面對無限量的“1元搶購”，焦作買家劉先生在京東商城拍下了129件紅酒開瓶器。商家隨后聲稱是價格標錯，承諾補償劉先生100元，但第二天卻作出兇悍的“糾錯令”，限令買家取消訂單，否則將視為敲詐并報警，劉先生也被當作“敲詐者”的代表……
買了“錯價”促銷品 竟然成了“敲詐者”
6月3日晚8時許，劉先生在京東商城看到一則“僅限兩小時、一元搶購、無限量”的紅酒開瓶器促銷廣告，賣家是京東商城中的第三方店鋪。“我開始時拍了10個，后來越想越劃算，就拍了129個并付了款。”劉先生說。
兩小時后，劉先生接到了商家的電話，“說價格標錯了，而且忘記設置郵費，每個進價都要5元，這樣賣賠大了，希望取消訂單”，作為補償，商家許諾贈送他20個開瓶器，也可以折現補償100元。6月4日，劉先生并未收到補償款，卻發現自己被賣家以“敲詐嫌疑人”的名號公布在京東網上。
記者登錄京東商城，在賣家“約客商城”的主頁中看到一則“嚴正警告”和“致網絡犯罪團伙的一封信”。商家稱：“我公司營運人員在測試當晚零點購活動時，將不包郵的產品郵費設置為0，導致短短25分鐘內被241人惡意拍下1391個開瓶器”。商家還展示了10張QQ聊天和短信截圖，其中一個買家表示愿意幫賣家減少損失，并根據止損金額收取相應費用，要求對方打款，——這一行為被店家視作“談判手”。該商家還公布了購買這款開瓶器的200多位消費者姓名、所在地、手機號碼等信息，局部進行了模糊處理。而劉先生的短信、姓名、手機號、支付寶賬號等也全部被曝光。
在處理意見中，商家稱，為區分真正購買者和敲詐者，通過與京東高層和深圳警方的協商，在6月5日18點前取消訂單的將視為正常買家，會給予這部分用戶大力補償；對不取消訂單的買家，將視為敲詐者，公布其個人信息和個人資料于網絡，并作為敲詐案的重點證據提交給公安機關……
網上確實有種“白菜群”
“商家答應賠償我100元，讓我將賬號發給他們，現在卻反過來說我敲詐，簡直是對我的侮辱。”昨日，劉先生向記者展示他的京東賬號，近一年內消費2.4萬元，是京東的“金牌會員”。“商家無權強制要求消費者取消訂單，更不能推斷所有消費者都是惡意購買。”對于賣家粗暴的處理方式，劉先生十分氣憤，決定到京東商城投訴。
昨日下午，經過多次溝通，京東商城給劉先生打來致歉電話，并贈送500個商城積分（相當于50元）。客服人員表示，商家標錯價的商品不會再發貨，會對買家有一定的補償，但對賣家的“嚴正警告”，京東并不知情，會加強管理。
對此，劉先生并不接受。他說：“對我造成這么大的困擾，僅僅賠償一些積分？如果不給出合理的解決方案，我會通過法律渠道維權。”
律師丁香認為，無論如何，賣家都不應將風險轉嫁給消費者，要求消費者取消訂單的做法并不合法。若有個別消費者以此敲詐，也應由公安部門認定，擅自公布公民的個人信息將涉及侵犯公民的隱私權。
商城道歉給補償 買家“受辱”難接受
網購盛行，假貨、假促銷隨之而來的同時，“白菜群”、“談判手”、“差評師”也應運而生，這樣的事不是第一次，不幸遇到時，買賣雙方該怎么辦？可以借鑒一下他人的做法——
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“白菜群”，是一種網購群體，他們組成一些網絡聊天群，每天在網上淘便宜貨，一旦發現商品價格標錯，便會一哄而上，然后轉手倒賣，商家若不按訂單發貨，他們會投訴、索賠。
對此，北京市消協法律顧問邱寶昌律師表示，不論是網絡交易還是賣場交易，雙方都要秉著誠實守信的原則交易。如果是商家標錯價格，消費者知情卻仍然購買并要求索賠，盡管行為本身并不違法，但在道德層面上是不提倡的。如果商家確實因商品標錯價格導致被搶購，他建議可以根據有重大誤解，申請變更和撤銷合同。
網購出現眾多“錯價門”
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1.2004年，IBM公司將一款1500元的筆記本光驅錯標成1元，但最終如約向數量龐大的下單者發貨。“誠信經營+勇于擔當”，成為其信譽的基石。
2.2012年7月，支付寶在向236位用戶發送5元中獎短信時，誤發成了iPad 2。最終，支付寶“將錯就錯”，拿出70余萬元向236人每人贈送iPad 2。
3.2011年8月，錢女士參與當當網“好書好禮搶購”活動，150元購買3套計66冊圖書。訂單隨后被當當網取消，稱標價錯誤，構成重大誤解應予撤銷。錢女士訴至法院，法院最終判當當網履約，錢女士與其他消費者最終拿到了560本圖書。
4.2013年3月12日，沈陽市民曹女士在京東商城看到一款原價6690元的金條（20克）打出3295元的團購低價，于是一下購買了10根，“沒想到第二天被通知取消訂單，原因是系統升級標錯”。
5.今年3月，劉先生在京東商城看到一款戶外雙人雙層帳篷標價只1元，就下單訂購了135頂。10多天后，訂單被取消，客服告訴他價格標錯了，愿意補償200元京券，劉先生最終也表示不滿，并尋求通過法律途徑解決。（記者 王瑋皓 實習生 任倩倩）
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