記者從鐵路部門獲悉，從1月4日起，火車票互聯網預售期延長為20天，電話訂票預售期調整為4~20天，車站窗口、代售點、自動售票機預售期延長為18天。也就是說，1月4日起，電訂和網購可發售1月23日之前的車票，以此類推。1月4日起火車站及各代售處窗口可發售1月21日之前的車票，以此類推。
鐵路部門特別提示，旅客春運期間最好提前20天網上購票和電話訂票，一般緊張的車票，錯后兩天在窗口就買不到了。
電話訂票
全國通取，取票延長12個小時
記者從鐵道部獲悉，自2013年1月1日起，通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任一車站窗口或代售點換取已訂車票，實現電話訂票全國通取。
同時，電話訂票的取票時間延長12個小時，即當日12:00前已訂車票于第二日12:00前取有效；當日12:00后已訂車票于第二日24:00前取有效。
此前，電話預訂的車票只能在發車站所在的鐵路局管內取票。
預售方式
每小時均有新票起售
自2013年1月1日起，互聯網、電話訂票預訂第12天車票的起售時間由原來4個節點調整為10個節點，即8:00~18:00(14:00除外)期間每小時均有部分新票起售，所有動車組列車(C、D、G字頭車次)車票統一于11:00起售。具體起售時間詳見各車站公告，或登錄www.12306.cn網站首頁“最新動態”欄查詢。
鐵路客戶服務中心購票網站服務時間原則為6:00~24:00。可以提供買票、余票查詢、列車時刻表查詢、票價查詢等。電話訂票方面,訂票的電話為95105105，系統開放時間為6:00~24:00。電話訂票系統不受理發車當日至第三日車票，只受理第四日至電話訂票系統預售期內的車票預訂。
（記者 李雪）
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