鄭州一小區(qū)因欠費80萬停暖 中原環(huán)保:挨個起訴不現(xiàn)實

                2012-11-22 06:43 來源:鄭州晚報

                  供暖一周

                  金京花苑小區(qū),因欠費停暖

                  交過費的居民不愿意:“誰欠費你找誰,為啥連累我們?”

                  中原環(huán)保說小區(qū)欠費累計達80萬元,挨個起訴不現(xiàn)實

                鄭州一小區(qū)因欠費80萬停暖 中原環(huán)保:挨個起訴不現(xiàn)實

                鄭州一小區(qū)因欠費80萬停暖 中原環(huán)保:挨個起訴不現(xiàn)實

                鄭州一小區(qū)因欠費80萬停暖 中原環(huán)保:挨個起訴不現(xiàn)實

                  前天晚上,該小區(qū)學生穿著棉襖寫作業(yè)。

                  供暖一周

                  金京花苑小區(qū),因欠費停暖

                  交過費的居民不愿意:“誰欠費你找誰,為啥連累我們?”

                  中原環(huán)保說小區(qū)欠費累計達80萬元,挨個起訴不現(xiàn)實

                  從14日下午開始供暖,截止到前日,整整一個星期的時間,位于淮河路的金京花苑小區(qū)的暖氣卻停了,原因是小區(qū)有人欠費多年,中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司從19日開始關(guān)停該小區(qū)的閥門,并全部關(guān)閉。前日,該小區(qū)居民劉先生致電本報,認為這樣做很不合理:“別人欠費,為啥侵犯我們的用熱權(quán)益?”記者 張華/文 張翼飛/圖

                  投訴 供暖一周了,小區(qū)還是冷冰冰

                  前日上午,位于淮河西路金京花苑的劉先生給本報打來電話,說家里的暖氣開始有溫度,現(xiàn)在暖氣一點溫度都沒有,請記者關(guān)注一下。

                  “家里暖氣為啥這么冷啊?你們幫我們問問吧。”前日下午,記者來到該小區(qū),發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的12棟樓全部停暖,一進入該小區(qū)大門口,鄰居們四處打聽,交流家里的暖氣為啥不熱。

                  其實,就在該小區(qū)大門口,貼有一則通知,通知說:“鑒于貴單位往年欠費較多,請在2012年11月19日將本年熱費結(jié)清,往年欠費用戶需將往年欠費和本年度熱費一并結(jié)清,逾期,未交齊樓棟仍將關(guān)停?!?落款時間是2012年11月17日。

                  與該通知一起的,還有物業(yè)寫的一個小黑板報,上寫:“凡未交暖氣費的業(yè)主,請抓緊時間交費,每棟樓交齊后熱力公司開閥供暖,望積極交費?!甭淇顬?1月20日。

                  居民:跑了多趟沒人收,交費是為了公共利益

                  在居民的指引下,記者來到該小區(qū)的物業(yè)辦公室。市民余先生正在交暖氣費和物業(yè)費,一聽記者來采訪該小區(qū)供暖的事,余先生說要好好說說。

                  “我跑了多趟問啥時交,就沒人敢收?!庇嘞壬f,剛進入11月,他就開始陸續(xù)跑到物業(yè)辦公室問暖氣的事,物業(yè)負責收費的駱女士說沒通知,不敢收。

                  從11月14日供暖后,家里的暖氣當晚溫溫的,此后就再無熱氣兒,而且往年溫度也不是太高,本來已經(jīng)不想交費的余先生,一看物業(yè)貼出了通知,交不齊就不給其他鄰居供暖,余先生猶豫一下,還是把錢給交了,為的就是其他用戶能用上熱。對于中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司目前關(guān)停小區(qū)閥門的做法,余先生很是不滿:“誰欠費你去找誰,為啥要連累我們?”

                  物業(yè):收費通知太晚,根本不可能兩天收齊

                  為啥跑了多趟沒人收?駱女士也有話要說。

                  “13日下班前說要交費,15日交齊,400多戶,可能收齊嗎?”駱女士一邊收費,還要不時接聽居民電話解釋家里暖氣為啥不熱,忙得不可開交。

                  駱女士說,按照往年慣例,中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司一般要求他們在10月底開始收費,而今年卻是在11月13日下班前通知她收費,兩天交齊,交不齊不供暖。駱女士說,要收齊這些熱費不是一件簡單的事,因為有一些住戶平時不在此居住,只有周六周日才來,還有一些出差的,時間給的太短。而讓她更不能理解的是:“一說就是收費,清理往年的欠費,不試壓不試水。”

                  在往年,一般都會在供暖前做一系列的準備工作。駱女士說,在這種情況下,果然小區(qū)供暖出現(xiàn)問題,11月14日晚上小區(qū)開始供暖,在15日開始出現(xiàn)漏水,剛剛溫起來的暖氣又涼了,本來猶豫要不要交費的居民不愿意了?!安簧俳贿^費的居民都來物業(yè)鬧了一天。收不齊暖氣費,都怨居民和物業(yè)嗎?”

