近日有網(wǎng)友向記者報(bào)料稱,6月24日晚上，他在某飯店消費(fèi)后被索取3元消毒餐具費(fèi)（共3人），他于是打110進(jìn)行投訴，商家看到他打110后，當(dāng)即免除了3元餐具費(fèi)。
消毒餐具收費(fèi)是市民關(guān)心的熱點(diǎn)話題，消協(xié)給出的答復(fù)是不允許收費(fèi)。如果發(fā)現(xiàn)有酒店收取餐具費(fèi)，可以撥打110或12315舉報(bào)，工商部門(mén)將按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)酒店進(jìn)行處罰，但作為顧客要保留證據(jù)。
走訪：一些飯店不提醒就對(duì)消毒餐具收費(fèi)
昨日中午，記者在洛浦路一家飯店走訪，飯店內(nèi)每張桌子上都擺放有消毒餐具，餐具包裝上印有“一元一套”的字樣。服務(wù)員提水上來(lái)，準(zhǔn)備打開(kāi)收費(fèi)餐具倒水，記者立即攔下：“這餐具收費(fèi)不？”“不是標(biāo)明收費(fèi)一元嗎？”服務(wù)員說(shuō)。記者要求換取免費(fèi)的餐具，服務(wù)員遲疑片刻后極不情愿地拿來(lái)免費(fèi)的杯子。
記者又來(lái)到龍門(mén)大道洛陽(yáng)師院附近走訪，這些餐館的桌子上同樣擺放著收費(fèi)餐具，而餐館是不主動(dòng)提醒要收費(fèi)的，只有客人買(mǎi)單時(shí)才知道。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)餐具的市場(chǎng)主要是中低檔酒店。
說(shuō)法：提供相關(guān)證據(jù)就能對(duì)飯店進(jìn)行處罰
6月17日，本報(bào)以《強(qiáng)收一元餐具費(fèi) 餐館被罰七千》為題，報(bào)道了瀍河區(qū)一家餐館收取一塊錢(qián)餐具費(fèi)，執(zhí)法人員對(duì)該餐館開(kāi)出了7000元罰單的事情。
對(duì)于餐館收取餐具費(fèi)，洛陽(yáng)市消協(xié)接受記者采訪時(shí)說(shuō)，飯店收取一元錢(qián)的費(fèi)用是不應(yīng)該的，客人如發(fā)現(xiàn)可以撥打110或者12315舉報(bào)，但是顧客要拿出收取費(fèi)用的證據(jù)，否則工商部門(mén)很難查處。
“建議顧客買(mǎi)單時(shí)核對(duì)賬單，對(duì)于將一次性餐具費(fèi)用加到賬單里的，要讓酒店單獨(dú)出具發(fā)票并注明，這樣工商部門(mén)就有據(jù)可查。”消協(xié)工作人員告訴記者。
相關(guān)鏈接：“收取消毒餐具費(fèi)”屬不公平條款
2012年6月，河南省首個(gè)格式條款評(píng)審委員會(huì)在洛陽(yáng)市成立。當(dāng)年9月，在向社會(huì)公開(kāi)征集不公平格式條款后，評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定了16個(gè)條款屬不公平格式條款，其中第4條就是“收取消毒餐具費(fèi)”。
評(píng)審委員會(huì)的點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)是：確保消費(fèi)者的健康安全是餐飲企業(yè)應(yīng)盡的法定義務(wù)。相關(guān)法律條款明確了餐飲企業(yè)應(yīng)向消費(fèi)者提供符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒餐具，收取消毒餐具費(fèi)屬于強(qiáng)制消費(fèi)，違反了公平原則。
格式條款評(píng)審委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，大家要敢于較真兒，主動(dòng)維護(hù)自己的合法權(quán)益。
（記者 魏朝林 實(shí)習(xí)生 楊歡）
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