支架的使用年限，目前并未明確標準。根據空調安裝位置、環境不同，其支架使用壽命也不同。

　　“一般情況下，鍍鋅鋼架的使用壽命較長，輕微銹蝕不會對外機造成影響。”該負責人說，但一些老舊小區的鐵質支架，容易銹蝕，使用壽命較短，需經常維護。

　　說法

　　墜落傷人

　　空調所有者擔責

　　空調外掛機墜落傷人事件，責任如何劃分？對此，洛陽市消費者權益保護協會（以下簡稱“消協”）一工作人員稱，現在一般空調保修期都是6年，商家應該和消費者訂有“三包”協議。在“三包”期內，空調外掛機因支架問題出現墜落傷人事件，經銷商應負責。但在“三包”期外，空調外掛機支架出現問題，應由消費者自己承擔。

　　此外，河南萬基律師事務所郭磊律師表示，根據《中華人民共和國侵權責任法》相關規定，建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔相應責任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責任人的，有權向其他責任人追償。

　　“空調外機支架屬于個人財產，如因支架不牢固發生事故，空調所有者要承擔相應責任。”郭磊說，高空墜物傷人屬特殊侵權，同樣適用于侵權責任法相關規定。（記者 陳龍 實習生 劉霖 文圖）