國家旅游局網站11月30日消息,近期,國家旅游局會同5部委對云南“不合理低價游”開展專項督查,責成云南省旅游主管部門對涉嫌“不合理低價游”等違法違規問題的65家旅行社進行立案查處。一批旅游購物場所涉嫌與旅行社違法交易等問題正在調查。針對云南旅游市場秩序存在的嚴重問題,國家旅游局要求云南省持續加大對“不合理低價游”經營行為的查處打擊力度,采取有力措施加快建立長效監管機制實現標本兼治。
國家旅游局督查組聯合云南各級旅游、公安、質檢、工商、稅務等部門,深入昆明、麗江、大理、迪慶、西雙版納等州市,通過線索排查、突擊檢查、調查取證,鎖定了一批旅行社經營“不合理低價游”等違法違規事實。國家旅游局督查組要求云南對65家涉嫌違法違規旅行社加快完成調查程序,統一執法尺度與處罰標準,依法從嚴從快進行處罰;同時對問題旅行社順藤摸瓜,以案查案,要求相關省區市對圍繞云南問題移交的線索盡快調查處理。
國家旅游局表示,云南是全國“不合理低價游”重災區,尤其要加強專項督查與集中整治的力度,要求云南在治標層面嚴厲打擊違法經營旅行社的同時,更要注重從治本層面建立長效管控機制,要從根本上解決對旅游購物場所的監管問題。云南省旅游主管部門根據國家旅游局的總體部署,正在推動成立全省旅游購物退貨監理中心,實施旅游購物退貨“快處快賠”機制;著力構建旅游購物場所監控視頻和旅游車輛車載視頻系統,對旅游購物及車輛實施動態化、全過程監控;加快修訂標準重新認定云南旅游購物企業等級,聯合有關部門加強旅游購物企業增值稅發票管理,使未經等級認定的旅游購物企業不得接待旅游團隊;同時積極在旅游購物等游客集散場所的顯著位置,以及通過各種宣傳方式,公布“不合理低價游”警示及投訴退貨等受理電話,公布各州市旅游團隊日均最低消費參考價和旅游線路產品誠信指導價。國家旅游局對云南“不合理低價游”的整治工作不設時限,分階段推進,并根據云南旅游市場秩序情況采取“回頭看”,集中力量對云南及其客源省開展工作調度、暗查暗訪、督辦督查和情況通報。
通知強調,各地要面向游客深入開展以“拒絕不合理低價游,明明白白去旅游”為主題的宣傳活動。向廣大游客說明“不合理低價游”的表現、實質和危害,組織自愿承諾誠信經營旅行社展示形象、宣傳優質旅游產品。
國家旅游局通報指出,被處理景區存在的問題涉及管理、服務等多個方面,主要包括:安全管理不到位、廁所環境衛生條件不合格、市場秩序混亂、旅游基礎及服務設施不足、標識導覽系統短缺、資源保護措施不到位等。
國家旅游局要求各地旅游部門要會同相關部門在頂層設計、產品開發、宣傳推廣、人才支撐等方面強化保障,科學有序推進我國工業旅游。
國家旅游局要求各地旅游部門要會同相關部門在頂層設計、產品開發、宣傳推廣、人才支撐等方面強化保障,科學有序推進我國工業旅游。
中國展區面積270平米,共設39個展臺,主題為“2016美麗中國-絲綢之路旅游年”,重點突出“熊貓走世界”和西蔵旅游等主題品牌。
督查組將對專項檢查中發現的旅行社涉嫌經營“不合理低價游”問題以及購物店的違法違規行為,列入重點督辦事項,要求地方有關部門依法嚴厲處罰,向社會公布處罰結果。
為切實加強旅游景區管理,強化事中事后監管,維護游客利益,今年9月,國家旅游局印發通知,要求各地對A級旅游景區進行全面檢查,對存在問題的景區作出嚴肅處理。
10月17日至18日,國家旅游局督查組在上海開展旅游市場秩序專項檢查,要求各旅行社涉嫌“不合理低價游”產品全面限期下架,在上海吹響為期半年全國“不合理低價游”專項整治行動的“集結號”。
希望全國旅游從業人員以韓濱同志為榜樣,始終保持愛崗敬業、奮發有為、干事創業的精神狀態,為把我國旅游業培育旅游業成為國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業提供強大精神動力。
希望全國旅游從業人員以韓濱同志為榜樣,始終保持愛崗敬業、奮發有為、干事創業的精神狀態,為把我國旅游業培育旅游業成為國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業提供強大精神動力。
目前,海旅會臺北辦事處已向臺灣海峽兩岸觀光旅游協會表達我方關切,敦促其全力做好事故處置,及時向我方通報情況。下一步,國家旅游局將與臺方保持密切聯系,掌握最新動態,敦促臺方做好救助、游客家屬赴臺、保險理賠等相關工作。
國家旅游局近日發布2016年上半年旅游統計數據報告,我國旅游市場規模穩步擴大,繼續領跑宏觀經濟。
新批準安徽省蕪湖市方特旅游區、江蘇省徐州市云龍湖景區、江蘇省連云港市花果山景區、湖南省邵陽市崀山景區、云南省昆明市昆明世博園景區、云南省保山市騰沖火山熱海旅游區等6家5A級景區。
國家旅游局相關負責人表示,因《旅游景區質量等級評定管理辦法》已被國家旅游局印發的《旅游景區質量等級管理辦法》(旅辦發[2012]166號)所取代。
9月18日,國家旅游局公布了2016年中秋小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況。