映象新聞

　　豬八戒網一家名為天澤推廣的電商經營“刷榜”業務，宣稱“微博話題榜3小時上榜”。 網絡截圖

　　近日，“紫光閣地溝油”這一“烏龍話題”登上新浪微博（簡稱微博）熱搜榜，讓熱搜“刷榜”這一行為，進入公眾視野。

　　新京報記者調查發現，網絡中，多個平臺和渠道均有從業人員宣稱，能夠提供熱搜“刷榜”業務，保底上榜時間一個小時，價格隨時長、排位而變化。一名從業者稱，可提供一次性付60萬元，包上熱搜一天的“套餐”。

　　微博平臺表示，已多次對“刷榜”行為進行打擊，并曾對相關活躍賬戶進行封禁。網絡專家指出，提供此類服務的公司，慣常使用劫持大量普通用戶賬號或流量等黑客手法，游走在法律邊緣。

　　“刷榜”從業者 分布多平臺

　　近日，中共中央國家機關工作委員會機關雜志《紫光閣》、共青團中央官微、人民日報、新華網等多家權威機構，批評嘻哈歌手PG One歌詞低俗、教唆吸毒、侮辱女性。

　　此后網上多張微博截圖顯示，PG One粉絲將紫光閣當作一家飯店官微，因而集資購買微博熱搜話題。于是，子虛烏有的“紫光閣地溝油”標簽，成為當天的微博熱門搜索話題。

　　對此微博官方曾回應稱，“紫光閣地溝油”標簽曾在一段時間內搜索量激增，進入“實時上升熱點”，但并未登上熱搜榜。微博此前也曾公布通過違規手段刷話題閱讀數、旨在沖擊熱門話題榜單的賬號，并對話題和主持人做了封號處理。

　　新京報記者了解到，微博熱搜，即指固定時間內，用戶通過微博搜索欄進行搜索的內容中，相關性最高的一類關鍵詞或短語。目前，微博客戶端會實時顯示50個熱搜內容，并按照熱度進行排名。

　　盡管微博方面對“紫光閣地溝油”進行回應，但商業性質的熱搜“刷榜”，已經成為一條新的產業鏈。10日，上海市網信辦通過官方微信，公開提出“嚴厲打擊微博熱搜產業鏈”。

　　新京報記者發現，包括QQ群、淘寶、豬八戒網在內的多個平臺，均有自稱能夠提供熱搜“刷榜”服務的從業者，價格隨排位、時長而有差異，保底上榜一個小時。此外，更有從業者稱，能夠提供60萬元包上熱搜24小時的“套餐”。

　　一天60萬元“保證刷到前十名”

　　通過QQ群搜索“微博熱搜”，出現數十個相關群組。新京報記者注意到，部分QQ群宣傳稱：“新浪微博話題前十名1000元，前五名2000元，前3名3000元；實時熱搜榜10000元預約上榜。”

　　昨日，記者以購買熱搜榜排名為由，聯系到其中一個QQ群的群主李強（化名）。在問明來意后，李強提供了刷榜的價目表。其中顯示，微博熱搜榜前三名，收費5.5萬元，前五名收費4萬元，前十名收費3萬元，前二十名和首頁分別收費2.5萬元和1.5萬元。

　　“做之前先給我們提供熱詞，再選擇五個候選詞，最終哪個詞上榜都算推廣成功。”李強表示，上榜時間保底一個小時，“但一般會在榜上很久，有的能達到好幾天。”

　　新京報記者調查發現，同樣的表述，在一些刷榜從業者口中反復出現。

　　服務眾包平臺豬八戒網上，宣稱能夠進行微博熱搜刷榜的從業者，達到上百家。其中，多名從業者表示，上榜時間保底為1個小時，但具體能維持多久，則很大程度上依賴于“運氣”，以及標題的質量。

　　所謂“標題”，即指顯示在熱搜界面的文字表述，可長可短，但需在十五字內。一名從業者告訴新京報記者，“有的標題根本上不去”，但一個好標題，則有可能吸引到真的關注，停留在熱搜榜上的時間也會相應加長。

