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深圳一位市民吳先生買了一瓶醬油，沒想到在里面吃出了蟲子。他選擇了投訴，更沒想到的是，這一投訴就是等了3個月沒回音。直到昨天，沙井市監所回應稱：投訴的處理期限最長為90工作日。
深圳一位市民吳先生買了一瓶醬油，沒想到在里面吃出了蟲子。他選擇了投訴，更沒想到的是，這一投訴就是等了3個月沒回音。直到昨天，沙井市監所回應稱：投訴的處理期限最長為90工作日。
醬油吃出小蟲 投訴后干等3個月
3個多月前，市民吳先生在永輝超市沙井店買了一瓶海天味極鮮醬油。次日晚上，吳先生的太太用醬油腌豬腳時，發現醬油表面竟然漂浮著幾只蟲子。
據吳先生回憶，蟲子有四五條，米蟲大小，發現時還活著，浮在醬油表面。吳先生回想起自己當天中午沒有注意到，還用醬油炒了菜，感到十分倒胃。
9月15號，吳先生打電話向12315投訴，工作人員表示，將移交給寶安市監部門處理。之后吳先生又電話催過數次，工作人員稱相關部門在60工作日內會聯系自己。
但吳先生告訴記者，自己直到前天（12.27）都一直沒有接到相關電話或短信。
沙井市場監管所：已在最后期限前處理
昨日（12.28），記者聯系到沙井市場監管所，一名負責人表示，按照食品藥品市場監管相關管理辦法，對投訴的處理期限為60工作日，對情況較復雜的，可再延期30個工作日。目前，吳先生的投訴超過了60個工作日，未達到最后的90個工作日。
但是小小一瓶醬油的投訴，為什么處理速度這么慢？負責人解釋，由于吳先生投訴時沒有提供全名，而要有完整的個人信息之后才便于書面告知處理情況，因此吳先生該次投訴被判斷為疑似“職業投訴”。負責人稱，現在社會上存在一批職業投訴人，他們大多通過向市監部門投訴、舉報來要挾商家、謀取私利，而實際上來自他們的投訴數量也不少。
受訪后，負責人表示，對此事商場銷售者負有一定責任，會將市民投訴單告知商家，作進一步處理。當晚，據吳先生反饋，商家已和他取得聯系，并將協商賠償等相關事宜。（見習記者邵楓）
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