鄭州熱力陽光服務進社區活動 沈翔/圖
10月27日，鄭州熱力陽光服務進社區活動在鄭州市高速奧蘭花園小區舉行，40余名工作人員深入該小區，除了現場收繳暖氣費之外，更重要的是為已經繳納暖氣費的用戶開啟入戶閥門，檢查室內暖氣設施是否漏水。熱力公司特別提醒，物業公司管轄換熱站的小區，趕快注水試壓，否則影響供暖。
【現場】開啟入戶閥門 不少居民家里漏水
27日上午，鄭州市熱力總公司的40余名工作人員來到高速奧蘭花園小區，除了一部分工作人員現場收繳暖氣費、接受居民供暖知識咨詢外，其他人分成6個小組，深入各個樓幢，為繳納暖氣費的用戶開啟入戶閥門。
“我聽聽，看看里面有沒有啥異常。”在6號樓，工作人員張西順打開一戶的入戶閥門后，檢查管道循環是否正常。
張西順說，從這個月月初開始，他們就開始進社區服務了，而這幾天，開始集中開啟采暖戶的入戶閥門。
“尤其是新落成的小區，暖氣設施都是新的，管道接口處漏水的幾率非常高。”張西順邊說邊逐個檢查暖氣管道，還真發現有漏水的地方。
隨后，他們關閉入戶閥門，幫助居民維修漏水的管道。修好后，再試，僅一家，就耗費了半個小時的時間。
張西順說，往年11月中旬，居民的暖氣費基本上都繳了，都需要開閥門，結果熱力公司的全部員工都進小區還忙不過來。
【進展】 上門開閥提前預約 家里一定要留人
“從今年7月開始，我們就開始對社區內的二次網進行注水、沖洗、試壓，這樣，發現了問題，能夠及時搶修。”張西順說，如果到供暖前幾天再進行這項工作，根本就忙不過來，很多小區因此而耽誤供暖。
記者在市內多個社區發現，鄭州市熱力總公司統一制作了《供熱系統注水試壓通知》，張貼到社區單元樓內，告知用戶注意事項及試壓時間。
“即便這樣，有時候我們的工作人員上樓查看管網，結果居民家里還是沒有留人。”昨天，鄭州市熱力總公司有關負責人說，為了解決這個問題，他們為用戶統一印制了《預約服務通知單》，告知用戶聯系電話，預約上門開閥、測溫、故障報修等服務。
這位負責人介紹，9月底，凡是鄭州市熱力總公司接管換熱站的小區，注水、沖洗、試壓工作基本結束，初步滿足供熱條件。而10月，熱力總公司主要是對繳過供暖費的用戶提前開啟閥門，展開水力平衡調節、冷態運行等供熱準備工作，避免以往供熱運行初期開閥工作量井噴而影響用戶按時用熱現象的發生。
【提醒】 許多小區沒有試壓 供暖期間將很被動
目前，鄭州市熱力總公司、中原環保股份有限公司西區供熱分公司直接管理的換熱站大約630座，這些換熱站所在的小區，正在陸續開啟采暖戶的入戶閥門，室內管道已經開始冷態運行。
目前，鄭州市還有300余座換熱站歸物業公司或者單位后勤部門管理，居民將暖氣費繳給他們，并由其集體上繳給供熱企業。然而，這些小區中，除個別小區的二次網注水、試壓外，其他大部分還沒有開展這項工作，更別說開啟入戶閥門了。
“這些社區，很多都沒有開展過這項工作，往往會在供熱初期出現大量漏水點，造成居民停熱；還有部分社區在供熱前幾天進行沖水、試壓，由于搶修需要時間，也會影響正常供熱。”鄭州市熱力總公司有關負責人提醒，這些小區應盡快進行這項工作，以免給后期供暖帶來麻煩。
■ 我家供暖那些事兒
加裝一根管道 家家戶戶都熱了起來
講述人：高女士
住址：鄭州市鳳凰路7號院4號樓2單元
我遇到了一個很奇怪的問題：同在一個單元，七樓居民家里的室溫達到20℃，而一樓只有13℃。問問其他單元，普遍存在這種情況。
經過多方詢問，我才得知深層次的原因：俺小區的供暖是串聯結構，沒有實現分戶控制。也就是說，供熱主管網的水從七樓流到一樓，一根管道連接著幾十戶居民，而一樓用戶處于管網末梢，所以溫度總是達不到。
我們給物業公司反映后，物業公司從庭院二次管網上開個口，加裝了一根專門為一樓用戶供熱的管道。這招兒還真管用，此后，我們家的室溫都在20℃左右，這讓我們特別高興。
“冬暖”系列報道由鄭州雪中情供熱設備有限公司、河南典正科貿有限公司、鄭州藍天暖通設備有限公司、鄭州多安暖通設備有限公司、鄭州昊瑞機電工程有限公司友情贊助。
咨詢熱線：全國統一服務熱線400-700-1890
【“威能”供暖小貼士】
實現“收費到戶”的居民，只要去銀行繳費，供熱企業就能通過后方平臺看得一清二楚。這樣，供熱企業就會和已經繳費的采暖戶預約，到樓道里打開入戶閥門，讓居民家的供暖設施處于冷態運行狀態。由于鄭州市采暖戶眾多，提醒大家爭取在10月底前繳納暖氣費；對于物業公司代收費的小區，也盡量趕在10月底前繳費，以確保正常供暖。
（記者 梁新慧）
相關新聞
更多>>
