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昨日，河南省政府部門、公共服務行業《向社會承諾 讓人民滿意》公開承諾大會在鄭州召開。省政府副省長張廣智，省監察廳廳長、預防腐敗局局長、省政府糾風辦主任王流章，省監察廳副廳長劉文來，省政府糾風辦副主任翟迎波等領導參會。
會上，參加“2012—2013年全省民主評議政風行風”活動的78個政府部門和公共服務行業首次向社會作出公開承諾，是全省政風行風評議的又一創新。
這78個單位的承諾，已經公布到省政府門戶網站（http://www.henan.gov.cn）上。社會各界可以查看承諾，并對承諾履行情況進行監督。
【承諾】
規范執法行為
堅持為民服務
治理不正之風
群眾往年關注熱點
部門明確作出承諾
在往年政風行風評議過程中，會出現一些老百姓關心的熱點問題。在這次公開承諾中，相關部門對這些熱點問題給出明確的承諾。
1.銀行承諾：嚴格執行收費政策
中國工商銀行河南省分行、中國農業銀行河南省分行等6家銀行機構承諾，嚴格執行收費政策，切實維護客戶權益。認真執行銀行服務收費規定，做到“四公開”：收費項目公開、服務質價公開、效用功能公開、優惠政策公開；認真執行信貸業務經營規定，做到“七不準”：不準以貸轉存、不準存貸掛鉤、不準以貸收費、不準浮利分費、不準借貸搭售、不準一浮到頂、不準轉嫁成本。
2.省衛生廳承諾：加強醫療服務監管力度
省衛生廳承諾，將加強醫療機構“統方回扣”專項治理，通過“一降、一壓、一阻斷”（降低醫療機構藥品收入比例、壓縮藥品“回扣”利潤空間、阻斷藥品統方途徑），加強對醫療機構藥品和醫用耗材采購與使用的監督管理，切實糾正損害群眾利益的不正之風。
3.省住房和城鄉建設廳等部門承諾：提升服務水平，積極推行首問負責制
省住房和城鄉建設廳、省國土資源廳、省環保廳、省交通運輸廳等多個與老百姓打交道較多的部門均承諾，提升服務水平，積極推行首問負責制。例如，省住房和城鄉建設廳明確表態，積極推行首問負責制、限時辦理制、服務承諾制等社會服務承諾制度。對所有服務對象做到熱心接待、耐心解釋、用心服務，以良好的精神風貌服務群眾、服務社會，接受社會各界的監督。
4.省食品藥品監督管理局承諾：及時發布餐飲服務食品安全預警
省食品藥品監督管理局在承諾中表示，要開展專項檢查和整頓，推進餐飲服務食品安全監督量化分級管理，落實餐飲服務單位食品安全主體責任。開展餐飲服務食品安全風險監測，及時發布餐飲服務食品安全預警。
5.省財政廳承諾：積極做好“三公”經費、行政經費的公開
省財政廳在承諾中表示，積極做好“三公”經費、行政經費的公開。凡不涉及黨和國家秘密的財政政策、財稅法規、部門職責、資金審批依據和程序、工作紀律等一律予以公開。另外，加大政務公開力度，以財政預算公開為重點，不斷健全財政政務公開制度，進一步細化財政預算公開內容，擴大部門預決算公開范圍，逐步將可公開內容細化到項級科目。
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