“你是不是想死呀你,你問什么問呀你,你花這點錢以為怎么著是不是?”“導游”直指大巴車上的一位游客破口大罵。近日,網上傳出一段導游在“北京一日游”帶團過程中辱罵游客的視頻。新京報記者多方求證得知,視頻中的“導游”是一名多年從業的“黑導”,有關部門已經關注此事。
“十三陵就是燒香,可以在車上看看”
這段3分23秒的視頻顯示,一輛大巴車上的多名游客指責“導游”為什么不停車游覽十三陵,一名身著黑色羽絨服“導游”解釋,十三陵就是燒香,回來時候順路可以在車上看看。
但仍有多名游客表示:“能不能下下車,不是在車上看,能不能走下去,走走嘛,這也不能在車上過過就說看了嘛”、“看一下定陵長什么模樣,進去看一下嘛”、“看一眼就可以了嘛,在車上有什么好看的。”
一名男游客情緒比較激動,黑衣男子突然扔下麥克風從最前排沖到后排與男游客對罵,視頻中將對話出現的臟字進行了擬音處理。可以清楚聽到的是,這名“導游”指著游客大罵“你是不是想死呀你。”隨后被其他游客拉開。
景區方面稱“黑導”詆毀明十三陵形象
15日,新京報記者多方了解到,視頻中的事件發生在今年春節正月初三,其中罵人的男導游并不是正規導游,而是在長城、十三陵一代長期從事帶團活動的黑導王某。王某前段時間已經不干了,但由于春節“一日游”生意不錯,又重操舊業。一名黑導也向新京報記者證實,“春節期間在長城上見過他。”
明十三陵景區相關負責人向新京報記者透露,景區已經關注到了這段視頻,通過視頻可以判斷這是“北京黑一日游”中導游在威脅游客。該負責人稱,對這件事很憤慨,這不僅詆毀了世界文化遺產、國家5A級旅游景區明十三陵的良好形象,也欺騙了游客。視頻中的游客可以與景區聯系,在今年任何時候,可以免費來游覽明十三陵。
據一位業內人士透露,視頻中的游客參加的是非法一日游,春節期間參團價格一般在120元到150元一個人,這種旅游團大部分時間是帶游客購物、看表演。“這些都是自費項目,他們能掙錢。”十三陵這樣的景區肯定在游覽項目中,但導游為了節省時間,一般不會帶游客游覽,只是在車上冠以各種理由勸說游客放棄參觀。(記者沙璐 郭超)
對于導游自由執業遇冷的現象,知名旅游專家、中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏博士告訴記者,“完全在預料之中”。
“互聯網+”時代,網約車讓人們享受到便捷和個性化的服務,而隨著旅游業的飛速發展,導游服務業也亟待與互聯網聯姻,這是大勢所趨。
很多人到北京游玩,都會選擇一日游,不過,一日游市場魚龍混雜,游客投訴不斷。“北京一日游”攬客人員:150元包括長城的門票和十三陵門票,現在沒有購物了,也不會半路加錢了,現在查的多嚴。
警方初步了解,48歲的莊姓男子在旅行社擔任游覽車司機8年,因近來陸客越來越少,沒有出車,莊打算轉行。死者太太說,丈夫近來心情低落且有睡眠障礙,20日下午開車外出,未留下遺書。
據北京青年報10月10日報道,一段名為“韓國導游比起云南黑導游不差”的視頻在網上熱傳。韓國旅游觀光局表示,游客有權利拒絕前往指定購物點購物,對于強制購物的導游,游客可向韓國旅游觀光局投訴舉報。
近日,一段名為“韓國導游比起云南黑導游不差”的視頻在網上熱傳。韓國旅游觀光局表示,游客有權利拒絕前往指定購物點購物,對于強制購物的導游,游客可向韓國旅游觀光局投訴舉報。
日前,導游自由執業試點正在進行,這意味著導游的利益捆綁與旅行社逐漸松動,這是改變“以購物養旅游”單一贏利模式的一次全新嘗試。
會議對鹿邑全縣導游專座暨旅游市場綜合監管和旅游安全檢查工作進行了安排部署,要求各旅游企業首先自查自糾,鹿邑縣旅游局將組織人員深入各企業,現場檢查督導,以迎接好省旅游局會同省交通廳、省工商局等部門的聯合督導檢查。
國家旅游局日前發布《關于深化導游體制改革加強導游隊伍建設的意見》(下稱《意見》),正式以官方發文的形式拉開了導游體制改革的大幕。
“導游專座”是指旅游客運車輛在提供旅游服務時,為導游人員設置的專用座位,應設置在旅游客運車輛前乘客門側第一排乘客座椅靠通道側位置。
這是導游自由執業試點的重要內容之一。昨日,國家旅游局召開全國導游體制改革試點工作會議,全國導游公共服務監管平臺同時啟動。
8月1日起,旅游車將設導游專座,營運客車將取消折疊座椅……記者昨日獲悉,從即日起到9月中旬,市旅游局、交通局將組織開展全市規范導游專座設置和使用專項聯合檢查,為導游撐起安全保護傘。
記者近日在多地采訪發現,低價攬客、強制購物等現象在暑期旅游高峰又有“抬頭”之勢。條例草案能否直擊低價競爭、執法難、維權難等痛點,有效解決行業痼疾?
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(歐葉)英國BBC中文網報道,肯尼亞警方說,一名中國導游因就餐座位安排和兩名中國旅游者發生糾紛,持刀刺殺一名旅游者,刺傷另一人。肯尼亞警方和Keekorok Lodge旅店負責人說,這名中國男子和這對中國夫婦因晚餐餐桌發生口角,導致命案發生。