　　上述從業者表示，標題需由買方制作，“一般你做三個，我們幫你選一個上，標題要規避掉違法信息和爭議事件。”對于價格，這名從業人員則提出，前三名10萬元，前五名8萬元，前十名4萬元，10名以后統一為3萬元。

　　除此之外，為了使得買來的熱搜，顯得更加“真實”，還搭配銷售轉發和評論。其中，評論每100條35元。“你要先發一條微博，然后我們幫你轉起來，頂到熱搜上。”

　　另一名從業者則開出了60萬元一天的“一口價”，“保證刷到前十名”，另外贈送一萬條轉發和評論。其對新京報記者表示，這種“套餐”目前很受歡迎，排期一直排到了2018年春節前后，如果確有需要，還要提前“預約”。

　　追訪

　　影視業成“刷榜”最大買家

　　什么樣的人在購買熱搜？一名從業者告訴新京報記者，行業內有一種說法，即公司的品牌推廣，一般選擇微博話題榜，但是明星包裝、影視劇造勢，則主要選擇刷“熱搜”，“這是因為娛樂話題具有一定關注度，刷熱搜不容易掉下來。”

　　另一名從業者同樣表示，有“刷榜”需求的，大多為娛樂明星行業，但由于簽署保密協議，無法提供具體的“刷榜”成功案例。不過，為了打消記者顧慮，其表示可以先給定金，“不上榜就退錢”。

　　隨后，新京報記者以藝人推廣的名義，聯系上一名自稱可“刷榜”的工作人員。其提供的價目表顯示，業務涵蓋微博漲粉、刷量轉發及微博熱搜等，其中，微博熱搜前三標價為60000元。上述工作人員表示，團隊有專門的營銷軟件，可以為“刷榜”提供技術支持。此外，其表示，藝人的“負面”熱搜也可以做，“但是必須有料”。

　　一名影視從業人員告訴新京報記者，業內有部分公司，從事點贊、轉發和評論，同時又承擔著廣告公司、品牌公司，以及營銷公司角色。新劇推出之前，制作方往往需要與這種公司進行合作，操作熱搜僅僅是其中一項，話題、轉發等同樣是合作內容。

　　此前，一名電影營銷公司人員曾向媒體爆料，在電影整體宣傳費用中，互聯網的宣傳費用能占到40%，而微博的營銷占其中很大比例。“新浪微博的話題次數、熱搜次數，已經成為一項必備的采購項目。”

　　揭秘“刷榜”多與黑客手段相關

　　移動安全專家李鐵軍告訴新京報記者，微博盜號、“刷榜”的情況，前些年要嚴重一些，如今，由于微博關聯了手機號，購買手機卡需要實名認證，給“刷榜”帶來了一定難度，這一情況已經收斂很多。

　　按照李鐵軍的說法，提供“刷榜”服務的公司，操作手法大多與黑客技術緊密關聯。要么是劫持大量普通用戶的賬號，要么是劫持流量。

　　“提供刷榜服務的公司，大多掌握著大量的微博賬號，在某一時間段內，他們會利用這些賬號頻繁地刷某一關鍵詞，達到上榜目的。”李鐵軍表示，有些黑客可通過流量劫持等手段，使一些微博用戶強制點贊某條內容，或關注某人的微博，還可在用戶發微博時，強制插入關鍵詞，以達到“刷榜”的效果。

　　李鐵軍稱，用于“刷榜”的微博，大多都是盜取的。盜號方式有多種，“撞庫”是其中一種攻擊方式。黑客收集在網絡上已泄露的用戶名、密碼等信息，之后用技術手段前往一些網站逐個“試”著登錄，最終“試”出一些可以登錄的用戶名、密碼。李鐵軍表示，以微博這種平臺的用戶數量，如果進行“撞庫”，將會得到數量達千萬級別的賬號，從而輕松將某一個關鍵詞頂上熱搜榜。