映象新聞

　　因為拒絕拼車，市民張先生兩次被追上來的出租車司機惡語辱罵，氣憤的張先生昨日將事發時用手機拍到的視頻傳到微博上，引起網友熱議。“拼車本就違規，還要辱罵乘客，實在不應該。”“作為地道西安人，每次看到這些就覺得丟人。”網友們紛紛評論。

　　乘客反映：被兩次辱罵

　　昨日，回想起發生在上周六的一幕，張先生依然氣憤不已。

　　張先生告訴記者，上周六中午12點左右，他在世家星城與東儀路十字西南角打車，沒過多久，一輛車號為陜AU5387的出租車停靠過來，張先生一看，雖然顯示的是空車，但副駕位置上已經坐著一名乘客。就在此時，又來了一輛空駛的出租車，由于趕時間，張先生匆忙上了這輛車走了。沒想到接下來發生的事情，卻讓他震驚又氣憤。

　　“剛起步沒多遠，之前那輛車忽然并排追上來，我坐在后排，那個司機對著我開始比手勢，然后就罵人，罵的話特別難聽。”張先生說，由于事發突然，當時也不知道該說什么，也就沒理睬。沒想到過了一會兒，陜AU5387出租車又追了上來，司機繼續用非常難聽的話辱罵，這時候，他拿出手機錄下了司機罵人一幕。

　　事發后，張先生撥打了西安出租車投訴熱線96716投訴，接線員告訴他，15天之內會向他反饋處理結果。

　　“好好的周末，遇上個這事，實在太堵心了。”張先生越想越生氣，于是將當時拍到的視頻發到了微博上，引起了網友熱議。

　　記者在這段時長5秒的視頻上看到，出租車車門上標注這輛車屬于添好車隊，當事司機一手扶著方向盤，一手拿著香煙伸出車外。張先生問對方“你是拼車嘛，對吧？”沒想到司機直接回應了一句污穢不堪的語言。

　　“人們常說看一個城市的好跟壞，就看這個城市的出租車司機，因為他們是城市的臉面。視頻中這名的哥的態度實在不敢恭維，希望出租車管理部門能給一個處理結果。”網友“西米火火火”說。

　　“并不是每個出租車司機都是這樣，出租車司機那么多人，總會有些素質低下的，熱心的哥的姐也很多。”網友“Zx的X”說。

　　出租車管理處：已著手調查

　　昨日，記者就此事聯系西安市出租汽車管理處，得知此事后，管理處在第一時間聯系到張先生了解具體情況，也責令當事司機趕到管理處接受調查。

　　西安市出租汽車管理處辦公室新聞信息辦工作人員表示，根據視頻中顯示情況，該駕駛員營運途中吸煙、辱罵乘客等行為已違反西安市出租汽車駕駛員規范服務標準，將按照《西安市出租汽車管理條例》第五十六條“駕駛員營運服務不符合行業規范服務標準”規定，進行行政處罰。同時，按照《西安市出租汽車服務質量綜合考核實施細則》，分別對該車所屬企業、該車及當班駕駛員進行服務質量考核扣分，考核結果將記入當班駕駛員服務質量信譽檔案，并責令該車所屬企業對違規車輛停業整頓，責令違規駕駛員在企業大會中做出書面檢討。鑒于此事件已給行業造成惡劣影響，屆時處理結果將向全行業通報。

　　記者 劉瑾