由于采取分時(shí)段辦理業(yè)務(wù)，二七區(qū)社保大廳內(nèi)有的窗口很忙，有的窗口卻很閑

　　近日，有市民反映，二七區(qū)社保大廳分時(shí)段辦理不同業(yè)務(wù)，一旦錯(cuò)過某項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理時(shí)段，就只能下個(gè)月再辦。

　　事件

　　一個(gè)大廳辦3項(xiàng)業(yè)務(wù)

　　要分別跑3趟

　　小李因辦理單位員工的社保和醫(yī)保感到作難：按照鄭州市二七區(qū)人力資源和社會(huì)保障局目前的規(guī)定，8月份，她需要跑3趟社保大廳。

　　小李說，每月1日到4日為社保查詢明細(xì)的時(shí)段。8月2日，她準(zhǔn)備前往社保大廳查詢繳費(fèi)明細(xì)，除此之外，她還多做了一手準(zhǔn)備，“我們公司新進(jìn)了一個(gè)員工，要給他辦社保和醫(yī)保，就帶上材料打算一塊登記了。”但當(dāng)她查詢完繳費(fèi)明細(xì)后，工作人員告訴她，5日開始才能辦理入保的登記或變更業(yè)務(wù)，如果辦醫(yī)保卡還要單獨(dú)再跑一趟。

　　她細(xì)問才得知，每一個(gè)窗口的辦公時(shí)間是一定的，不然就是去了也不給辦的。小李想不通，“有的窗口明明很閑，為什么不受理呢？”

　　現(xiàn)場

　　辦理業(yè)務(wù)要選對(duì)時(shí)間

　　8月8日下午，記者來到位于鄭州市航海路與大學(xué)路交叉口附近的二七區(qū)社保大廳。

　　河南商報(bào)記者以查詢社保繳費(fèi)明細(xì)為由，咨詢了工作人員。被告知，當(dāng)天不能進(jìn)行繳費(fèi)明細(xì)查詢，“只能到9月1日至4日之間過來，其他時(shí)間概不辦理。”

　　而其他業(yè)務(wù)也是分時(shí)段辦理的，比如單位新進(jìn)人員登記社保是在每月的5日至20日之間，而登記醫(yī)保則在每月5日至15日之間，醫(yī)保卡業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間為每月的25日至次月3日。一個(gè)正在辦理業(yè)務(wù)的女孩說，辦這些業(yè)務(wù)得先選對(duì)時(shí)間，不然只會(huì)更費(fèi)事。

　　這樣算下來，到二七區(qū)社保大廳為新員工辦社保和醫(yī)保，至少要跑兩趟。

　　其實(shí)不只是二七區(qū)社保大廳，河南商報(bào)記者了解到，金水區(qū)社保大廳也存在類似的情況。

　　回應(yīng)

　　分時(shí)段是因要走

　　后臺(tái)程序

　　“幾個(gè)業(yè)務(wù)為什么不能同時(shí)辦理呢？”有市民表達(dá)了不滿，分時(shí)段辦理的方式給市民帶來了麻煩。“本來一趟就行了，非得折騰好幾趟才能辦完。”一位辦理業(yè)務(wù)的市民說。

　　昨天，河南商報(bào)記者采訪了二七區(qū)人社局一位主管社保的王姓副局長，他表示，目前二七區(qū)社保大廳確實(shí)是分時(shí)段辦理不同業(yè)務(wù)。

　　“這是因?yàn)檫€有很多后臺(tái)工作要做，包括檔案整理、制定工作計(jì)劃等。”他說，雖然辦事大廳受理了業(yè)務(wù)，但還需要到鄭州市人力資源和社會(huì)保障局進(jìn)行辦理審批，因而才分時(shí)段工作。

　　不過他同時(shí)表示，對(duì)于分時(shí)段受理業(yè)務(wù)給市民造成的不便，下一步他們會(huì)根據(jù)鄭州市人社局改革的節(jié)奏進(jìn)行完善。

　　“市里面已經(jīng)一站式辦理一個(gè)多月了，我們區(qū)里也在制定計(jì)劃，會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展。 ”王副局長說。（河南商報(bào)見習(xí)記者 王杰 記者 程國昌 文/圖）