映象新聞

　　最近，有一段視頻在網上引起不少爭論。視頻中一名媽媽帶著高燒不退的20個月大的女兒在新加坡一家診所里就診，卻被新加坡醫生怒懟了一句“這里不是中國！”

　　視頻中的母親是在拿完藥離開后，由于不太確定藥物的服用劑量，就返回診所，進入診室想要再詢問一下醫生，卻遭到了醫生的拒絕，發生爭吵，最后還驚動了警方。

　　醫生覺得，這名母親不能隨意闖進診室問自己問題，雖然她的女兒發燒至39.5 ，但診所里還有病情更嚴重的病人，都在排隊等待。而女子的丈夫則認為，自己妻子只是關心女兒，擔心理解錯了藥物劑量，而且無論如何，醫生也不該說出“這里不是中國！我們這里是有規矩的”這樣帶有歧視性的話語。

　　視頻錄制者Paul Chong，是一名地道的新加坡人，而他的妻子是一名來自中國的新加坡移民。

　　視頻傳上網之后，有人說醫生沒素質，不該針對中國；有人說，這個醫生不講理，沒弄清藥量問一句也不耽誤時間。當然，也有網友支持醫生，表示不排隊闖進去的確不對；醫生說的話沒有歧視，只是說出事實。

　　評論者都不是當事人，光看視頻也很難真正了解前因后果。但針對患者走出診室又返回診室這個現象，的確有話可說。

　　在國內，看完病突然想到什么問題就直沖診室詢問醫生的事情不在少數。就算是排隊看病，也有不少患者習慣站在診室里，等前面一位患者結束，就立馬坐下詢問。但在國外，這些都是不允許的，是“沒規矩”的表現。

　　在鹿特丹醫學院外科工作過四年的吳舟橋醫生表示，這個視頻迎合了一部分“不想排隊”、“想插隊提問”的人的心態。不少人認為，就問個問題耽誤不了多少時間。但實際上，問題都是連環的，一般患者沖進診室，永遠不會只有一個問題。醫生回答了一個，很可能還要接著回答后面的二、三、四、五個，耽誤的真的不止幾秒。

　　其實，“時間”并非這個問題的重點。不經同意就進入診室的患者A，可能還會影響到已經在診室里的患者B的心情。如果A不停提問，醫生又要依次解釋，有時又會引發A和B之間的矛盾。患者之間的沖突點，一方面是時間被侵占，另一方面就是“隱私”，這在國外格外重要，但在國內卻被輕視。

　　一位上海的B超科醫生告訴澎湃新聞，工作時間如果鎖門檢查，時不時就會傳來響亮的拍門聲，讓醫生速度快一點。如果不鎖門，分分鐘就有患者會沖進來。有一次，一個東北姑娘在母親的陪同下做B超，做到一半，一名男患者突然就闖了進來。姑娘衣衫不整嚇了一跳，她的母親立馬就和男患者吵了起來。這種情況，在醫院里實在太常見。實際上，男患者的行為就是侵犯了姑娘的隱私。這情況要放在國外，或許又得驚動警察了。

　　在吳舟橋看來，國內外的就醫秩序的確有很大差別。通常，國外的醫生在看病時，會多問幾句“還有什么問題嗎？”如果患者有一些疑問，在就診過程中，醫生都會解答。當然，也不可能說事無巨細、面面俱到，拖著醫生不放肯定也是不行的。

　　患者確定沒有問題離開診室之后，下一位患者便會接上，那這一次診療也就算結束了。如果突然又有疑問，就以用藥的劑量為例，患者雖然不用再次排隊，但至少也得經過同意之后才能進入診室。這是最起碼的規矩，也是最基本的尊重。

　　當然，這位新加坡醫生如果不指名道姓說“中國”，只是提醒需要守規矩排隊等候，或許也不至于引發這次事件。可當你被戳到痛腳卻又無力反駁的時候，是否也該思考一下，到底是哪里出了問題？

　　所謂入鄉隨俗，規矩是要遵守的，尊重也是相互的。