映象新聞

　　微信轉賬2700元以后，王女士才發現，原本要轉給朋友的錢，被她錯轉給一個并不熟悉的微信好友了。而當她想讓對方退還時，卻被對方拉黑了……

　　10月4日11時許，家住西安明光路的王女士給一位朋友微信轉賬2700元，轉完后她發現“壞了”，2700元誤轉給一位不熟悉的微信好友“萌妖兒”了。

　　10月8日，王女士說起此事還覺得有點蒙。“我和 萌妖兒 并不認識，是9月中旬一個好友推薦給我的。她好像是做手機美容的，不在西安，微信資料里寫的是杭州。中秋節期間，她還給我發過節日祝福。10月4日早晨，她給我發了一條廣告信息，當我轉賬選擇朋友時，可能她當時出現在微信好友第一個，也可能她和我要轉賬的那位好友頭像有點像，誤操作打開了和她的對話框。我不知道她叫什么，也沒保存過她的照片，更沒有她的聯系方式。”

　　發現轉錯后，王女士立即給“萌妖兒”發語音，說自己把錢轉錯了，但沒有回應，王女士趕快給微信支付客服95017打電話求助，“客服說轉賬是我自己發起的，無法撤回，也不能提供對方的信息。”王女士很疑惑，“微信聊天都可以在兩分鐘內撤回消息，第三方轉賬功能為啥不能反悔呢？對方還沒收錢的情況下，為啥不能撤回？”

　　她又給兩人的共同微信好友發消息，希望對方能幫忙要錢，但也沒有回應。之后，她又給“萌妖兒”發了一個紅包，并多次發消息，還留下了自己的聯系電話，希望她能退錢。沒想到下午1時許，她突然發現自己發出的消息被對方拒收，同時，轉錯的2700元顯示已收錢，紅包也被領了。

　　王女士告訴華商報記者，“眼看著她拉黑了我，我趕快報警，但警方說這屬于經濟糾紛，建議走法律途徑。我也咨詢過律師，但我不知道對方長什么樣，甚至不知道她在哪個城市，起訴誰都不知道。收錢后， 萌妖兒 還改名為 小悅 ，并換了頭像，錢估計要不回來了，我希望通過自己的教訓提醒大家，轉賬前一定要再三確認”。

　　>>微信支付客服

　　自己發起的交易難認定是轉錯

　　隨著網絡支付功能增多，類似王女士這樣的情況并不鮮見，不少人都有發微信、發紅包發錯，充話費充錯的經歷，如果對方不歸還很難追回。而且華商報記者發現，微信投訴時可選擇的原因有“發布不適當內容對我造成騷擾”“存在欺詐騙錢行為”“存在侵權行為”“發布仿冒品信息”等，但沒有“轉賬轉錯了請求撤回”。轉賬錯誤怎么辦？協調不成能否提供對方聯系方式？未收款前能否撤回？

　　華商報記者以轉賬錯誤為由致電微信支付客服95017，工作人員表示，對方信息屬于個人隱私不能提供，如果報警可配合警方。盡管微信有投訴好友功能，但由自己發起的給好友的交易是否轉錯很難認定，即使投訴也不會被通過。此外，微信轉賬不支持撤回功能，其他第三方支付平臺也沒有撤回功能，這是因為轉賬涉及資金可大可小，撤回不現實。

　　據了解，央行日前發布的《關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》明確規定，從今年12月1日起，個人通過自助柜員機轉賬的，在發卡行受理后24小時內，可向發卡行申請撤銷轉賬。但對于自己轉錯賬的，并沒有辦法撤銷。

　　>>律師說法

　　收別人轉錯的錢屬不當得利

　　轉賬錯誤對方不歸還，是否還有其他解決辦法？

　　陜西當代人律師事務所律師趙彥松認為，收了別人轉錯的錢不還屬于不當得利，可到法院起訴。

　　經常用第三方平臺轉賬的市民李先生建議，轉賬前一定要再三確認，最好能先與對方聊幾句，確認后再轉賬。西安一位民警建議，網絡轉賬轉錯了，若對方不還，可發動有交集的朋友幫忙，給這個人一定輿論壓力。 華商報記者 雷婧