                  維修:突然關(guān)停,忙活一周成了白忙活

                  見記者采訪,該院負責維修的張師傅要給記者說說他們的工作。

                  張師傅說,該院的熱交換站屬于中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司直管,但是由于小區(qū)是串聯(lián),庭院管網(wǎng)的維修和居民家里的暖氣設(shè)施,一般還是由物業(yè)負責。

                  在11月15日小區(qū)出現(xiàn)漏水,他們要負責搶修。因為一年不用暖氣,管道里積壓了很多的氣,他們要挨個樓棟去頂樓放氣,保障熱水的循環(huán),每天都工作到很晚。

                  “我還在調(diào)氣,出來的卻是涼水,白忙活了一周?!睆垘煾嫡f,在11月19日,他還在居民家里調(diào)氣,結(jié)果管道里流出來的卻是涼水,因為中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司把暖氣給關(guān)停了。截止到20日,院里所有樓棟的暖氣閥都給關(guān)了。若再次開啟,他們還要再次給管道排氣,大概需要一個星期的時間才能讓小區(qū)正常供熱。

                  張師傅說,小區(qū)供暖先是漏水又停暖,給他們的工作帶來很大的麻煩。

                  調(diào)查:有的住戶從2003年就開始不交費

                  就小區(qū)劉先生反映的問題,前日中午,記者與中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司聯(lián)系,該公司客服人員答復(fù)說,小區(qū)惡意欠費達80萬元,影響了該院正常采暖。

                  對于該公司的說法,駱女士說確實有惡意欠費的,有的從2003年就開始不交費,不交費的原因可能是往年溫度不達標,或者就是故意不交也不與物業(yè)進行接觸,他們都挨家挨戶做工作,但是有些住戶就是一直不交。

                  駱女士介紹,1號樓的一戶已經(jīng)5年欠熱費,當初說是溫度不達標,中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司也去測溫但是沒有處理結(jié)果,此后該用戶就沒再交熱費。

                  “交不交費我也不清楚,我不在那兒常住?!彪S后,記者電話聯(lián)系了這位住戶,該住戶說現(xiàn)在她人在內(nèi)蒙,家里每年都不熱,對于目前家里的交費情況,該住戶說自己不清楚,并說他們每年春節(jié)才回家住,平時可能有親戚住。

                  不清楚交費情況是不是就是沒交?

                  電話那頭的住戶沒有否認也沒承認,只是說等回來再說。

                  而另一名住戶說家里每年都是兒子來交費,今年熱費交沒交,他也不知道。

                  說法:中原環(huán)保說小區(qū)累計欠費達80萬元,挨個起訴不現(xiàn)實

                  駱女士說,小區(qū)有400多戶居民,大部分居民都很積極地交費,截止到前日,已經(jīng)交了一大半,希望中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司能夠給住戶用上熱,他們還繼續(xù)收費,對于往年沒有交費的居民,他們一直做工作但是效果不好,若中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司愿意采取法律手段去維權(quán),他們會提供相應(yīng)的證據(jù)。

                  前日晚上,記者把居民和物業(yè)的聲音反饋給中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司一負責人。對于該小區(qū)的情況,該負責人比較了解,說小區(qū)欠費達80萬元,平均下來每家每戶欠一年熱費,最早從2003年就開始欠。

                  欠費9年,為何沒有早點采取措施?為何不采取法律手段維權(quán)?

                  該負責人說,他剛到公司工作兩三年,之前的情況他也不是很了解。對于起訴這些欠費戶,該負責人說,欠費的用戶很多,挨個起訴也不現(xiàn)實。并解釋,從今年6月份開始,他們就挨個張貼清理往年欠費問題的通告,也提前給物業(yè)溝通過,即便是從14日開始交費到19日,也有將近一周時間,居民完全能夠交齊熱費,但是欠費依然很多,采取關(guān)停暖氣的做法,在他們公司也是很少見的。

                  據(jù)中原環(huán)保西區(qū)有關(guān)負責人介紹,截至前日晚6時,該小區(qū)還未恢復(fù)供暖,目前在核實各單元收費比例,待達到比例盡快恢復(fù)。

                責編:李婭
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