業(yè)內(nèi)人士提醒：市民存款要謹(jǐn)慎，業(yè)務(wù)辦理最好當(dāng)面問(wèn)清
大河報(bào)洛陽(yáng)訊去銀行存錢(qián)圖的是安心、放心，但近日王女士的遭遇卻讓她放不下心。3年前她在銀行存的定期，近日急等用錢(qián)去銀行取錢(qián)，卻發(fā)現(xiàn)存款成了保險(xiǎn)。
近日，本報(bào)熱線接到市民孫先生反映情況，稱3年前他的妻子在中國(guó)工商銀行洛陽(yáng)分行瀍河支行，辦理一筆3年定期存款業(yè)務(wù)，但在前天上午取款時(shí)卻被告知，當(dāng)時(shí)辦理的業(yè)務(wù)竟是太平人壽保險(xiǎn)的產(chǎn)品。
記者隨后聯(lián)系到孫先生的妻子王女士，王女士回憶說(shuō)，3年前她在該銀行辦理存款時(shí)，一身著銀行工作服且佩戴胸牌的業(yè)務(wù)員接待她，并稱當(dāng)時(shí)銀行正在開(kāi)展定期存款業(yè)務(wù)送保險(xiǎn)相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，且利息要高于其他存款業(yè)務(wù)。隨后，王女士接受了該業(yè)務(wù)員的建議，將她以及她母親的兩個(gè)存折共計(jì)3萬(wàn)塊錢(qián)存進(jìn)了銀行。
“當(dāng)時(shí)不知道是保險(xiǎn)呀，她只說(shuō)是送的，沒(méi)想到是‘忽悠人’。要知道這是保險(xiǎn)，俺咋也不會(huì)辦啊！現(xiàn)在家里急著用錢(qián)，你說(shuō)這讓俺咋辦呀？”王女士焦急地說(shuō)道。
前天下午，記者聯(lián)系該銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人，他解釋說(shuō)，當(dāng)時(shí)已告知王女士投資有風(fēng)險(xiǎn)，而且他們之間已經(jīng)簽訂了相關(guān)協(xié)議，條款上面也明確顯示保險(xiǎn)、投資等內(nèi)容。事后，在保險(xiǎn)公司進(jìn)行電話回訪時(shí)客戶并無(wú)異議，在規(guī)定的猶豫期客戶也沒(méi)有退訂該業(yè)務(wù)。
之后，該銀行一工作人員解釋說(shuō)，當(dāng)時(shí)客戶辦理的業(yè)務(wù)是5年期的保險(xiǎn)，現(xiàn)在還未到期，具體情況他們會(huì)與王女士解釋，并進(jìn)行協(xié)商解決。昨天下午，王女士稱，銀行已經(jīng)和她取得聯(lián)系，目前具體事項(xiàng)正在協(xié)商中。
針對(duì)讀者反映的存款“變”保險(xiǎn)現(xiàn)象，洛陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員在受訪時(shí)說(shuō)，要謹(jǐn)慎分辨銀行存款、銀行理財(cái)產(chǎn)品與保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，防止銷售人員“偷梁換柱”。消費(fèi)者若遇到此種情況，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或向工商、行業(yè)主管部門(mén)提出申訴，進(jìn)行維權(quán)。 （記者 邵可強(qiáng) 實(shí)習(xí)生 侯潔如 ）
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