銀行稱，可能與鈔票存在折角、劃痕等缺陷有關，三天內(nèi)錢會匯到男子賬戶上
河南商報訊（記者 逯彥萃）在ATM機上取錢，錢沒吐出來，可是卡上的錢卻不見了。你說這事讓人郁悶不？
3月25下午5時23分，來自福建的曹先生在鄭州市長興路某銀行一臺ATM機上取錢。
插卡后，他按照提示，先后輸入了密碼、取款、金額2500元，按了確認鍵。30秒過去了，出鈔口沒吐出鈔票，打印憑條口卻吐出了一張交易憑條。交易憑條顯示，他已經(jīng)取出現(xiàn)金2500元。
曹先生說，他馬上查詢余額發(fā)現(xiàn)，銀行卡上的2500元錢已經(jīng)沒了。
曹先生打算去銀行查詢這筆錢的去向時，銀行已經(jīng)下班了。他不得不退了火車票，將回家的計劃推遲到第二天。
昨日上午9時半，曹先生來到銀行，希望能找到那2500元錢。
一陳姓工作人員稱，遇到此類事件，銀行一般會在接到顧客的投訴電話后，查詢當日的ATM機記錄。事發(fā)后24小時，派專門運鈔工作人員處理。
該陳姓工作人員說，經(jīng)過查詢，當天確實有一筆2500元現(xiàn)金沒有取出。根據(jù)曹先生提供的交易憑條，確認這筆錢就是他的。
急著離開鄭州的曹先生，無法等待24小時。
最后，一名不愿意透露姓名的銀行員工拿出自己的2500元錢，先給了曹先生。“人家是外地的，還是讓他拿著錢先回去吧。他的收據(jù)和身份證都在這里，等把錢取出來后再還給我。”
提醒
遇到此類事件
要保存好交易憑證
ATM機上取錢，錢沒吐出來，卡上錢沒了。遇到這種情況的人并不少。
在銀行工作的張女士稱，如果鈔票存在折角、劃痕等缺陷，都有可能造成ATM機不吐鈔，卡上金額卻被扣除的現(xiàn)象。如果你遇到這種情況，一定要保存好交易憑證，撥打ATM機上留的服務電話，及時在銀行登記備案。3個工作日內(nèi)，鈔票會匯到你的賬戶上。如果你需要現(xiàn)金，必須帶上身份證和交易憑證去銀行。
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