一些老小區(qū)二次管網(wǎng)爆管、漏水 部分新建小區(qū)出現(xiàn)二次管網(wǎng)堵塞

　　昨日進(jìn)入供暖第二天，本報熱線96678依然火爆，不過，相比供暖第一日，投訴量有所減少。居民投訴的不熱，究其原因多是小區(qū)二次管網(wǎng)出現(xiàn)爆管、漏水等事故，而東區(qū)個別小區(qū)由于二次管網(wǎng)堵塞，造成住戶家中不熱，市熱力總公司工作人員正在逐步進(jìn)行沖洗，還有一些居民家中截止到昨日，還沒有打開入戶閥門。記者 張華 文/圖

　　老管子突然爆了，家里成了“桑拿間”

　　“家里暖氣管子爆了，家里都成桑拿間了，快來幫幫我啊。”昨日15時40分許，家住文化宮路130號院2號樓的黃女士給記者打來求助電話，因為打電話給物業(yè)，始終沒來人，黃女士只好求助記者讓中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司能幫忙關(guān)住閥門。

　　黃女士說，家里的房子是1999年的老房子，年年也沒排過氣，也沒有人來檢修，暖氣還算熱乎，在昨日15時30分許，“廁所的暖氣管砰的一聲就噴了……”黃女士說幸虧爆的是廁所的管子，可以排水。

　　隨后，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司的兩位工作人員緊急趕到，因為小區(qū)管道是串聯(lián)，必須關(guān)了總閥門才能止水，該院總共有3棟樓，負(fù)責(zé)維修的師傅說三棟樓的水都要流光才行。

　　讓黃女士更郁悶的是，該公司的兩位維修師傅說，因為是室內(nèi)設(shè)施，不管修管子只管關(guān)閘門，黃女士需要找物業(yè)修。而物業(yè)公司直到16時40分還沒趕到現(xiàn)場，黃女士擔(dān)心由于自家爆管影響整個院子供暖，心里很過意不去。

　　一些老舊小區(qū)，一供暖就“掉鏈子”

　　崗坡路鄭煤機(jī)家屬院1號院的居民，從前日就開始陸續(xù)給本報熱線打電話，說的全是一個理由：暖氣不熱。

　　為啥不熱？原因是用了幾十年的老管道“掉鏈子”：爆管了。

　　隴海路骨科醫(yī)院家屬院的暖氣也不熱，居民趙女士說，好像是小區(qū)的熱交換站壞了，質(zhì)疑為啥壞了前三季不修，到了供暖時才發(fā)現(xiàn)問題?

　　昨日中午，記者與中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司客服聯(lián)系得知，該小區(qū)庭院管網(wǎng)漏水，截止到昨日中午已經(jīng)修復(fù)，到了下午溫度開始回升。

　　家住工人路潁河路附近的李女士說，院里的管網(wǎng)在昨日下午爆了一次，到了晚上開始供暖，到昨日上午聽鄰居說又開始爆管，只好再次停暖，“鬧心的管子啊，怎么整天爆管呢？”

　　位于東明路和順河路河南國際家屬院的朱女士也致電本報說暖氣不熱，市熱力總公司給本報回復(fù)說二次管網(wǎng)漏水，正在搶修中。

　　昨日8時20分，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司客服中心接到郵電四公司家屬院用戶電話，反映兩棟樓用戶家中都不熱，維修人員立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)二次管網(wǎng)漏水，經(jīng)過40分鐘的緊張搶修，9點10分兩棟樓用戶家中就正常供暖了。

　　濾網(wǎng)堵塞，部分新建小區(qū)居民很鬧心

　　昨日上午，家住文化路與三全路交叉口如意城安泰金苑的靳女士，說樓上的暖氣管道是上面的熱，下面的不熱，而自己家的根本不熱，熱力公司的電話很難打，家里有小孩子，希望盡快讓家里熱起來。

　　記者聯(lián)系鄭州市熱力總公司，北區(qū)供熱分公司派專管員到靳女士家查看原因，最后發(fā)現(xiàn)是樓梯間的濾網(wǎng)堵塞，等清洗完畢，溫度很快就正常了，靳女士說“濾網(wǎng)里沖出可多臟東西”。

　　這兩日，東瑞園小區(qū)有多位居民給本報投訴家里不熱，鄭州市熱力總公司有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，該小區(qū)管網(wǎng)和交換站都由物業(yè)代管理，今年熱力公司接手后發(fā)現(xiàn)，小區(qū)管網(wǎng)堵塞、漏水等現(xiàn)象比較嚴(yán)重，熱力員工正在為該小區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)清洗、修理等工作，“要挨家挨戶的清理，耗時長，請居民理解。”

　　昨日下午，建中北街6號院用戶家中還沒有供上暖氣，因為小區(qū)支線閥門關(guān)閉，井內(nèi)扔滿裝修垃圾，閥門無法開啟，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司的維修人員把垃圾清理干凈再開啟閥門，不到半小時用戶家中暖起來。

　　按流量收費測試的居民，關(guān)注下家里表的指數(shù)

　　去年，中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司開始對錦繡華北等5個小區(qū)進(jìn)行按流量計量收費的測試，今年，家住嵩山花園4號樓的侯先生說，今年中原環(huán)保也給他家裝了流量表，并且收費雙運行，即先按面積收費，在供暖結(jié)束后，再核算按流量收費的費用，二者哪個費用低就采取哪個金額。這讓侯先生很期待：“要是今年按流量收費便宜了，明年我就直接按流量交費的方式交。”但現(xiàn)在供暖兩天了，沒人來開計量表，表上的指針指的還是0。據(jù)他講，樓里也有像他家一樣的情況。

　　記者把侯先生家的情況反饋給中原環(huán)保西區(qū)供熱分公司，一負(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)流量表的工作原理，只要用戶家里開了閥門正常用熱，計量表會自動開啟記熱量，表指數(shù)是0又正常用熱，初步判斷是表有問題。也希望有同樣問題的居民，能及時跟他們?nèi)〉寐?lián)系。